Når du oplader via IONITY Appen eller betalingswebstedet, reserverer vi et beløb på dit kreditkort for at sikre en problemfri betaling. Det gør vi for at kontrollere, at kortet virker, og at der er tilstrækkelige midler til at dække betalingen (forhåndsgodkendelse gælder ikke for opladninger startet med IONITY ladekort/RFID).

Hvordan fungerer det?

1. Før opladningen reserverer vi 40 EUR på dit kort (eller et tilsvarende beløb i en af de valgte valutaer til betaling: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Når du har opladet din bil, og det samlede beløb er kendt, justerer vi reservationen, så den matcher den endelige pris.
3. Faktura udstedes, når bookingen er gennemført, typisk inden for en dag.
4. Ophævelse af reservationen kan tage op til 28 bankdage, men frigives i de fleste tilfælde inden for 5 bankdage.

Er jeg blevet trukket to gange?

Bemærk, at reservationen og den endelige betaling kan fremgå som separate linjer på din kontooversigt, men der er ikke blevet trukket to gange. De er kun markeret som reservation og endelig betaling, hvor reservationen annulleres, og det endelige beløb bliver trukket.

Hvis du har forsøgt at starte flere opladninger, kan du se flere reservationer på 40 EUR på din kontooversigt.