Sí, en algunas estaciones IONITY los cargadores tienen un terminal de pago instalado que permite el pago ad-hoc con tarjeta bancaria. Las tarjetas aceptadas son VISA y Mastercard de débito y crédito, así como Apple Pay y Google Pay. Las tarjetas Amex solo se aceptan en Alemania y el Reino Unido.

Los terminales de pago estarán disponibles en todas las nuevas estaciones que se abran a partir del verano de 2023 en toda nuestra red. Puedes encontrar los terminales instalados en cada cargador o en un poste cercano a los cargadores.

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¿Cómo usar el terminal de pago sin contacto NFC?

1. Por favor, no conectes tu vehículo.
2. Pulsa iniciar en la pantalla de bienvenida (abajo a la izquierda). Puedes cambiar el idioma si lo necesitas (abajo a la derecha).
3. Si usas un terminal de pago instalado por separado, selecciona el cargador que quieres usar para tu sesión. Puedes desplazarte hacia arriba y abajo para encontrar el cargador correcto. Si usas el terminal instalado en el cargador, omite este paso.
4. Acerca tu tarjeta de crédito o tu teléfono al lector para autorizar el importe reservado de 40 EUR. NOTA: El lector de tarjetas es la pantalla del terminal.
5. Introduce tu PIN usando el teclado táctil. Esto es necesario, ya que el importe de la preautorización es relativamente alto.
6. Cuando el terminal muestre "APPROVED", conecta el cargador a tu coche.

¿Por qué IONITY reserva 40 EUR antes de que cargues tu coche y cómo funciona?

Para ofrecer un proceso de pago fluido, necesitamos hacer una preautorización/reserva de 40 EUR en tu tarjeta, para verificar que la tarjeta funciona y que hay fondos suficientes para cubrir el pago.

1. Antes de la sesión de carga, reservamos 40 EUR en tu tarjeta (o un importe similar en cualquiera de las monedas seleccionadas para el pago)
2. Si el importe final de tu carga es menor que el importe inicialmente reservado (40 EUR o equivalente), te devolveremos la diferencia entre el importe reservado y el importe final (por ejemplo, si el importe final es 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = se te devolverán 10 EUR).
3. Si el importe final de tu carga es mayor que el importe inicialmente reservado (40 EUR o equivalente), reservaremos la diferencia entre el importe final y el importe ya reservado (por ejemplo, si el importe final es 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = se reservarán adicionalmente 60 EUR y se cargarán en tu cuenta bancaria)
4. La factura/recibo del pago se puede consultar a través del Portal de Recibos escaneando el código QR del terminal de pago o visitando la web en https://receipts.ionity.eu. La factura suele estar disponible en un plazo de 24 horas.
5. Durante la noche, IONITY completará el proceso de facturación, lo que inicia el cargo final en tu tarjeta (por ejemplo: un importe final de 30 EUR aparecerá como cargo definitivo en el extracto de tu tarjeta)
6. La cancelación de las reservas (40 EUR o el importe de la carga) puede tardar hasta cuatro semanas, aunque en la mayoría de los casos es mucho más rápido. Esto depende de los procesos de tu banco.

¿Cuál es el precio al pagar con el terminal de pago?

El precio al pagar con el terminal de pago es el precio estándar IONITY DIRECT. Los terminales de pago no admiten las tarifas PASSPORT; por lo tanto, para la tarifa PASSPORT, utiliza la app de IONITY. Puedes encontrar más información en nuestra web: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

¿Cómo puedo obtener mi factura/recibo?

Las facturas/recibos del pago se pueden consultar a través del Portal de Recibos escaneando el código QR del terminal de pago o visitando la web en https://receipts.ionity.eu.

• Introduce los siguientes datos: país de la carga, fecha de la carga, método de pago y los últimos cuatro dígitos de tu tarjeta de crédito.
• Nota: Si usaste Apple Pay o Google Pay, tendrás que usar los últimos cuatro dígitos de la tarjeta virtual almacenada en tu Google Wallet o Apple Wallet.
• Importante: el portal de recibos no funciona en el navegador Safari. Usa Microsoft Edge o Google Chrome como alternativa.

Después de introducir los datos, podrás descargar la factura en formato PDF.