Pri nabíjaní prostredníctvom aplikácie IONITY alebo platobnej webovej stránky musíme v záujme bezproblémového priebehu platby vykonať predautorizáciu/rezerváciu na vašej kreditnej karte, aby sme overili, či karta funguje a či sú k dispozícii dostatočné finančné prostriedky na úhradu platby (predautorizácia sa nevzťahuje na nabíjacie relácie spustené pomocou nabíjacej karty IONITY/RFID).

Ako to funguje?

1. Pred nabíjacou reláciou rezervujeme na vašej karte 40 EUR (alebo podobnú sumu v niektorej z vybraných mien na platbu: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Po úspešnom nabití vášho vozidla a zistení celkovej sumy nabíjacej relácie upravíme rezerváciu tak, aby zodpovedala konečnej sume nabíjacej relácie.
3. Faktúra bude vystavená po dokončení rezervácie, zvyčajne do jedného dňa.
4. Zrušenie rezervácií môže trvať až 28 pracovných dní, vo väčšine prípadov sa však uvoľnia do 5 pracovných dní.

Bolo mi účtované dvakrát?

Upozorňujeme, že rezervácie a konečná platba sa vo výpise z vašej karty môžu zobraziť ako samostatné položky, neboli však zaúčtované dvakrát. Sú iba označené ako rezervácia a konečná platba, pričom rezervácia bude zrušená a konečná platba bude zaúčtovaná na vašu kartu.

Ak ste sa pokúsili spustiť viacero nabíjacích relácií, vo výpise z vašej karty sa môže zobraziť viacero rezervácií vo výške 40 EUR.