Ao carregar através da aplicação IONITY ou do site de pagamentos, para proporcionar um processo de pagamento tranquilo, precisamos de efetuar uma pré-autorização/reserva no seu cartão de crédito, para verificar se o cartão está a funcionar e se existem fundos suficientes para cobrir o pagamento (a pré-autorização não se aplica às sessões de carregamento iniciadas com o cartão de carregamento/RFID da IONITY).

Como funciona?

1. Antes da sessão de carregamento, reservamos 40 EUR no seu cartão (ou um montante semelhante em qualquer uma das moedas selecionadas para pagamento: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Depois de carregar o seu veículo com sucesso e de ser conhecido o montante total da sua sessão de carregamento, ajustaremos a reserva para corresponder ao montante final da sua sessão de carregamento.
3. A fatura será emitida assim que o pagamento for concluído, normalmente no prazo de um dia.
4. O cancelamento das reservas pode demorar até 28 dias úteis, embora na maioria dos casos a reserva seja libertada no prazo de 5 dias úteis.

Fui cobrado duas vezes?

Tenha em atenção que as reservas e o pagamento final podem aparecer no extrato do seu cartão como linhas separadas; no entanto, não foram cobrados duas vezes. Estão apenas marcados como reserva e pagamento final, sendo a reserva cancelada e o pagamento final debitado no seu cartão.

Se tentou iniciar várias sessões de carregamento, poderá ver várias reservas de 40 EUR no extrato do seu cartão.