I IONITY-appen

Om du startade din laddsession via IONITY-appen skickas din faktura automatiskt till din e-post inom 24 timmar.

‍Du kan även ladda ner den direkt från IONITY-appen:

1. Öppna appen och gå till “Sessioner”.
2. Hitta den laddsession du vill ha.
3. Tryck på nedladdningsikonen för att få din faktura.

Vid användning av en kontaktlös betalterminal (NFC)

Fakturor kan nås via Receipt Portal: https://receipts.ionity.eu

Observera att det kan ta upp till 24–48 timmar innan fakturor blir tillgängliga i portalen.

Obs: Om du använde Apple Pay eller Google Pay, ange de sista fyra siffrorna i det virtuella kortet som finns i din Apple Wallet eller Google Wallet.

När du har angett uppgifterna kan du ladda ner din faktura som PDF.

När du startar en session via QR-kod / betalwebbplats

När du startar en laddning via QR-koden / betalwebbplatsen blir du tillfrågad om du vill ta emot en faktura.

Om du väljer Ja behöver du ange några uppgifter så att vi kan inkludera dem på din faktura och skicka den till dig.

Observera: Om du väljer Nej kan du inte ladda ner en faktura själv i efterhand. Om du behöver en faktura i efterhand, vänligen kontakta vår kundtjänst via detta kontaktformulär och inkludera följande uppgifter:

• Datum och tid för laddsessionen
• Namn eller plats för laddstationen
• Betalt belopp (se i din bankapp)