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Comment recharger chez IONITY ?
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Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?
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Comment puis-je payer ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de charge ?
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Comment puis-je recharger via lapplication mobile IONITY etape par etape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge via code QR ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge avec une carte RFID ou une autre carte de recharge ?
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Combien de temps faut-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il se recharger à 350 kW ?
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Quelle puissance peuvent fournir les stations de recharge IONITY ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer l’application mobile ?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix avec mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l’UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer à IONITY Power 365 depuis Motion 365 ?
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Si je veux annuler mon abonnement, que dois-je faire
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Comment puis-je créer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je configurer un compte professionnel pour l’application IONITY et Power / Motion ?
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Comment puis-je changer mon adresse e-mail dans l’application IONITY ?
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Onglet solde de crédit dans l’application IONITY
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Quelles sont les exigences système pour exécuter l’application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l’application ?
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Jai oublie le mot de passe de mon application. Comment puis-je acceder a mon compte ?
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Portugal : paiement ad hoc via l’application IONITY et le site de paiement non disponible
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Planificateur d’itinéraire IONITY
Paiement & facturation
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Combien coûte une recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Quels sont les modes de paiement pour la recharge ad hoc ?
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Comment exactement les frais d’abonnement seront-ils collectés ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
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Pourquoi ai-je reçu un email de rappel de paiement de IONITY ?
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Pourquoi ma carte de crédit est-elle préautorisée ? Ai-je été facturé deux fois ?
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Comment puis-je modifier ma carte de crédit dans l’application IONITY ?
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Informations sur l’authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l’adresse de mon entreprise à la facture ?
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Demande de remboursement pour des paiements via l’application IONITY
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Problèmes de recharge
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ALERTE FRAUDE : Méfiez-vous des faux codes QR sur nos sites de recharge
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Le guide de voyage d'hiver (ENG/DEU/FR)
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Pays-Bas : informations sur l’énergie
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Qu’en est-il de la protection des données ?
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Que puis-je faire si j’ai besoin d’assistance sur un site de recharge ?
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IONITY fabrique-t-elle ou vend-elle du matériel de recharge ?
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Proposition d’emplacements pour des stations de recharge IONITY
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Livre de réclamations Portugal
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Couleurs du halo des bornes IONITY
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Numéros de téléphone de la hotline d’assistance 24/7
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IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
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IONITY Saint-Witz (FR) - accès au site
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IONITY Brenner (IT) - limite de hauteur
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IONITY Bierset (BE) - limite de hauteur
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IONITY Lovosice (CZ) - accès au lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - accès au site
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IONITY Seclin (FR) - limite de hauteur
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IONITY Valmontone (IT) - limite de hauteur

ChargeLeague dans l'application IONITY

IONITY est membre de ChargeLeague - un partenariat entre quatre entreprises européennes de premier plan dans le domaine de la recharge des véhicules électriques : Atlante, Electra, Fastned et IONITY. L’objectif de ChargeLeague est de créer un réseau de recharge unifié et fluide, simplifiant l’expérience et rendant la possession d’un véhicule électrique plus facile que jamais. Pour en savoir plus, veuillez consulter le site officiel de ChargeLeague : https://chargeleague.com/

Y a-t-il une application ChargeLeague ?

Il n’est pas nécessaire de télécharger une nouvelle application - l’application habituelle de chaque membre est prête pour ChargeLeague.

Cela signifie que tout conducteur utilisant les applications Atlante, Electra, Fastned ou IONITY peut trouver et utiliser d’autres stations ChargeLeague.

Puis-je utiliser l'application IONITY pour démarrer une session de recharge sur une borne ChargeLeague ?

Oui, vous pouvez démarrer une session de recharge sur les stations ChargeLeague d'Atlante, Electra et Fastned directement via l'application IONITY. Vous pouvez localiser la station sur la carte et démarrer la session de la même manière que pour une recharge sur une station IONITY. Après votre session de recharge, vous pouvez consulter les détails de votre session et télécharger votre facture dans l'application IONITY.

Puis-je utiliser ma carte de recharge IONITY dans une station de recharge ChargeLeague ?

Oui, vous pouvez utiliser votre carte de recharge IONITY dans une station de recharge ChargeLeague de la même manière que dans les stations IONITY, ce qui rend la recharge encore plus pratique pour les clients en déplacement.

Quel prix paierai-je lors de la recharge aux stations des autres membres de ChargeLeague ?

Les prix de recharge peuvent varier en fonction du pays de recharge, du partenaire ChargeLeague et de votre type d’abonnement (le cas échéant). Le prix applicable est affiché dans l’application IONITY avant le début du processus de recharge.