Ja, bij bepaalde IONITY-locaties zijn laders uitgerust met een betaalterminal waarmee je ad-hoc kunt betalen met een bankkaart. Geaccepteerde kaarten zijn VISA en Mastercard debet- en kredietkaarten, evenals Apple Pay en Google Pay. Amex-kaarten worden alleen geaccepteerd in Duitsland en het Verenigd Koninkrijk.

Betaalterminals zijn beschikbaar op alle nieuwe locaties die sinds de zomer van 2023 in ons netwerk worden geopend. Je vindt de terminals ofwel geïnstalleerd op elke lader of op een paal in de buurt van de laders.

‍

Hoe gebruik je de contactloze NFC-betaalterminal?

1. Sluit je voertuig nog niet aan.
2. Druk op start op het welkomstscherm (linksonder). De taal kan indien nodig worden gewijzigd (rechtsonder).
3. Als je een afzonderlijk geïnstalleerde betaalterminal gebruikt, selecteer dan de lader die je wilt gebruiken voor je sessie. Je kunt omhoog en omlaag scrollen om de juiste lader te vinden. Als je de terminal op de lader zelf gebruikt, sla deze stap over.
4. Houd je creditcard of telefoon tegen de kaartlezer om het gereserveerde bedrag van 40 EUR te autoriseren. OPMERKING: De kaartlezer is het scherm van de terminal.
5. Gebruik het touchscreen-toetsenbord om je pincode in te voeren. Dit is nodig omdat het pre-autorisatiebedrag relatief hoog is.
6. Zodra de terminal "GOEDGEKEURD" toont, sluit je de lader aan op je auto.

Waarom reserveert IONITY 40 EUR voordat je je auto oplaadt en hoe werkt dit?

Om een vlot betaalproces te garanderen, maken we een pre-autorisatie/reservering van 40 EUR op je kaart om te controleren of de kaart werkt en of er voldoende saldo beschikbaar is om de betaling te dekken.

1. Voor de laadsessie reserveren we 40 EUR op je kaart (of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde betaalvaluta)
2. Als het uiteindelijke bedrag lager is dan het gereserveerde bedrag (40 EUR of een vergelijkbaar bedrag), storten we het verschil terug (bijvoorbeeld: eindbedrag is 30 EUR: 40 EUR - 30 EUR = 10 EUR wordt terugbetaald).
3. Als het uiteindelijke bedrag hoger is dan het gereserveerde bedrag (40 EUR of een vergelijkbaar bedrag), reserveren we het verschil en wordt dit extra van je rekening afgeschreven (bijvoorbeeld: eindbedrag is 100 EUR: 100 EUR - 40 EUR = 60 EUR wordt extra gereserveerd en geboekt).
4. De factuur/bon is beschikbaar via het Receipt Portal door de QR-code op de betaalterminal te scannen of via https://receipts.ionity.eu. De factuur is meestal binnen 24 uur beschikbaar.
5. 's Nachts voltooit IONITY het factureringsproces, waarna de definitieve boeking op je bankkaart verschijnt (bijvoorbeeld: 30 EUR als eindbedrag).
6. Het vrijgeven van de reserveringen (40 EUR of het laadbedrag) kan tot vier weken duren, maar gebeurt meestal veel sneller. Dit hangt samen met de processen van je bank.

Wat is de prijs bij betaling met de betaalterminal?

De prijs bij betaling met de betaalterminal is de standaard IONITY DIRECT-prijs. De betaalterminals ondersteunen geen PASSPORT-tarieven; gebruik hiervoor de IONITY-app. Meer informatie vind je op onze website: ACCESS & PAYMENT - NETWORK - Home (ionity.eu)

Hoe krijg ik mijn factuur/bon?

Facturen/bonnen zijn beschikbaar via het Receipt Portal door de QR-code op de betaalterminal te scannen of via https://receipts.ionity.eu.

• Voer de volgende gegevens in: land van je laadsessie, datum van je laadsessie, betaalmethode en de laatste vier cijfers van je creditcard.
• Opmerking: als je Apple Pay of Google Pay hebt gebruikt, moet je de laatste vier cijfers van de virtuele kaart in je Google Wallet of Apple Wallet gebruiken.
• Belangrijk: het Receipt Portal werkt niet in de Safari-browser. Gebruik Microsoft Edge of Google Chrome als alternatief.

Na het invoeren van de gegevens kun je de factuur downloaden in PDF-formaat.