När du laddar via IONITY App eller betalningswebbplatsen behöver vi, för att erbjuda en smidig betalningsprocess, göra en förhandsauktorisering/reservation på ditt kreditkort för att verifiera att kortet fungerar och att tillräckliga medel finns tillgängliga för att täcka betalningen (förhandsauktorisering gäller inte för laddsessioner som startas med IONITY laddkort/RFID).

Hur fungerar det?

1. Före laddsessionen reserverar vi 40 EUR på ditt kort (eller motsvarande belopp i någon av de valda valutorna för betalning: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Efter att du har laddat din bil och det totala beloppet för din laddsession är känt justerar vi reservationen så att den motsvarar det slutliga beloppet.
3. Faktura utfärdas när bokningen är slutförd, vanligtvis inom en dag.
4. Att ta bort reservationen kan ta upp till 28 arbetsdagar, men i de flesta fall släpps den inom 5 arbetsdagar.

Har jag blivit dubbeldebiterad?

Observera att reservationen och den slutliga debiteringen kan visas som separata poster på ditt kontoutdrag, men de har inte debiterats två gånger. De är endast markerade som reservation och slutlig debitering, där reservationen tas bort och den slutliga debiteringen dras från ditt kort.

Om du försökte starta flera laddsessioner kan du se flera reservationer på 40 EUR på ditt kontoutdrag.