Vid laddning via IONITY App eller betalningswebbplatsen, behöver vi göra en förhandsauktorisering/reservation på ditt kreditkort för att möjliggöra en smidig betalningsprocess. Detta görs för att verifiera att kortet fungerar och att tillräckliga medel finns tillgängliga för att täcka betalningen (förhandsauktorisering gäller inte för laddningssessioner som startas med IONITY laddkort/RFID).

Hur fungerar det?

1. Innan laddningssessionen reserverar vi 40 EUR på ditt kort (eller motsvarande belopp i någon av de valda valutorna för betalning: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. När du har laddat din bil och det totala beloppet för laddningssessionen är känt, justerar vi reservationen för att motsvara det slutliga beloppet.
3. Faktura utfärdas när bokningen är slutförd, vanligtvis inom en dag.
4. Det kan ta upp till 28 arbetsdagar att annullera reservationen, även om den i de flesta fall släpps inom 5 arbetsdagar.

Har jag debiterats två gånger?

Observera att reservationen och den slutliga debiteringen kan visas som separata poster på ditt kontoutdrag, men de har inte debiterats två gånger. De är endast markerade som reservation respektive slutlig debitering, där reservationen annulleras och den slutliga debiteringen belastas ditt kort.

Om du har försökt starta flera laddningssessioner kan du se flera reservationer på 40 EUR på ditt kontoutdrag.