Al cargar mediante la aplicación IONITY o el sitio web de pago, para ofrecer un proceso de pago fluido, necesitamos realizar una preautorización/reserva en tu tarjeta de crédito para verificar que funciona y que hay fondos suficientes para cubrir el pago (la preautorización no se aplica a las sesiones de carga iniciadas con la tarjeta de carga/RFID de IONITY).

¿Cómo funciona?

1. Antes de la sesión de carga, reservamos 40 EUR en tu tarjeta (o una cantidad similar en cualquiera de las divisas seleccionadas para el pago: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Después de cargar el coche correctamente y conocer el importe total de la sesión de carga, ajustaremos la reserva para que coincida con el importe final de la sesión de carga.
3. La factura se emitirá una vez completada la operación, normalmente en un día.
4. La cancelación de las reservas puede tardar hasta 28 días laborables, aunque en la mayoría de los casos se libera en un plazo de 5 días laborables.

¿Me han cobrado dos veces?

Ten en cuenta que las reservas y el cargo final pueden aparecer en el extracto de tu tarjeta como conceptos separados; sin embargo, no se han cobrado dos veces. Solo aparecen como reservas y cargo final, por lo que las reservas se cancelarán y el cargo final se cargará en tu tarjeta.

Si intentaste iniciar varias sesiones de carga, es posible que veas varias reservas de 40 EUR en el extracto de tu tarjeta.