Pri nabíjaní cez aplikáciu IONITY alebo platobnú webovú stránku potrebujeme na zabezpečenie hladkého priebehu platby vykonať predautorizáciu/rezerváciu na vašej kreditnej karte, aby sme overili, že karta funguje a že sú k dispozícii dostatočné prostriedky na pokrytie platby (predautorizácia sa nevzťahuje na nabíjacie relácie spustené pomocou nabíjacej karty IONITY/RFID).

Ako to funguje?

1. Pred začiatkom nabíjania rezervujeme 40 EUR na vašej karte (alebo podobnú sumu v niektorej z vybraných mien pre platbu: 40 CHF, 40 GBP, 300 DKK, 500 NOK, 500 SEK, 200 PLN, 15000 HUF, 1000 CZK).
2. Po úspešnom nabití vášho vozidla a po zistení celkovej sumy za nabíjanie upravíme rezerváciu tak, aby zodpovedala konečnej sume vašej nabíjacej relácie.
3. Faktúra bude vystavená po dokončení rezervácie, zvyčajne do jedného dňa.
4. Zrušenie rezervácií môže trvať až 28 pracovných dní, hoci vo väčšine prípadov sú uvoľnené do 5 pracovných dní.

Bol som účtovaný dvakrát?

Upozorňujeme, že rezervácie a konečná účtovaná suma sa môžu vo vašom výpise z karty zobraziť ako samostatné položky, avšak neboli zaúčtované dvakrát. Sú označené iba ako rezervácie a konečné zaúčtovanie, pričom rezervácie budú zrušené a konečná suma bude zaúčtovaná na vašu kartu.

Ak ste sa pokúsili spustiť viacero nabíjacích relácií, môžete na výpise z karty vidieť viacero rezervácií vo výške 40 EUR.