Beim Laden über die IONITY App oder die Zahlungswebsite führen wir zur Gewährleistung eines reibungslosen Zahlungsprozesses eine Vorautorisierung/Reservierung auf Ihrer Kreditkarte durch, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ob ausreichend Guthaben für die Zahlung vorhanden ist (die Vorautorisierung gilt nicht für Ladevorgänge, die mit der IONITY Ladekarte/RFID gestartet wurden).

Wie funktioniert das?

1. Vor dem Ladevorgang reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Nachdem Sie Ihr Fahrzeug erfolgreich geladen haben und der Gesamtbetrag Ihres Ladevorgangs feststeht, passen wir die Reservierung an, sodass sie dem endgültigen Betrag Ihres Ladevorgangs entspricht.
3. Die Rechnung wird ausgestellt, sobald die Buchung abgeschlossen ist, in der Regel innerhalb eines Tages.
4. Die Aufhebung der Reservierungen kann bis zu 28 Werktage dauern, wird jedoch in den meisten Fällen innerhalb von 5 Werktagen freigegeben.

Wurde ich doppelt belastet?

Bitte beachten Sie, dass die Reservierungen und die endgültige Buchung auf Ihrem Kontoauszug als separate Posten erscheinen können, jedoch nicht doppelt gebucht wurden. Sie sind lediglich als Reservierung und endgültige Buchung gekennzeichnet, wobei die Reservierungen storniert und die endgültige Buchung Ihrer Karte belastet wird.

Wenn Sie versucht haben, mehrere Ladevorgänge zu starten, sehen Sie möglicherweise mehrere Reservierungen von 40 EUR auf Ihrem Kontoauszug.