Sök efter fler ämnen
Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hur laddar man hos IONITY?
Allt om IONITY-appen
Betalning och fakturering
Problem med laddning
Allmänna frågor
Stationsspecifik information
Jag har fått en faktura, varför säger ni att jag inte har betalat?
- Fakturan skapas och skickas oavsett om kreditkortsbetalningen gick igenom eller inte
- Det finns två anledningar till att betalningen kan ha avvisats av er bank:
- IONITY begärde en förauktorisering på 40 EUR (eller motsvarande belopp i andra valutor). Kundens bank godkände detta belopp, vilket gjorde att laddsessionen kunde fortsätta normalt. Efter sessionen skickade IONITY en begäran om justering av det slutliga laddningsbeloppet. Vissa banker kan dock neka denna justering, vilket förhindrar att den slutliga betalningen tas ut.
- Om ni har ett IONITY Motion- eller Power-abonnemang debiteras månadsavgiften automatiskt på ert återkommande debiteringsdatum. I vissa fall går abonnemangsbetalningen inte igenom, till exempel om er bank avvisar transaktionen. När detta händer förblir abonnemangsavgiften obetald, och IONITY:s automatiska process för betalningspåminnelser aktiveras för att driva in det utestående beloppet.
Inga objekt hittades.