Når du lader via IONITY Appen eller betalingsnettstedet, for å tilby en smidig betalingsprosess, må vi gjøre en forhåndsautorisasjon/reservasjon på kredittkortet ditt for å bekrefte at kortet fungerer og at det er nok midler tilgjengelig til å dekke betalingen (forhåndsautorisasjon gjelder ikke for ladeøkter startet med IONITY ladekort/RFID).

Hvordan fungerer det?

1. Før ladeøkten reserverer vi 40 EUR på kortet ditt (eller et tilsvarende beløp i en av de valgte valutaene for betaling: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Etter at du har ladet bilen din og totalbeløpet for ladeøkten er kjent, justerer vi reservasjonen slik at den samsvarer med sluttbeløpet for ladeøkten.
3. Faktura blir utstedt når bestillingen er fullført, vanligvis innen en dag.
4. Kansellering av reservasjonen kan ta opptil 28 virkedager, men i de fleste tilfeller blir den frigitt innen 5 virkedager.

Har jeg blitt belastet to ganger?

Vær oppmerksom på at reservasjonene og den endelige belastningen kan vises som separate linjer på kontoutskriften din, men de er ikke belastet to ganger. De er bare merket som reservasjoner og endelig belastning, der reservasjonene blir kansellert og den endelige belastningen trekkes fra kortet ditt.

Hvis du har forsøkt å starte flere ladeøkter, kan du se flere reservasjoner på 40 EUR på kontoutskriften din.