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Si je veux annuler mon abonnement, que dois-je faire
Vous pouvez annuler votre abonnement dans l’application IONITY à tout moment. Après l’annulation, votre abonnement restera actif jusqu’à votre prochaine date de facturation, que vous pouvez consulter dans votre compte. Votre date de facturation correspond à la date de fin de votre abonnement annuel ou à la date à laquelle vous êtes facturé chaque mois pour votre abonnement mensuel.
Si vous voyagez et vous déplacez avec votre véhicule électrique plus fréquemment, vous pouvez souscrire à l’un de nos abonnements IONITY et bénéficier d’un prix au kWh plus bas.
IONITY Power et IONITY Motion sont conçus pour répondre à vos besoins de recharge. Veuillez consulter notre site web pour en savoir plus : Abonnements IONITY
Vous pouvez passer à l’abonnement IONITY Power à tout moment dans l’application. Il vous suffit d’aller dans la section correspondante et de sélectionner votre nouvel abonnement souhaité. Vous recevrez une confirmation de commande à la fois dans l’application IONITY et à l’adresse e-mail enregistrée dans votre compte utilisateur. Le passage à IONITY Power sera appliqué immédiatement et affiché dans l’application, afin que vous puissiez bénéficier directement des nouvelles conditions plus avantageuses.
Vous pouvez également rétrograder de IONITY Power vers l’abonnement IONITY Motion dans l’application. Veuillez noter que le changement ne sera pas immédiat : il prendra effet à la prochaine date de facturation et sera affiché dans l’application IONITY.
Les abonnements IONITY Motion et Power sont valables dans 23 pays européens (actuellement pas au Portugal).
IONITY et l’utilisateur peuvent résilier le contrat d’abonnement IONITY à tout moment avec effet à partir de la prochaine date de facturation. Jusqu’à la prochaine date de facturation (le jour d’activation payante de l’abonnement IONITY correspondant (« date de facturation »)), le contrat d’abonnement IONITY reste en vigueur, permettant à l’utilisateur de continuer à utiliser l’abonnement résilié jusqu’à cette date.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre site web : IONITY – Abonnements flexibles de recharge pour véhicules électriques à des tarifs équitables
Sachez que vos abonnements IONITY sont valables uniquement dans les stations IONITY. Au Portugal, vous pourrez recharger via nos partenaires connectés à Spark Alliance.