Quando ricarichi tramite l’app IONITY o il sito di pagamento, per offrire un processo di pagamento fluido, dobbiamo effettuare una pre-autorizzazione/prenotazione sulla tua carta di credito per verificare che la carta funzioni e che ci siano fondi sufficienti a coprire il pagamento (la pre-autorizzazione non si applica alle sessioni di ricarica avviate con la carta di ricarica IONITY/RFID).

Come funziona?

1. Prima della sessione di ricarica, prenotiamo 40 EUR sulla tua carta (o un importo simile in una delle valute selezionate per il pagamento: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Dopo che hai ricaricato con successo la tua auto e l’importo totale della sessione è noto, adegueremo la prenotazione all’importo finale della tua sessione di ricarica.
3. La fattura verrà emessa una volta completata la prenotazione, di solito entro un giorno.
4. L’annullamento delle prenotazioni può richiedere fino a 28 giorni lavorativi, anche se nella maggior parte dei casi viene rilasciata entro 5 giorni lavorativi.

Sono stato addebitato due volte?

Tieni presente che le prenotazioni e l’addebito finale possono apparire sull’estratto conto come voci separate, tuttavia non sono stati addebitati due volte. Sono solo indicate come prenotazioni e addebito finale, per cui le prenotazioni verranno annullate e verrà addebitato solo l’importo finale sulla tua carta.

Se hai provato ad avviare più sessioni di ricarica, potresti vedere più prenotazioni da 40 EUR sul tuo estratto conto.