Wenn Sie über die IONITY App oder die Zahlungswebsite laden, müssen wir zur Gewährleistung eines reibungslosen Zahlungsprozesses eine Vorautorisierung/Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichende Mittel zur Deckung der Zahlung vorhanden sind (die Vorautorisierung gilt nicht für Ladevorgänge, die mit der IONITY Ladekarte/RFID gestartet werden).

Wie funktioniert das?

1. Vor der Ladesitzung reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Nachdem Sie Ihr Fahrzeug erfolgreich geladen haben und der Gesamtbetrag Ihrer Ladesitzung feststeht, passen wir die Reservierung an, sodass sie dem endgültigen Betrag Ihrer Ladesitzung entspricht.
3. Die Rechnung wird ausgestellt, sobald die Buchung abgeschlossen ist, in der Regel innerhalb eines Tages.
4. Die Aufhebung der Reservierungen kann bis zu 28 Werktage dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen innerhalb von 5 Werktagen.

Wurde ich doppelt belastet?

Bitte beachten Sie, dass die Reservierungen und die endgültige Buchung auf Ihrem Kontoauszug als separate Posten erscheinen können; sie wurden jedoch nicht doppelt gebucht. Sie sind lediglich als Reservierung und endgültige Buchung gekennzeichnet, wobei die Reservierungen storniert werden und die endgültige Buchung Ihrer Karte belastet wird.

Wenn Sie versucht haben, mehrere Ladesitzungen zu starten, sehen Sie möglicherweise mehrere Reservierungen von 40 EUR auf Ihrem Kontoauszug.