Vad utlöser processen för betalningspåminnelser för en IONITY-kund?
Abonnent
Månadsabonnemang faktureras - Kunden får en faktura för månadsavgiften för sitt IONITY Power- eller Motion-abonnemang (t.ex. 5,99 EUR eller motsvarande i lokal valuta).Betalningsförsöket misslyckas - Kreditkortsbetalningen av månadsavgiften genomförs, men misslyckas.Banken nekar transaktionen - IONITY får en avisering från kundens bank om att betalningen har nekats.Påminnelseprocessen utlöses - Eftersom abonnemangsavgiften förblir obetald aktiveras IONITY:s automatiska process för betalningspåminnelser för att driva in det utestående beloppet.
App/WebApp
Förhandsauktoriseringen lyckades - Ert kreditkort förhandsauktoriserades utan problem, vilket gjorde att laddsessionen kunde starta och slutföras utan avbrott.Slutbetalningen misslyckades - Efter sessionen försökte IONITY ta ut den faktiska betalningen, men er bank frigav inte pengarna.Påminnelseprocessen utlöses - Eftersom betalningen inte kunde tas ut skickar systemet automatiskt en påminnelse om att reglera det utestående beloppet.
