Wanneer je laadt via de IONITY app of de betalingswebsite, moeten we om een soepel betaalproces te bieden een pre-autorisatie/reservering op je creditcard uitvoeren, om te controleren of je kaart werkt en of er voldoende saldo beschikbaar is om de betaling te dekken (pre-autorisatie is niet van toepassing op laadsessies die zijn gestart met de IONITY-laadkaart/RFID).

Hoe werkt het?

1. Voor de laadsessie reserveren we 40 EUR op je kaart (of een vergelijkbaar bedrag in een van de geselecteerde betaalvaluta's: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Nadat je je auto succesvol hebt opgeladen en het totale bedrag van je laadsessie bekend is, passen we de reservering aan zodat deze overeenkomt met het definitieve bedrag van je laadsessie.
3. Factuur wordt uitgegeven zodra de boeking is afgerond, meestal binnen een dag.
4. Het vrijgeven van de reservering kan tot 28 werkdagen duren, al gebeurt dit in de meeste gevallen binnen 5 werkdagen.

Ben ik dubbel belast?

Let op: de reserveringen en de uiteindelijke boeking kunnen als aparte regels op je rekeningoverzicht verschijnen, maar ze zijn niet dubbel afgeschreven. Ze worden alleen weergegeven als reservering en definitieve boeking, waarbij de reservering wordt vrijgegeven en de definitieve boeking van je kaart wordt afgeschreven.

Als je meerdere laadsessies hebt geprobeerd te starten, zie je mogelijk meerdere reserveringen van 40 EUR op je rekeningoverzicht.