Al cargar a través de la app de IONITY o del sitio web de pago, para ofrecer un proceso de pago fluido, necesitamos realizar una preautorización/reserva en tu tarjeta de crédito para verificar que funciona correctamente y que hay fondos suficientes para cubrir el pago (la preautorización no se aplica a las sesiones iniciadas con la tarjeta de carga IONITY/RFID).

¿Cómo funciona?

1. Antes de la sesión de carga, reservamos 40 EUR en tu tarjeta (o una cantidad similar en cualquiera de las monedas seleccionadas para el pago: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Después de que hayas cargado tu coche correctamente y se conozca el importe total de la sesión, ajustaremos la reserva para que coincida con el importe final.
3. La factura se emitirá una vez completada la operación, normalmente en un día.
4. La cancelación de las reservas puede tardar hasta 28 días hábiles, aunque en la mayoría de los casos se libera en un plazo de 5 días hábiles.

¿Me han cobrado dos veces?

Ten en cuenta que las reservas y el cargo final pueden aparecer como movimientos separados en el extracto de tu tarjeta; sin embargo, no se han cobrado dos veces. Solo se muestran como reserva y cobro final, donde la reserva se cancelará y el importe final se cargará en tu tarjeta.

Si intentaste iniciar varias sesiones de carga, puede que veas múltiples reservas de 40 EUR en el extracto de tu tarjeta.