Sök efter fler ämnen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hur laddar man hos IONITY?
Frågor dropdown-länk
Videoguider: Hur man laddar och betalar på IONITY
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag hitta en IONITY laddstation?
Frågor dropdown-länk
Kan jag ladda min elbil utan att ha ett IONITY-abonnemang?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag betala?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag stoppa min laddningsprocess?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag ladda via IONITY mobilappen: steg för steg
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag starta laddningsprocessen via QR-kod?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag starta laddningsprocessen med ett RFID eller annat laddkort?
Frågor dropdown-länk
Hur lång tid tar det att ladda min bil?
Frågor dropdown-länk
Kan mitt elfordon laddas med 350 kW?
Frågor dropdown-länk
Behöver jag en laddningskabel?
Frågor dropdown-länk
Vilken adapter behövs för laddning vid IONITY-stationer?
Frågor dropdown-länk
Vilka typer av kontakter är tillgängliga vid IONITY-stationer?
Frågor dropdown-länk
Vilka fordon kan ladda på IONITY?
Frågor dropdown-länk
Vad är skillnaden mellan AC-laddning och DC-laddning?
Frågor dropdown-länk
Varför är kontakten låst under laddning?
Frågor dropdown-länk
Hur säker är en IONITY-laddstation?
Frågor dropdown-länk
Hur mycket effekt kan IONITY laddstationer leverera?
Frågor dropdown-länk
Hur låser jag upp kontakten?
Allt om IONITY-appen
Frågor dropdown-länk
IONITY Motion och Power-abonnemang
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag ladda ner och installera mobilappen?
Frågor dropdown-länk
Vilka är villkoren för IONITY-abonnemang?
Frågor dropdown-länk
Är priserna med mitt IONITY-abonnemang tillämpliga i alla EU-länder?
Frågor dropdown-länk
Vad är skillnaden mellan IONITY månadsabonnemang och IONITY årsabonnemang?
Frågor dropdown-länk
Kan jag byta från en månadsprenumeration till en årsprenumeration?
Frågor dropdown-länk
Kan jag uppgradera till IONITY Power 365 från Motion 365?
Frågor dropdown-länk
Om jag vill säga upp min prenumeration, vad ska jag göra?
Frågor dropdown-länk
Hur skapar jag ett konto för IONITY-appen?
Frågor dropdown-länk
Kan jag skapa ett företagskonto för IONITY-appen och Power / Motion?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag ändra min e-postadress i IONITY-appen?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag ta bort mitt konto?
Frågor dropdown-länk
Fliken för kreditsaldo i IONITY-appen
Frågor dropdown-länk
Vilka systemkrav krävs för att köra IONITY-appen på Android- och Apple-telefoner?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag uppdatera mina kontaktuppgifter i appen?
Frågor dropdown-länk
Jag har glömt mitt applösenord. Hur kan jag få åtkomst till mitt konto?
Frågor dropdown-länk
Portugal: Ad-hoc-betalning via IONITY App och betalningswebbplatsen inte tillgänglig
Frågor dropdown-länk
IONITY Ruttplanerare
Betalning & fakturering
Frågor dropdown-länk
Hur mycket kostar det att ladda hos IONITY?
Frågor dropdown-länk
IONITY Laddkort
Frågor dropdown-länk
Vilka betalningsmetoder finns för ad hoc-laddning?
Frågor dropdown-länk
Hur kommer abonnemangsavgiften exakt att debiteras? När faktureras jag för kostnaderna för laddningssessioner?
Frågor dropdown-länk
Varför har jag fått ett betalningspåminnelsemail från IONITY?
Frågor dropdown-länk
Varför är mitt kreditkort förhandsauktoriserat? Har jag blivit debiterad två gånger?
Frågor dropdown-länk
Kan jag använda mitt bankkort på IONITY-stationer? (NFC-betalning)
Frågor dropdown-länk
Hur kan jag ändra mitt kreditkort i IONITY-appen?
Frågor dropdown-länk
Information om 3DS-autentisering för kreditkort
Frågor dropdown-länk
Kan jag lägga till mitt företagsnamn och min adress på fakturan?
Frågor dropdown-länk
Kan jag använda mitt laddkort vid IONITY-stationer?
Frågor dropdown-länk
Begäran om återbetalning för betalningar via IONITY App
Frågor dropdown-länk
Behöver jag ett avtal för att använda IONITY?
Problem med laddning
Frågor dropdown-länk
Problem med att starta en laddning / Laddningen startar inte
Frågor dropdown-länk
Laddhastighet för långsam?
Frågor dropdown-länk
Varför laddade min bil mindre än vad stationen angav?
Frågor dropdown-länk
Laddstationen fungerar inte eller displayen visar en felkod
Frågor dropdown-länk
Skärmen på laddaren är svart. Hur kan jag starta en laddning?
Frågor dropdown-länk
Laddaren är blockerad av ett fordon med förbränningsmotor. Vad kan jag göra?
Frågor dropdown-länk
Mazda MX-30 laddningsproblem på vissa stationer
Allmänna frågor
Frågor dropdown-länk
BEDRÄGERIVARNING: Se upp för falska QR-koder vid våra laddstationer
Frågor dropdown-länk
ChargeLeague i IONITY-appen
Frågor dropdown-länk
Vad är EVSE-ID?
Frågor dropdown-länk
MSP, CPO – Vad betyder det?
Frågor dropdown-länk
Varning för bedrägliga aktiviteter
Frågor dropdown-länk
Vinterreseguide (ENG/DEU/FR)
Frågor dropdown-länk
Tillgängligt utrymme vid IONITY laddstationer
Frågor dropdown-länk
Var exakt är IONITYs laddstation på platsen?
Frågor dropdown-länk
Nederländerna: energiinformation
Frågor dropdown-länk
Hur är det med dataskydd?
Frågor dropdown-länk
Vad kan jag göra om jag behöver hjälp vid en laddstation?
Frågor dropdown-länk
Kontakta kundtjänst via e-post mall
Frågor dropdown-länk
Tillverkar eller säljer IONITY laddningsutrustning?
Frågor dropdown-länk
Erbjud platser för IONITY-laddstationer
Frågor dropdown-länk
Klagomålsbok Portugal
Frågor dropdown-länk
IONITY-laddares haloringsfärger
Frågor dropdown-länk
Telefonnummer till 24/7 supportlinje
Stationsspecifik information
Frågor dropdown-länk
IONITY Overbroek (NL) - höjdbegränsning
Frågor dropdown-länk
IONITY Saint-Witz (FR) - åtkomst till platsen
Frågor dropdown-länk
IONITY Brenner (IT) - höjdbegränsning
Frågor dropdown-länk
IONITY Bierset (BE) - höjdbegränsning
Frågor dropdown-länk
IONITY Lovosice (CZ) - loungetillgang 24/7
Frågor dropdown-länk
IONITY Jarama (ES) – tillgång till området
Frågor dropdown-länk
IONITY Seclin (FR) - höjdbegränsning
Frågor dropdown-länk
IONITY Valmontone (IT) - höjdbegränsning

Hur kan jag starta laddningsprocessen med ett RFID eller annat laddkort?

Starta med RFID / laddkort vid IONITY-stationer:

1. Välj laddpunkt.

‍

2. Håll ditt RFID- / laddkort framför läsaren. På vissa av våra laddare behöver du först ansluta bilen och sedan välja "start" på laddarens pekskärm innan du kan skanna kortet. Se instruktionerna på laddarens display.

‍

3. Anslut kontakten till din bil. Se till att kontakten sitter korrekt och håll den stadigt i 20–30 sekunder tills den låses. När du hör att laddaren startar och skärmen visar en aktiv laddsession kan du släppa.

‍

4. Efter lyckad autentisering låses kontakten och efter några sekunder startar laddningen automatiskt.

5. När laddningen är klar, koppla bort kontakten från din bil

Om ditt laddkort eller RFID-kort inte accepteras eller inte fungerar kan du starta en laddning via IONITY-appen / webbplatsen eller QR-koden som visas på laddaren. Du hittar mer information om hur du gör detta här:

  1. Hur kan jag starta laddningsprocessen via IONITY-appen / webbplatsen?
  2. Hur kan jag starta laddningsprocessen via QR-kod?
Inga objekt hittades.