Når du oplader via IONITY appen eller betalingswebsite, og for at sikre en problemfri betalingsproces, laver vi en forhåndsgodkendelse/reservation på dit kreditkort for at bekræfte, at kortet virker, og at der er tilstrækkelige midler til at dække betalingen (forhåndsgodkendelse gælder ikke for opladningssessioner startet med IONITY ladekort/RFID).

Hvordan fungerer det?

1. Før opladningssessionen reserverer vi 40 EUR på dit kort (eller et tilsvarende beløb i andre valgte valutaer til betaling: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Når du har opladet din bil, og det samlede beløb for din opladningssession er kendt, justerer vi reservationen til at matche det endelige beløb.
3. Faktura udstedes, når bookingen er afsluttet, typisk inden for en dag.
4. Annulleringen af reservationen kan tage op til 28 hverdage, men i de fleste tilfælde frigives beløbet inden for 5 hverdage.

Er jeg blevet opkrævet to gange?

Bemærk, at reservationen og den endelige betalingsregistrering kan fremgå som separate poster på din kontoudskrift, men de er ikke blevet opkrævet to gange. De vises blot som reservation og endelig betaling, hvor reservationen annulleres, og den endelige betaling trækkes på dit kort.

Hvis du har forsøgt at starte flere opladningssessioner, kan du se flere reservationer på 40 EUR på din kontoudskrift.