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Comment recharger chez IONITY ?
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
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Comment puis-je payer ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir un abonnement IONITY ?
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Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de recharge ?
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Comment puis-je recharger via l’application mobile IONITY : étape par étape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge via un QR code ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge avec une carte RFID ou une autre carte de recharge ?
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Combien de temps faut-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il se recharger à 350 kW ?
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Ai-je besoin d’un câble de recharge ?
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Quel adaptateur est nécessaire pour la recharge aux stations IONITY ?
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Quels types de prises sont disponibles aux stations IONITY ?
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Quels véhicules peuvent recharger chez IONITY ?
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Quelle est la difference entre la recharge AC et la recharge DC ?
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Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant la charge
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Quel est le niveau de sécurité d’une station de recharge IONITY ?
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Quelle puissance peuvent fournir les stations de recharge IONITY ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer l’application mobile ?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix avec mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l’UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer à IONITY Power 365 depuis Motion 365 ?
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Si je souhaite annuler mon abonnement, que dois-je faire ?
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Comment puis-je créer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je configurer un compte professionnel pour l’application IONITY et Power / Motion ?
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Comment puis-je changer mon adresse e-mail dans l’application IONITY ?
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Onglet Solde de crédit dans l’application IONITY
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Quelles sont les exigences système pour exécuter l’application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l’application ?
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Jai oublie le mot de passe de mon application. Comment puis-je acceder a mon compte ?
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Portugal : paiement ad hoc via l’application IONITY et le site de paiement non disponible
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IONITY Route Planner
Paiement & facturation
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Combien coûte une recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Quels sont les moyens de paiement pour la recharge ad hoc ?
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Comment les frais d’abonnement seront-ils exactement prélevés ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
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Pourquoi ai-je reçu un email de rappel de paiement de IONITY ?
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Pourquoi ma carte de crédit est-elle préautorisée ? Ai-je été facturé deux fois ?
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Puis-je utiliser ma carte bancaire aux stations IONITY ? (Paiement NFC)
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Comment puis-je modifier ma carte de crédit dans l’application IONITY ?
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Informations sur l’authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l’adresse de mon entreprise à la facture ?
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Demande de remboursement pour les paiements via l’application IONITY
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Comment puis-je obtenir une facture pour ma session de recharge ?
Problèmes de recharge
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Vitesse de charge trop lente ?
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Pourquoi ma voiture s'est-elle chargée moins que ce qu'indiquait la borne ?
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L’écran du chargeur est noir. Comment puis-je démarrer une recharge ?
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ALERTE FRAUDE : Attention aux faux codes QR sur nos sites de recharge
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ChargeLeague dans l’application IONITY
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Qu’est-ce que l’ID EVSE ?
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Avertissement concernant des activités frauduleuses
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Le guide de voyage d'hiver (ENG/DEU/FR)
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Espace disponible aux bornes de recharge IONITY
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Où se trouve exactement la station de recharge IONITY sur le site ?
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Pays-Bas : informations sur l’énergie
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Qu’en est-il de la protection des données ?
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Que puis-je faire si j’ai besoin d’assistance sur un site de recharge ?
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Contacter le service client par e-mail modele
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IONITY fabrique-t-elle ou vend-elle du matériel de recharge ?
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Proposition d’emplacements pour des stations de recharge IONITY
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Livre de réclamations Portugal
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Couleurs du halo des bornes IONITY
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IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
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IONITY Valmontone (IT) - limite de hauteur

Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY

Bien que la recharge aux stations haute puissance IONITY soit simple et assez intuitive, il existe quelques légères variations selon la méthode de paiement de votre choix. Afin de rendre le processus aussi facile que possible pour vous, nous vous présentons des vidéos explicatives de recharge. Découvrez ces quatre guides vidéo simples, étape par étape, pour savoir comment recharger et payer chez IONITY avec le QR code, RFID, l’application IONITY ou Plug & Charge.

Vous pouvez trouver les vidéos ici :
EN : Comment recharger et payer - STORIES - Accueil (ionity.eu)
DE : Comment recharger et payer - STORIES - Accueil (ionity.eu)
FR : Guide de voyage 05-2023 - Accueil (ionity.eu)

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