Sí, en determinados emplazamientos de IONITY, los cargadores tienen instalado un terminal de pago que permite realizar pagos ad hoc con una tarjeta bancaria. Se aceptan tarjetas de débito y crédito VISA y Mastercard, así como Apple Pay y Google Pay. Las tarjetas Amex solo se aceptan en Alemania y el Reino Unido.

Los terminales de pago estarán disponibles en todos los nuevos emplazamientos que se inauguren a partir del verano de 2023 en nuestra red. Puedes encontrar los terminales instalados en cada cargador o en un poste situado cerca de los cargadores.

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¿Cómo se utiliza el terminal de pago NFC sin contacto?

1. No conectes tu vehículo.
2. Pulsa el botón de inicio en la pantalla de bienvenida (abajo a la izquierda). Puedes cambiar el idioma si es necesario (abajo a la derecha).
3. Si utilizas un terminal de pago instalado por separado, selecciona el cargador que quieres utilizar para tu sesión. Puedes desplazarte hacia arriba y hacia abajo para encontrar el cargador correcto. Si utilizas el terminal instalado en el cargador, omite este paso.
4. Acerca tu tarjeta de crédito o tu teléfono al lector de tarjetas para autorizar el importe reservado de 40 EUR. NOTA: El lector de tarjetas es la pantalla del terminal.
5. Utiliza el teclado de la pantalla táctil para introducir tu PIN. Es necesario, ya que el importe de preautorización es relativamente elevado.
6. Cuando el terminal muestre "APPROVED", conecta el cargador a tu vehículo.

¿Por qué IONITY reserva 40 EUR antes de que cargues tu vehículo y cómo funciona?

Para ofrecer un proceso de pago fluido, necesitamos realizar una preautorización o reserva de 40 EUR en tu tarjeta, para verificar que la tarjeta funciona y que hay fondos suficientes para cubrir el pago.

1. Antes de la sesión de carga, reservamos 40 EUR en tu tarjeta (o un importe similar en cualquiera de las monedas seleccionadas para el pago)
2. Si el importe final de tu recarga es inferior al importe reservado inicialmente (40 EUR o un importe similar en cualquiera de las monedas seleccionadas para el pago), te reembolsaremos la diferencia entre el importe reservado y el importe final de la recarga (por ejemplo, si el importe final es de 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = se te reembolsarán 10 EUR).
3. Si el importe final de tu recarga es superior al importe reservado inicialmente (40 EUR o un importe similar en cualquiera de las monedas seleccionadas para el pago), reservaremos la diferencia entre el importe final de la recarga y el importe reservado (por ejemplo, si el importe final es de 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = se reservarán y cargarán adicionalmente 60 EUR en tu cuenta bancaria)
4. Puedes consultar la factura o el recibo del pago a través del Receipt Portal escaneando el código QR del terminal de pago o visitando el sitio web https://receipts.ionity.eu. Por lo general, la factura estará disponible en un plazo de 24 horas.
5. Durante la noche, IONITY completará el proceso de facturación, lo que iniciará el cargo final en tu tarjeta bancaria (por ejemplo: el importe final de 30 EUR aparecerá como un cargo final en el extracto de tu tarjeta)
6. La cancelación de las reservas (40 EUR o el importe de la recarga) puede tardar hasta cuatro semanas, aunque en la mayoría de los casos es mucho más rápida. Esto depende de los procesos de tu banco.

¿Cuál es el precio al pagar con el terminal de pago?

El precio al pagar con el terminal de pago es el precio estándar de IONITY DIRECT. Los terminales de pago no admiten las tarifas de suscripción; por lo tanto, para utilizar una tarifa de suscripción, utiliza la aplicación de IONITY. Puedes encontrar más información en nuestro sitio web: ACCESO Y PAGO - RED - Página de inicio (ionity.eu)

¿Cómo puedo obtener mi factura o recibo?

Puedes consultar las facturas o recibos del pago a través del Receipt Portal escaneando el código QR del terminal de pago o visitando el sitio web https://receipts.ionity.eu.

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• Introduce los siguientes datos: la fecha en la que realizaste la recarga con nosotros, la ubicación de tu sesión de carga y el importe.
• Importante: el portal de recibos no funciona en el navegador Safari. Utiliza Microsoft Edge o Google Chrome como alternativa.

Después de introducir los datos, podrás descargar la factura en formato PDF.