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Comment recharger chez IONITY ?
Tout sur l’application IONITY

Comment puis-je démarrer le processus de recharge via un QR code ?

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1. Veuillez scanner le QR code sur la borne avec votre téléphone mobile. Vous pouvez trouver le QR code près de l’écran de la borne, comme illustré dans l’image ci-dessous. Avec un iPhone, cela est possible avec l’appareil photo standard. Pour d’autres téléphones mobiles, une application distincte (lecteur de QR code) peut être nécessaire. Sinon, vous pouvez ouvrir le site de paiement IONITY et sélectionner la borne manuellement : https://payment.ionity.eu Veuillez utiliser les navigateurs Google Chrome ou Safari pour le site de paiement.

2. Si le QR code a été scanné avec succès, le point de recharge correspondant sera affiché sur le site de paiement IONITY : https://payment.ionity.eu  
Veuillez noter : si vous utilisez un navigateur sur votre téléphone autre que Google Chrome ou Safari, le site de paiement peut ne pas fonctionner correctement. Nous vous recommandons d’utiliser ces navigateurs.

3. Suivez les étapes pour démarrer une recharge
Il arrive occasionnellement que la borne apparaisse comme occupée sur le site web malgré le fait qu’elle soit disponible et libre d’utilisation. Cela est dû à un léger décalage dans la mise à jour du statut entre la borne et le site web. Dans ce cas, vous pouvez tout de même sélectionner ladite borne et poursuivre le processus.

4. Suivez les étapes pour finaliser le processus de paiement

5. Vous devrez peut-être autoriser le paiement. La méthode utilisée dépend de votre banque. Cela est conforme à la réglementation de l’UE (PSD2) visant à rendre les paiements électroniques plus sûrs.

6. Un montant de préautorisation sera réservé sur votre carte de crédit (40 EUR ou 40 GBP ou un montant équivalent dans d’autres devises)

7. Connectez la borne à votre voiture.

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