Videoguider: Sådan lader og betaler du hos IONITY

Understøtter IONITY Plug and Charge?

Hvordan kan jeg betale?

Hvordan kan jeg finde en IONITY ladestation?

Kan jeg lade min elbil uden at have et IONITY-abonnement?

Hvordan stopper jeg min opladning?

Sådan oplader du via IONITY-mobilappen: trin for trin

Hvordan starter jeg opladningsprocessen via QR-kode?

Hvordan starter jeg opladningen med et RFID- eller andet ladekort?

Hvor lang tid tager det at oplade min bil?

Kan min elbil lade med 350 kW?

Skal jeg bruge et ladekabel?

Kan jeg bruge en adapter, når jeg lader på IONITY-stationer?

Hvilke typer stik er tilgængelige ved IONITY stationer?

Hvilke køretøjer kan lade hos IONITY?

Hvad er forskellen på AC-opladning og DC-opladning?

Hvorfor er stikket låst under opladning?

Hvor sikker er en IONITY ladestation?

Hvordan låser jeg stikket op?

IONITY Motion- og Power-abonnementer

Hvordan kan jeg downloade og installere mobilappen?

ChargeLeague i IONITY-appen

Hvad er betingelserne for IONITY-abonnementer?

Gælder priserne med mit IONITY-abonnement i alle EU-lande?

Hvad er forskellen mellem IONITYs månedlige abonnementer og IONITYs årlige abonnementer?

Kan jeg skifte fra et månedligt abonnement til et årligt abonnement?

Kan jeg opgradere til IONITY Power 365 fra Motion 365?

Hvis jeg vil opsige mit abonnement, hvad skal jeg så gøre?

Hvordan opretter jeg en konto til IONITY-appen?

Kan jeg oprette en virksomhedskonto til IONITY App og Power / Motion?

Kan jeg ændre min e-mailadresse i IONITY-appen?

Hvordan kan jeg slette min konto?

Kreditbalance-fanen i IONITY-appen

Hvad er systemkravene for at køre IONITY-appen på Android- og Apple-telefoner?

Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?

Jeg har glemt min adgangskode til appen. Hvordan får jeg adgang til min konto?

IONITY Ruteplanlægger

Hvor kan jeg finde prisen på IONITY Power- og Motion-tarifferne for mit land?

Kan jeg skifte mellem månedsabonnementerne MOTION og POWER? Hvordan gør jeg det?

Hvordan vil abonnementsgebyret helt præcist blive opkrævet?

Hvad er forskellen mellem IONITY Motion- og IONITY Power-takster?

Kan jeg oplade min bil uden at have et IONITY-abonnement?

Hvad er forskellen mellem fortrydelsesretten og en annullering?

Er der en ChargeLeague-app?

Kan jeg bruge IONITY-appen til at starte en opladningssession på en ChargeLeague-ladestation?

Kan jeg bruge mit IONITY-ladekort på en ChargeLeague-ladestation?

Hvilken pris skal jeg betale, når jeg lader ved ladestationer hos andre ChargeLeague-medlemmer?

Hvorfor har jeg modtaget en betalingspåmindelse på mail fra IONITY?

Hvad koster det at lade hos IONITY?

Hvad er betalingsmetoderne for ad hoc-opladning?

Hvordan bliver abonnementsgebyret helt præcist opkrævet?

Hvorfor er mit kreditkort forhåndsgodkendt? Er jeg blevet opkrævet to gange?

Kan jeg bruge mit betalingskort på IONITY-stationer? (NFC-betaling)

Hvordan ændrer jeg mit kreditkort i IONITY-appen?

Information om 3DS-godkendelse for kreditkort

Kan jeg bruge mit ladekort på IONITY-stationer?

Anmodning om refundering for betalinger via IONITY App

Hvordan får jeg en faktura for min opladningssession?

Hvad sker der, når jeg oplader med mit IONITY Charging Card i udlandet?

Hvad udløser betalingspåmindelsesprocessen for en IONITY-kunde?

Jeg har modtaget en faktura, hvorfor fortæller I mig, at jeg ikke har betalt?

Kan jeg betale i en anden valuta?

Hvad sker der, hvis jeg ikke betaler de udestående beløb?

Hvad er IONITY-opladningskortet? Hvad betyder RFID?

Hvordan får jeg et IONITY-ladekort?

Hvor meget koster IONITY-ladekortet?

Hvordan aktiverer jeg mit IONITY-ladekort?

Hvordan bruger jeg IONITY-ladekortet til at starte sessionen?

Hvordan betaler jeg for opladning med mit IONITY-ladekort?

Hvad koster det at lade med mit IONITY-ladekort?

Har jeg brug for et ladekort for at bruge IONITY-abonnementet?

Hvornår modtager jeg mit IONITY-ladekort?

Kan jeg bestille flere IONITY-ladekort?

Hvad hvis jeg ikke ønsker at beholde mit IONITY-ladekort?

Hvis mit IONITY-ladekort bliver væk/stjålet, hvad skal jeg så gøre?

Hvad skal jeg gøre, hvis en opladningssession med mit IONITY-ladekort mislykkes?

Hvornår modtager jeg min faktura for de opladningssessioner, jeg har gennemført med mit IONITY Charging Card?

Hvad sker der, hvis en betaling for mine opladningssessioner mislykkes?

Hvor kan jeg finde oplysninger om mine tidligere opladningssessioner, som jeg godkendte med mit IONITY-opladningskort?

Kan jeg bruge mit IONITY-ladekort ved andre ladepunkter, f.eks. ChargeLeague-stationer?

Har jeg brug for IONITY-appen for at lade med ladekortet?

Hvordan blokerer eller fjerner jeg blokeringen af IONITY-ladekortet?

Uventet opkrævning af gebyr for ladekort

Problemer med at starte en opladning

Lader det for langsomt?

Hvorfor opladede min bil mindre end det, stationen viste?

Ladestationen virker ikke, eller displayet viser en fejlkode

Skærmen på opladeren er sort. Hvordan kan jeg starte en opladning?

Opladeren er blokeret af et køretøj med forbrændingsmotor. Hvad kan jeg gøre?

Kan et eksternt ladekort (RFID) knyttes til IONITY-appen

Hvad er EVSE ID'et?

MSP, CPO – Hvad betyder det?

Advarsel om svindelaktiviteter

Vinterrejseguiden (ENG/DEU/FR)

Plads tilgængelig ved IONITY ladestationer

Hvad med databeskyttelse?

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har brug for assistance ved en ladestation?

Producerer eller sælger IONITY ladehardware?

Tilbyde lokationer til IONITY ladestationer

Klagebog Portugal

IONITY laderes halo-farver

Tilgængelighed af ladestationer, ladestationer under opførelse, og hvordan du finder IONITY-ladere?

IONITY Overbroek (NL) - højdebegrænsning

IONITY Saint-Witz (FR) - adgang til omradet

IONITY Brenner (IT) - højdebegrænsning

IONITY Bierset (BE) - højdebegrænsning

IONITY Lovosice (CZ) - loungeadgang 24/7

IONITY Jarama (ES) - adgang til området

IONITY Seclin (FR) - højdebegrænsning

IONITY Valmontone (IT) - højdegrænse