Při nabíjení prostřednictvím aplikace IONITY nebo platebního webu je pro zajištění plynulého platebního procesu nutné provést předautorizaci/rezervaci na Vaší kreditní kartě, abychom ověřili, že karta funguje a že jsou k dispozici dostatečné prostředky k úhradě platby (předautorizace se nevztahuje na nabíjecí relace zahájené pomocí nabíjecí karty IONITY/RFID).

Jak to funguje?

1. Před zahájením nabíjení rezervujeme na Vaší kartě 40 EUR (nebo odpovídající částku v některé z vybraných měn pro platbu: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Po úspěšném nabití Vašeho vozidla a zjištění celkové částky za nabíjecí relaci upravíme rezervaci tak, aby odpovídala konečné částce za nabíjení.
3. Faktura bude vystavena po dokončení transakce, obvykle do jednoho dne.
4. Zrušení rezervace může trvat až 28 pracovních dní, ve většině případů je však uvolněna do 5 pracovních dní.

Byl(a) jsem účtován(a) dvakrát?

Upozorňujeme, že rezervace a konečné zaúčtování se mohou na výpisu z Vaší karty zobrazit jako samostatné položky, nicméně nebyly zaúčtovány dvakrát. Jedná se pouze o rezervaci a konečné zaúčtování, přičemž rezervace bude zrušena a konečná částka bude stržena z Vaší karty.

Pokud jste se pokusili zahájit více nabíjecích relací, může se na výpisu z Vaší karty zobrazit více rezervací ve výši 40 EUR.