Sök efter fler ämnen

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hur laddar man hos IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Videoguider: Hur du laddar och betalar hos IONITY
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag betala?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag hitta en IONITY-laddstation?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag ladda min elbil utan att ha en IONITY-prenumeration?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag stoppa min laddningsprocess?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ladda via IONITYs mobilapp: steg för steg
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag starta laddningsprocessen via QR-kod?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag starta laddningsprocessen med ett RFID- eller annat laddningskort?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur lång tid tar det att ladda min bil?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan mitt elfordon laddas med 350 kW?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Behöver jag en laddningskabel?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilken adapter behövs för laddning vid IONITY-stationer?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka typer av kontakter är tillgängliga vid IONITY-stationer?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka fordon kan ladda på IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad är skillnaden mellan AC-laddning och DC-laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför är kontakten låst under laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur säker är en IONITY-laddstation?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur mycket effekt kan IONITY laddstationer leverera?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur låser jag upp kontakten?
Allt om IONITY-appen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Motion och Power-abonnemang
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ladda ner och installera mobilappen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka är villkoren för IONITY-abonnemang?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Gäller priserna med mitt IONITY-abonnemang i alla EU-länder?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad är skillnaden mellan IONITY månadsabonnemang och IONITY årsabonnemang?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag byta från en månadsprenumeration till en årsprenumeration?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag uppgradera till IONITY Power 365 från Motion 365?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Om jag vill säga upp mitt abonnemang, vad ska jag göra?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag skapa ett konto för IONITY-appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag skapa ett företagskonto för IONITY-appen och Power / Motion?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ändra min e-postadress i IONITY-appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ta bort mitt konto?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Fliken Kreditsaldo i IONITY-appen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka systemkrav krävs för att köra IONITY-appen på Android- och Apple-telefoner?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ändra mitt lösenord?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag uppdatera mina kontaktuppgifter i appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Jag har glömt mitt applösenord. Hur kan jag få åtkomst till mitt konto?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Portugal: Ad hoc-betalning via IONITY-appen och betalningswebbplatsen är inte tillgänglig
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Ruttplanerare
Betalning & fakturering
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad kostar det att ladda hos IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY laddkort
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vilka betalningsmetoder finns för ad hoc-laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kommer abonnemangsavgiften att dras exakt? När faktureras jag för kostnaderna för laddningssessioner?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför har jag fått ett betalningspåminnelsemail från IONITY?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför är min kreditkort förhandsauktoriserat? Har jag debiterats två gånger?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag använda mitt bankkort vid IONITY-stationer? (NFC-betalning)
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur kan jag ändra mitt kreditkort i IONITY-appen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Information om 3DS-autentisering för kreditkort
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kan jag använda mitt laddkort på IONITY-stationer?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Begäran om återbetalning för betalningar via IONITY App
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur får jag en faktura för min laddsession?
Problem med laddning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Problem med att starta laddning / Laddningen startar inte
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Är laddningshastigheten för låg?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varför laddade min bil mindre än vad stationen angav?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Laddstationen fungerar inte eller displayen visar en felkod
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Skärmen på laddaren är svart. Hur kan jag starta en laddning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Laddaren är blockerad av ett fordon med förbränningsmotor. Vad kan jag göra?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Mazda MX-30 laddningsproblem på vissa stationer
Allmänna frågor
Länk till frågornas rullgardinsmeny
BEDRÄGERIVARNING: Akta dig för falska QR-koder vid våra laddstationer
Länk till frågornas rullgardinsmeny
ChargeLeague i IONITY-appen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad är EVSE-ID?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
MSP, CPO – Vad betyder det?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Varning för bedrägliga aktiviteter
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vinterreseguide (ENG/DEU/FR)
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Tillgängligt utrymme vid IONITY laddstationer
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Var exakt är IONITYs laddstation på platsen?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Nederländerna: energiinformation
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Hur är det med dataskydd?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Vad kan jag göra om jag behöver hjälp vid en laddstation?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Kontakta kundtjänst via e-post mall
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Tillverkar eller säljer IONITY laddningsutrustning?
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Erbjud platser för IONITY-laddstationer
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Klagomålsbok Portugal
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY-laddares haloringsfärger
Länk till frågornas rullgardinsmeny
Telefonnummer till 24/7 supportlinje
Stationsspecifik information
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Overbroek (NL) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Saint-Witz (FR) - åtkomst till platsen
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Brenner (IT) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Bierset (BE) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Lovosice (CZ) - loungetillgang 24/7
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Jarama (ES) – tillgång till området
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Seclin (FR) - höjdbegränsning
Länk till frågornas rullgardinsmeny
IONITY Valmontone (IT) - höjdbegränsning

Hur får jag en faktura för min laddsession?

I IONITY-appen

Om du startade din laddsession via IONITY-appen eller IONITY laddkort skickas din faktura automatiskt till din e-postadress inom 24 timmar.

‍Du kan också ladda ner den direkt från IONITY-appen:

  1. Öppna appen och gå till ”Sessioner”.
  2. Hitta den laddsession du vill ha.
  3. Tryck på nedladdningsikonen för att hämta fakturan.

När du använder en kontaktlös betalterminal (NFC) / QR-kod / betalningswebbplats

Fakturor kan nås via Kvittoportalen: https://receipts.ionity.eu

Observera: att fakturor kan ta upp till 24–48 timmar innan de blir tillgängliga i kvittoportalen.

‍

Inga objekt hittades.