Når du lader via IONITY App eller betalingsnettstedet, trenger vi, for å tilby en smidig betalingsprosess, å foreta en forhåndsgodkjenning/reservasjon på kredittkortet ditt for å bekrefte at kortet fungerer og at det er tilstrekkelige midler tilgjengelig for å dekke betalingen (forhåndsgodkjenning gjelder ikke for ladeøkter som startes med IONITY-ladekortet/RFID).

Hvordan fungerer det?

1. Før ladeøkten reserverer vi 40 EUR på kortet ditt (eller et tilsvarende beløp i en av de valgte betalingsvalutaene: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Når du har ladet bilen og totalbeløpet for ladeøkten er kjent, justerer vi reservasjonen slik at den samsvarer med det endelige beløpet for ladeøkten.
3. Fakturaen utstedes når transaksjonen er fullført, vanligvis innen én dag.
4. Det kan ta opptil 28 virkedager å kansellere reservasjonene, men i de fleste tilfeller frigis beløpet innen 5 virkedager.

Har jeg blitt belastet dobbelt?

Vær oppmerksom på at reservasjonene og den endelige belastningen kan vises som separate linjeposter på kontoutskriften for kortet ditt, men de har ikke blitt belastet to ganger. De er bare registrert som en reservasjon og en endelig belastning, og reservasjonen vil bli kansellert mens den endelige belastningen belastes kortet ditt.

Hvis du prøvde å starte flere ladeøkter, kan du se flere reservasjoner på 40 EUR på kontoutskriften for kortet ditt.