Ja, op bepaalde IONITY-locaties zijn de laders uitgerust met een betaalterminal waarmee je ad-hoc kunt betalen met een bankkaart. Geaccepteerde kaarten zijn VISA- en Mastercard-debet- en kredietkaarten, evenals Apple Pay en Google Pay. Amex-kaarten worden alleen in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk geaccepteerd.

Betaalterminals zijn beschikbaar op alle nieuwe locaties die vanaf de zomer van 2023 binnen ons netwerk worden geopend. Je vindt de terminals geïnstalleerd op elke lader of op een paal bij de laders.

‍

Hoe gebruik je de contactloze NFC-betaalterminal?

1. Sluit je voertuig niet aan.
2. Druk op start op het welkomstscherm (linksonder). Indien nodig kun je de taal wijzigen (rechtsonder).
3. Als je een apart geïnstalleerde betaalterminal gebruikt, selecteer dan de lader die je voor je sessie wilt gebruiken. Je kunt omhoog en omlaag scrollen om de juiste lader te vinden. Als je de op de lader geïnstalleerde terminal gebruikt, sla dit punt dan over.
4. Houd je creditcard of telefoon tegen de kaartlezer om het gereserveerde bedrag van 40 EUR te autoriseren. OPMERKING: De kaartlezer is het scherm van de terminal.
5. Gebruik het touchscreen-toetsenbord om je pincode in te voeren. Dit is vereist, omdat het pre-autorisatiebedrag relatief hoog is.
6. Zodra de terminal "GOEDGEKEURD" weergeeft, sluit je de lader aan op je auto.

Waarom reserveert IONITY 40 EUR voordat je je auto oplaadt en hoe werkt dit?

Om een soepel betalingsproces te bieden, moeten we een pre-autorisatie/reservering van 40 EUR op je kaart uitvoeren om te controleren of de kaart werkt en of er voldoende saldo beschikbaar is om de betaling te dekken.

1. Voor de laadsessie reserveren we 40 EUR op je kaart (of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde valuta's voor betaling)
2. Als het uiteindelijke bedrag van je laadsessie lager is dan het aanvankelijk gereserveerde bedrag (40 EUR of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde valuta's voor betaling), betalen we het verschil tussen het gereserveerde bedrag en het uiteindelijke bedrag terug (bijvoorbeeld: het uiteindelijke bedrag is 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR wordt aan je terugbetaald).
3. Als het uiteindelijke bedrag van je laadsessie hoger is dan het aanvankelijk gereserveerde bedrag (40 EUR of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde valuta's voor betaling), reserveren we het verschil tussen het uiteindelijke bedrag van de laadsessie en het gereserveerde bedrag (bijvoorbeeld: het uiteindelijke bedrag is 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR wordt aanvullend gereserveerd en van je bankrekening afgeschreven)
4. De factuur/het betalingsbewijs voor de betaling is toegankelijk via het Receipt Portal door de QR-code op de betaalterminal te scannen of door de website te bezoeken op https://receipts.ionity.eu. De factuur is doorgaans binnen 24 uur beschikbaar.
5. IONITY voltooit 's nachts het facturatieproces, waarmee de definitieve afschrijving op je bankkaart wordt gestart (bijvoorbeeld: het uiteindelijke bedrag van 30 EUR wordt als definitieve post op je kaartafschrift weergegeven)
6. Het annuleren van de reserveringen (40 EUR of het bedrag van de laadsessie) kan tot vier weken duren, maar meestal gaat het veel sneller. Dit hangt samen met de processen van je bank.

Wat is de prijs als je met de betaalterminal betaalt?

De prijs bij betaling met de betaalterminal is de standaardprijs van IONITY DIRECT. De betaalterminals ondersteunen de PASSPORT-tarieven niet; gebruik daarom de IONITY-app voor het PASSPORT-tarief. Meer informatie vind je op onze website: TOEGANG & BETALING - NETWERK - Home (ionity.eu)

Hoe kan ik mijn factuur/betalingsbewijs krijgen?

Facturen/betalingsbewijzen voor de betaling zijn toegankelijk via het Receipt Portal door de QR-code op de betaalterminal te scannen of door de website te bezoeken op https://receipts.ionity.eu.

‍

• Vul de volgende gegevens in: de datum waarop je bij ons hebt geladen, de locatie van je laadsessie en het bedrag.
• Belangrijk: Het Receipt Portal werkt niet in de Safari-browser. Gebruik als alternatief Microsoft Edge of Google Chrome.

Na het invoeren van de gegevens kun je de factuur in PDF-formaat downloaden.