Wenn Sie über die IONITY App oder die Zahlungswebsite laden, müssen wir, um einen reibungslosen Zahlungsvorgang zu ermöglichen, eine Vorautorisierung/Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen, um zu überprüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichende Mittel zur Deckung der Zahlung verfügbar sind (die Vorautorisierung gilt nicht für Ladevorgänge, die mit der IONITY-Ladekarte/RFID gestartet wurden).

Wie funktioniert das?

1. Vor dem Ladevorgang reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen ähnlichen Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Nachdem Sie Ihr Auto erfolgreich geladen haben und der Gesamtbetrag Ihres Ladevorgangs feststeht, passen wir die Reservierung an den endgültigen Betrag Ihres Ladevorgangs an.
3. Die Rechnung wird ausgestellt, sobald die Buchung abgeschlossen ist, in der Regel innerhalb eines Tages.
4. Die Stornierung der Reservierungen kann bis zu 28 Werktage dauern, obwohl sie in den meisten Fällen innerhalb von 5 Werktagen freigegeben werden.

Wurde ich doppelt belastet?

Bitte beachten Sie, dass die Reservierungen und die endgültige Buchung in Ihrer Kartenabrechnung als separate Positionen erscheinen können, sie jedoch nicht zweimal gebucht wurden. Sie sind lediglich als Reservierungen und endgültige Buchung gekennzeichnet, wobei die Reservierungen storniert und die endgültige Buchung Ihrer Karte belastet wird.

Wenn Sie versucht haben, mehrere Ladevorgänge zu starten, sehen Sie möglicherweise