Ja, op bepaalde IONITY-locaties zijn de laders uitgerust met een betaalterminal waarmee je direct met een bankpas kunt betalen. Geaccepteerde kaarten zijn VISA- en Mastercard-debit- en creditcards, evenals Apple Pay en Google Pay. Amex-kaarten worden alleen in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk geaccepteerd.

Op alle nieuwe locaties die vanaf de zomer van 2023 binnen ons netwerk worden geopend, zijn betaalterminals beschikbaar. Je vindt de terminals op elke lader of op een paal in de buurt van de laders.

‍

Hoe gebruik je de contactloze NFC-betaalterminal?

1. Sluit je voertuig niet aan.
2. Druk op start op het welkomstscherm (linksonder). Indien nodig kun je de taal wijzigen (rechtsonder).
3. Als je een afzonderlijk geïnstalleerde betaalterminal gebruikt, selecteer dan de lader die je voor je sessie wilt gebruiken. Je kunt omhoog en omlaag scrollen om de juiste lader te vinden. Als je de terminal gebruikt die op de lader is geïnstalleerd, kun je dit punt overslaan.
4. Houd je creditcard of telefoon tegen de kaartlezer om het gereserveerde bedrag van 40 EUR te autoriseren. LET OP: De kaartlezer is het scherm van de terminal.
5. Gebruik het touchscreen-toetsenbord om je pincode in te voeren. Dit is vereist omdat het bedrag van de preautorisatie relatief hoog is.
6. Sluit de lader op je auto aan zodra op de terminal "APPROVED" verschijnt.

Waarom reserveert IONITY 40 EUR voordat je je auto laadt en hoe werkt dit?

Om een soepel betalingsproces aan te bieden, moeten we een bedrag van 40 EUR op je kaart vooraf autoriseren/reserveren. Zo controleren we of de kaart werkt en of er voldoende saldo beschikbaar is om de betaling te dekken.

1. Voor je laadsessie reserveren we 40 EUR op je kaart (of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde valuta's voor betaling)
2. Als het uiteindelijke bedrag van je laadsessie lager is dan het aanvankelijk gereserveerde bedrag (40 EUR of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde valuta's voor betaling), betalen we het verschil tussen het gereserveerde en het uiteindelijke bedrag aan je terug (bijvoorbeeld: het uiteindelijke bedrag is 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR wordt aan je terugbetaald).
3. Als het uiteindelijke bedrag van je laadsessie hoger is dan het aanvankelijk gereserveerde bedrag (40 EUR of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde valuta's voor betaling), reserveren we het verschil tussen het uiteindelijke bedrag en het gereserveerde bedrag (bijvoorbeeld: het uiteindelijke bedrag is 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR wordt aanvullend gereserveerd en van je bankrekening afgeschreven)
4. De factuur/het betalingsbewijs voor de betaling kun je openen via het Receipt Portal door de QR-code op de betaalterminal te scannen of door naar de website https://receipts.ionity.eu te gaan. De factuur is doorgaans binnen 24 uur beschikbaar.
5. 's Nachts rondt IONITY het betalingsproces af. Dit zorgt ervoor dat het definitieve bedrag op je bankkaart wordt afgeschreven (bijvoorbeeld: het uiteindelijke bedrag van 30 EUR wordt als definitieve post op je kaartafschrift weergegeven)
6. Het vrijgeven van de reserveringen (40 EUR of het bedrag van de laadsessie) kan tot vier weken duren, maar in de meeste gevallen gaat dit veel sneller. Dit hangt samen met de processen van je bank.

Wat is de prijs als je met een betaalterminal betaalt?

De prijs bij betaling met de betaalterminal is de standaardprijs van IONITY DIRECT. De betaalterminals ondersteunen geen abonnementstarieven. Gebruik daarom de IONITY-app voor een abonnementstarief. Meer informatie vind je op onze website: TOEGANG & BETALING - NETWERK - Home (ionity.eu)

Hoe kan ik mijn factuur/betalingsbewijs krijgen?

Facturen/betalingsbewijzen voor de betaling kun je openen via het Receipt Portal door de QR-code op de betaalterminal te scannen of door naar de website https://receipts.ionity.eu te gaan.

‍

• Voer de volgende gegevens in: de datum waarop je bij ons hebt geladen, de locatie van je laadsessie en het bedrag.
• Belangrijk: het Receipt Portal werkt niet in de Safari-browser. Gebruik als alternatief Microsoft Edge of Google Chrome.

Nadat je de gegevens hebt ingevoerd, kun je de factuur in pdf-formaat downloaden.