Při nabíjení prostřednictvím aplikace IONITY nebo platebního webu potřebujeme k zajištění bezproblémového průběhu platby provést předautorizaci/rezervaci na vaší kreditní kartě, abychom ověřili, že karta funguje a že jsou k dispozici dostatečné prostředky k pokrytí platby (předautorizace se nevztahuje na nabíjení zahájená nabíjecí kartou IONITY/RFID).

Jak to funguje?

1. Před nabíjecí relací na vaší kartě rezervujeme 40 EUR (nebo podobnou částku v některé z vybraných měn pro platbu: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Po úspěšném nabití vašeho vozu a zjištění celkové částky nabíjení upravíme rezervaci tak, aby odpovídala konečné částce nabíjení.
3. Faktura bude vystavena po dokončení platby, obvykle do jednoho dne.
4. Zrušení rezervací může trvat až 28 pracovních dnů, ve většině případů jsou však uvolněny do 5 pracovních dnů.

Byla mi částka stržena dvakrát?

Upozorňujeme, že rezervace a konečná platba se mohou na výpisu z vaší karty objevit jako samostatné položky, nebyly však zaúčtovány dvakrát. Jsou pouze označeny jako rezervace a konečná platba, přičemž rezervace budou zrušeny a konečná platba bude stržena z vaší karty.

Pokud jste se pokusili zahájit více nabíjecích relací, může se na výpisu z vaší karty zobrazit více rezervací po 40 EUR.