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1. Ouvrez l’application IONITY sur votre téléphone mobile et sélectionnez la station de recharge sur la carte à l’endroit où vous vous trouvez. Si vous avez autorisé l’application à utiliser votre localisation, la station de recharge correcte apparaîtra, indiquée par un symbole (cercle avec le nombre de bornes disponibles). Vous pouvez également utiliser le lecteur de code QR en cliquant sur l’icône en haut à droite de la barre de recherche. Vous trouverez le code QR sur chacune de nos bornes, près de l’écran. Scannez simplement le code QR sur la borne et la borne correspondante sera chargée. Vous pouvez ignorer les deux étapes suivantes ci-dessous et passer directement à l’étape 4. Vous pouvez aussi rechercher une station en saisissant l’emplacement dans le champ de recherche et sélectionner la bonne station sur la carte.

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‍2. Code QR : sélectionnez la borne et, si requis, confirmez en appuyant sur « Continuer » lorsque vous êtes prêt à recharger.

3. Sélection manuelle de la borne dans l’application : sélectionnez la borne dans l’application à laquelle votre voiture est stationnée. Assurez-vous que le numéro affiché sur la borne (près de l’écran) correspond à celui dans l’application. Par exemple : vous êtes stationné à la borne 3 -> sélectionnez la borne 3 dans l’application. Il peut arriver que la borne apparaisse occupée dans l’application alors qu’elle est disponible et libre d’utilisation. Cela est dû à un léger délai dans la mise à jour du statut entre la borne et l’application. Dans ce cas, vous pouvez toujours sélectionner cette borne et poursuivre le processus.

4. Si vous souhaitez poursuivre la session de recharge, appuyez sur « Continuer ». Vous verrez également le prix ici. Veuillez continuer en confirmant « Commander et payer ».

5. Sélectionnez l’un de vos moyens de paiement enregistrés ou saisissez un nouveau moyen de paiement. Si Google Pay ou Apple Pay est activé sur votre téléphone, vous pouvez également utiliser ces moyens de paiement.

6. Confirmez la préautorisation (40 EUR, 40 GBP ou un montant similaire dans d’autres devises).

7. Connectez la borne à votre voiture. Assurez-vous que la prise est correctement insérée et attendez le message dans l’application : « Borne connectée ».

8. Arrêter la recharge : balayez vers la droite en bas de l’écran de votre téléphone pour arrêter. Attendez le message : votre reçu. Vous pouvez également arrêter la recharge sur l’écran de la borne ou via votre voiture.

9. Un reçu sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée le jour ouvrable suivant et vous pourrez consulter vos anciennes sessions de recharge dans l’application, sous « Sessions ». Vous pouvez également télécharger la facture, une fois disponible, depuis la page « Sessions » dans l’application. Cliquez simplement sur la flèche pour télécharger le fichier PDF de la facture.