Beim Laden über die IONITY App oder die Zahlungswebsite müssen wir zur Gewährleistung eines reibungslosen Zahlungsvorgangs eine Vorautorisierung/Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen, um zu prüfen, ob die Karte funktioniert und ob ausreichende Mittel zur Deckung der Zahlung verfügbar sind (die Vorautorisierung gilt nicht für Ladevorgänge, die mit der IONITY Ladekarte/RFID gestartet werden).

Wie funktioniert das?

1. Vor dem Ladevorgang reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Nachdem Sie Ihr Fahrzeug erfolgreich geladen haben und der Gesamtbetrag Ihres Ladevorgangs feststeht, passen wir die Reservierung an den endgültigen Betrag Ihres Ladevorgangs an.
3. Die Rechnung wird ausgestellt, sobald die Buchung abgeschlossen ist, in der Regel innerhalb eines Tages.
4. Die Stornierung der Reservierungen kann bis zu 28 Werktage dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen innerhalb von 5 Werktagen.

Wurde ich doppelt belastet?

Bitte beachten Sie, dass Reservierungen und die endgültige Buchung auf Ihrer Kartenabrechnung als separate Positionen erscheinen können. Sie wurden jedoch nicht doppelt gebucht. Es handelt sich lediglich um eine Reservierung und die endgültige Buchung, wobei die Reservierung storniert und der endgültige Betrag Ihrer Karte belastet wird.

Wenn Sie versucht haben, mehrere Ladevorgänge zu starten, sehen Sie möglicherweise mehrere Reservierungen über 40 EUR auf Ihrer Kartenabrechnung.