1. Ouvrez l’application IONITY sur votre téléphone portable et sélectionnez sur la carte la station de recharge où vous vous trouvez. Si vous avez autorisé l’application à utiliser votre position, la station correcte s’affichera, indiquée par un symbole (un cercle avec le nombre de bornes disponibles). Vous pouvez également utiliser le lecteur de code QR en cliquant sur le symbole situé dans le coin supérieur droit de la barre de recherche. Vous trouverez le code QR sur chacune de nos bornes, à proximité de l’écran. Scannez simplement le code QR figurant sur la borne : la borne correspondante s’affichera. Vous pouvez ignorer les deux étapes suivantes et passer directement à l’étape 4. Vous pouvez également rechercher une station en saisissant le lieu dans le champ de recherche, puis sélectionner la station correcte sur la carte.

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‍2. Code QR : sélectionnez la borne et, si nécessaire, confirmez en appuyant sur « Continuer » lorsque vous êtes prêt à recharger.

3. Sélection manuelle de la borne dans l’application : sélectionnez dans l’application la borne à laquelle votre voiture est garée. Veuillez vérifier que le numéro affiché sur la borne (près de l’écran) et dans l’application correspondent. Par exemple : vous vous garez à la borne 3 -> sélectionnez la borne 3 dans l’application. Il peut arriver que la borne apparaisse comme occupée dans l’application alors qu’elle est disponible et libre d’utilisation. Cela est dû à un léger délai dans la mise à jour du statut entre la borne et l’application. Dans ce cas, vous pouvez tout de même sélectionner ladite borne et poursuivre le processus.

4. Si vous souhaitez lancer la session de recharge, appuyez sur « Continuer ». Vous verrez également le prix ici. Veuillez poursuivre en confirmant « Commander et payer ».

5. Sélectionnez l’un de vos modes de paiement enregistrés ou saisissez un nouveau mode de paiement. Si Google Pay ou Apple Pay est activé sur votre téléphone, vous pouvez également utiliser ces modes de paiement.

6. Confirmez la préautorisation (40 EUR, 40 GBP ou un montant similaire dans les autres devises).

7. Branchez le chargeur sur votre voiture. Assurez-vous que la prise est bien enfoncée et attendez le message dans l’application : « Chargeur connecté ».

8. Arrêter la recharge : balayez vers la droite en bas de l’écran de votre téléphone pour arrêter la recharge. Attendez le message : « Votre reçu ». Vous pouvez également arrêter la recharge sur l’écran de la borne ou depuis votre voiture.

9. Un reçu sera envoyé à votre adresse e-mail enregistrée le jour ouvrable suivant et vous pourrez consulter vos anciennes sessions de recharge dans l’application, sous « Sessions ». Vous pourrez également télécharger la facture, dès qu’elle sera disponible, depuis la page « Sessions »  de l’application. Cliquez simplement sur la flèche pour télécharger le PDF de la facture.