Wenn Sie über die IONITY App oder die Zahlungswebsite laden, müssen wir zur Gewährleistung eines reibungslosen Zahlungsvorgangs eine Vorautorisierung/Reservierung auf Ihrer Kreditkarte vornehmen, um zu prüfen, ob die Karte funktioniert und ausreichende Mittel für die Zahlung vorhanden sind (die Vorautorisierung gilt nicht für Ladevorgänge, die mit der IONITY-Ladekarte/RFID gestartet werden).

Wie funktioniert das?

1. Vor dem Ladevorgang reservieren wir 40 EUR auf Ihrer Karte (oder einen entsprechenden Betrag in einer der ausgewählten Zahlungswährungen: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Nachdem Sie Ihr Fahrzeug erfolgreich geladen haben und der Gesamtbetrag Ihres Ladevorgangs feststeht, passen wir die Reservierung an den endgültigen Betrag Ihres Ladevorgangs an.
3. Eine Rechnung wird ausgestellt, sobald die Buchung abgeschlossen ist, in der Regel innerhalb eines Tages.
4. Die Aufhebung der Reservierung kann bis zu 28 Werktage dauern, erfolgt jedoch in den meisten Fällen innerhalb von 5 Werktagen.

Wurde ich doppelt belastet?

Bitte beachten Sie, dass die Reservierungen und die endgültige Buchung auf Ihrer Kartenabrechnung als separate Posten erscheinen können. Sie wurden jedoch nicht doppelt gebucht. Sie sind lediglich als Reservierung und endgültige Buchung gekennzeichnet, wobei die Reservierung aufgehoben und der endgültige Betrag von Ihrer Karte abgebucht wird.

Wenn Sie mehrere Ladevorgänge gestartet haben, sehen Sie möglicherweise mehrere Reservierungen von 40 EUR auf Ihrer Kartenabrechnung.