Pri polnjenju prek aplikacije IONITY ali spletnega mesta za plačila moramo za zagotavljanje nemotenega plačilnega postopka na vaši kreditni kartici izvesti predavtorizacijo/rezervacijo, da preverimo, ali kartica deluje in ali so na voljo zadostna sredstva za kritje plačila (predavtorizacija ne velja za polnilne seje, začete s polnilno kartico IONITY/RFID).

Kako deluje?

1. Pred začetkom polnjenja na vaši kartici rezerviramo 40 EUR (ali podoben znesek v kateri od izbranih valut za plačilo: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Ko je vaše vozilo uspešno napolnjeno in je znan skupni znesek vašega polnjenja, bomo rezervacijo prilagodili tako, da bo ustrezala končnemu znesku vašega polnjenja.
3. Račun bo izdan, ko bo rezervacija zaključena, običajno v enem dnevu.
4. Preklic rezervacij lahko traja do 28 delovnih dni, vendar se v večini primerov sredstva sprostijo v 5 delovnih dneh.

Ali mi je bilo zaračunano dvakrat?

Upoštevajte, da se lahko rezervacije in končna transakcija na izpisku vaše kartice prikažejo kot ločeni postavki, vendar vam nista bili zaračunani dvakrat. Označeni sta le kot rezervacija in končna transakcija, pri čemer bodo rezervacije preklicane, končna transakcija pa bo zaračunana na vaši kartici.

Če ste poskusili začeti več polnilnih sej, boste na izpisku svoje kartice morda videli več rezervacij v višini 40 EUR.