Når du lader via IONITY appen eller betalingsnettstedet, må vi, for å sikre en smidig betalingsprosess, gjøre en forhåndsautorisering/reservasjon på kredittkortet ditt for å bekrefte at kortet fungerer og at det er tilstrekkelige midler tilgjengelig for å dekke betalingen (forhåndsautorisering gjelder ikke for ladeøkter startet med IONITY ladekort/RFID).

Hvordan fungerer det?

1. Før ladeøkten reserverer vi 40 EUR på kortet ditt (eller et tilsvarende beløp i en av de valgte valutaene for betaling: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Etter at du har ladet bilen din og det totale beløpet for ladeøkten er kjent, justerer vi reservasjonen slik at den samsvarer med sluttbeløpet for ladeøkten.
3. Faktura vil bli utstedt når bestillingen er fullført, vanligvis innen en dag.
4. Opphevelsen av reservasjonene kan ta opptil 28 virkedager, men i de fleste tilfeller frigjøres beløpet innen 5 virkedager.

Har jeg blitt belastet to ganger?

Vennligst merk at reservasjonene og den endelige belastningen kan vises som separate linjer på kontoutskriften din, men de er ikke blitt belastet to ganger. De er kun registrert som reservasjoner og endelig belastning, hvor reservasjonene vil bli kansellert og sluttbeløpet vil bli belastet kortet ditt.

Hvis du prøvde å starte flere ladeøkter, kan du se flere reservasjoner på 40 EUR på kontoutskriften din.