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Comment recharger chez IONITY ?
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Guides vidéo : Comment recharger et payer chez IONITY
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Comment puis-je trouver une station de recharge IONITY ?
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Puis-je recharger mon véhicule électrique sans avoir d’abonnement IONITY ?
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Comment puis-je payer ?
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Comment puis-je arrêter mon processus de charge ?
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Comment puis-je recharger via lapplication mobile IONITY etape par etape
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge via code QR ?
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Comment puis-je démarrer le processus de recharge avec une carte RFID ou une autre carte de recharge ?
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Combien de temps faut-il pour recharger ma voiture ?
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Mon véhicule électrique peut-il se recharger à 350 kW ?
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Ai-je besoin d’un câble de recharge ?
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Quel adaptateur est nécessaire pour la recharge aux stations IONITY ?
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Quels types de prises sont disponibles aux stations IONITY ?
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Quels véhicules peuvent recharger chez IONITY ?
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Pourquoi la prise est-elle verrouillée pendant la charge
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Quel est le niveau de sécurité d’une station de recharge IONITY ?
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Quelle puissance peuvent fournir les stations de recharge IONITY ?
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Comment déverrouiller la prise ?
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Abonnements IONITY Motion et Power
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Comment puis-je télécharger et installer l’application mobile ?
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Quelles sont les conditions des abonnements IONITY ?
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Les prix avec mon abonnement IONITY sont-ils applicables dans tous les pays de l’UE ?
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Quelle est la différence entre les abonnements mensuels IONITY et les abonnements annuels IONITY ?
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Puis-je passer d’un abonnement mensuel à un abonnement annuel ?
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Puis-je passer à IONITY Power 365 depuis Motion 365 ?
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Si je veux annuler mon abonnement, que dois-je faire
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Comment puis-je créer un compte pour l’application IONITY ?
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Puis-je configurer un compte professionnel pour l’application IONITY et Power / Motion ?
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Comment puis-je changer mon adresse e-mail dans l’application IONITY ?
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Comment puis-je supprimer mon compte ?
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Onglet solde de crédit dans l’application IONITY
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Quelles sont les exigences système pour exécuter l’application IONITY sur les téléphones Android et Apple ?
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Comment puis-je modifier mon mot de passe ?
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Comment puis-je mettre à jour mes coordonnées dans l’application ?
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Jai oublie le mot de passe de mon application. Comment puis-je acceder a mon compte ?
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Portugal : paiement ad hoc via l’application IONITY et le site de paiement non disponible
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Planificateur d’itinéraire IONITY
Paiement & facturation
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Combien coûte une recharge chez IONITY ?
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Carte de recharge IONITY
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Quels sont les modes de paiement pour la recharge ad hoc ?
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Comment exactement les frais d’abonnement seront-ils collectés ? Quand serai-je facturé pour les coûts des sessions de recharge ?
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Pourquoi ma carte de crédit est-elle préautorisée ? Ai-je été facturé deux fois ?
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Puis-je utiliser ma carte bancaire aux stations IONITY ? (Paiement NFC)
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Comment puis-je modifier ma carte de crédit dans l’application IONITY ?
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Informations sur l’authentification 3DS pour les cartes de crédit
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Puis-je ajouter le nom et l’adresse de mon entreprise à la facture ?
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Demande de remboursement pour des paiements via l’application IONITY
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Ai-je besoin d’un contrat pour utiliser IONITY ?
Problèmes de recharge
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La borne de recharge est bloquée par un véhicule à moteur thermique. Que puis-je faire ?
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Le guide de voyage d'hiver (ENG/DEU/FR)
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Où se trouve exactement la station de recharge IONITY sur le site ?
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Pays-Bas : informations sur l’énergie
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Qu’en est-il de la protection des données ?
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Que puis-je faire si j’ai besoin d’assistance sur un site de recharge ?
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IONITY fabrique-t-elle ou vend-elle du matériel de recharge ?
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Proposition d’emplacements pour des stations de recharge IONITY
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Livre de réclamations Portugal
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IONITY Overbroek (NL) - limite de hauteur
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IONITY Saint-Witz (FR) - accès au site
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IONITY Bierset (BE) - limite de hauteur
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IONITY Jarama (ES) - accès au site
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IONITY Seclin (FR) - limite de hauteur
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IONITY Valmontone (IT) - limite de hauteur

Quel adaptateur est nécessaire pour la recharge aux stations IONITY ?

Différents types de connecteurs CCS (Combined Charging System) sont utilisés selon les régions du monde.

En Europe, la prise CCS Type 2 / Combo 2 est la solution privilégiée pour la recharge en AC (courant alternatif) et en DC (courant continu). La prise CCS complète la prise Type 2 avec deux contacts d’alimentation supplémentaires pour une fonction de recharge rapide et prend en charge la recharge en AC et en DC.

Veuillez noter qu’IONITY ne fournit pas d’adaptateurs CCS.

Pour des informations plus détaillées concernant les adaptateurs CCS, veuillez contacter directement le fabricant de votre véhicule.

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