När du laddar via IONITY Appen eller betalningswebbplatsen behöver vi, för att erbjuda en smidig betalningsprocess, göra en förhandsauktorisering/reservation på ditt kreditkort för att verifiera att kortet fungerar och att det finns tillräckligt med pengar för att täcka betalningen (förhandsauktorisering gäller inte laddningssessioner som startats med IONITY-laddkortet/RFID).

Hur fungerar det?

1. Före laddningssessionen reserverar vi 40 EUR på ditt kort (eller ett motsvarande belopp i någon av de valda betalningsvalutorna: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. När du har laddat bilen färdigt och det totala beloppet för laddningssessionen är känt, justerar vi reservationen så att den motsvarar det slutliga beloppet för laddningssessionen.
3. En faktura utfärdas när bokningen har slutförts, vanligtvis inom en dag.
4. Annulleringen av reservationerna kan ta upp till 28 bankdagar, även om de i de flesta fall frigörs inom 5 bankdagar.

Har jag debiterats två gånger?

Observera att reservationerna och den slutliga bokningen kan visas som separata poster på ditt kontoutdrag, men de har inte bokförts två gånger. De är endast markerade som reservation respektive slutlig bokning, varvid reservationerna kommer att annulleras och den slutliga bokningen debiteras ditt kort.

Om du har försökt starta flera laddningssessioner kan du se flera reservationer på 40 EUR på ditt kontoutdrag.