Méfiez-vous des fausses offres sur nos stations de recharge

Des places de stationnement équipées de prétendues stations de recharge IONITY sont actuellement proposées à la vente par des personnes se faisant passer pour des employés d’IONITY.

Ces offres ne proviennent pas d’IONITY. IONITY ne fait jamais ce type d’offres et ne vend pas de places de stationnement équipées de stations de recharge ni de services similaires.

Si vous recevez une telle offre ou une offre similaire, veuillez la signaler à notre service client. E-mail : support@ionity.eu

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Méfiez-vous des faux codes QR sur nos stations de recharge

Nous souhaitons vous informer d’une arnaque visant les utilisateurs de stations de recharge pour véhicules électriques. Des fraudeurs apposent de faux codes QR par-dessus les codes authentiques, redirigeant les clients peu méfiants vers des sites web frauduleux qui imitent étroitement notre site officiel de paiement. Ces faux sites web peuvent tenter de dérober vos informations de paiement ou d’autres données personnelles.

Comment rester en sécurité :

• Inspectez le code QR avant de le scanner : Soyez attentif aux signes de manipulation, tels que des bords qui se décollent, des couleurs dépareillées ou des autocollants placés sur le code QR d’origine. Les photos ci-dessous montrent des exemples d’un faux code QR placé par-dessus le véritable.
• Soyez prudent avec les faux sites web : Les sites de paiement frauduleux peuvent utiliser des logos, des mises en page et une identité visuelle similaires pour paraître légitimes. Vérifiez toujours l’adresse web pour vous assurer que vous êtes sur le bon site : https://payment.ionity.eu
• Utilisez l’application IONITY : Dans la mesure du possible, utilisez l’application IONITY plutôt que de scanner un code QR. Vous pouvez la télécharger gratuitement depuis la boutique d’applications de votre appareil. Le paiement sans contact par carte via un terminal (si disponible) constitue également une option sécurisée.
• Signalez toute activité suspecte : Si vous rencontrez de faux codes QR ou remarquez quelque chose d’inhabituel, veuillez contacter notre service client et le signaler.

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Votre vigilance contribue à vous protéger, ainsi que les autres, contre la fraude. Restez vigilant et rechargez en toute confiance !

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