Når du oplader via IONITY Appen eller betalingswebsitet, skal vi for at sikre en problemfri betalingsproces foretage en forhåndsgodkendelse/reservation på dit kreditkort for at kontrollere, at kortet fungerer, og at der er tilstrækkelige midler til at dække betalingen (forhåndsgodkendelse gælder ikke for opladningssessioner, der startes med IONITY-opladningskortet/RFID).

Hvordan fungerer det?

1. Inden opladningssessionen reserverer vi 40 EUR på dit kort (eller et tilsvarende beløb i en af de valgte betalingsvalutaer: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Når du har opladet din bil, og det samlede beløb for din opladningssession er kendt, justerer vi reservationen til det endelige beløb for din opladningssession.
3. Fakturaen udstedes, når betalingen er gennemført, typisk inden for en dag.
4. Det kan tage op til 28 hverdage at annullere reservationerne, men i de fleste tilfælde frigives beløbet inden for 5 hverdage.

Er jeg blevet opkrævet to gange?

Bemærk, at reservationerne og den endelige betaling kan fremgå af dit kontoudtog som separate linjeposter, men de er ikke blevet bogført to gange. De er kun markeret som reservationer og en endelig betaling, hvorefter reservationerne annulleres, og den endelige betaling trækkes på dit kort.

Hvis du har forsøgt at starte flere opladningssessioner, kan du se flere reservationer på 40 EUR på dit kontoudtog.