IONITY laadimiskaart on autentimisvahend, mis võimaldab sul mugavalt ja lihtsalt laadida kõigis IONITY laadimispunktides. Lihtsalt puuduta kaardiga laadijat, lae ja sõida edasi—nii lihtne ongi oma teekonda mugavalt ja kindlalt energiaga varustada.  

RFID tähendab raadiosagedustuvastust. See on juhtmevaba tehnoloogia, mis kasutab raadiolaineid andmete tuvastamiseks ja vahetamiseks sildi (nt sinu laadimiskaardis oleva kiibi) ja lugeja (nt elektriauto laadija) vahel, võimaldades kiiret ja kontaktivaba aktiveerimist.

IONITY laadimiskaardi saamiseks pead registreeruma meie rakenduses (https://www.ionity.eu/app). Pärast registreerimist saad tellida oma laadimiskaardi. Selleks mine IONITY rakenduses oma profiili ja klõpsa „Laadimiskaart“, et jätkata. Selles jaotises saad oma laadimiskaarti tellida, registreerida ja hallata.

Aktiivsetele IONITY Motion ja Power tellijatele on laadimiskaart tasuta. IONITY Go tellimusega klientidelt võetakse ühekordne tasu, mis kuvatakse tellimuse vormistamisel äpis.

‍

Neli lihtsat sammu – Kui oled oma laadimiskaardi posti teel kätte saanud:

1.    Ava äpp ja vajuta „Profiil“

2.    Seejärel vali „Laadimiskaart“

3.    Siit leiad valiku „Aktiveeri oma laadimiskaart“

4.    Sisesta kaardi tagaküljelt leitud kaardinumber ja kinnita. Oledki valmis kasutama!

‍

1. Ava oma авто.

2. Ühenda auto laadijasse ja veendu, et pistik on kindlalt pesas.

3. Mõne laadija puhul võib olla vaja vajutada laadija ekraanil nuppu start.

4. Hoia oma laadimiskaarti laadija ekraani all oleva lugeja lähedal. Ekraan näitab, kui kaart on autoriseeritud, ja laadija hakkab seanssi ette valmistama.

5. Umbes 15–20 sekundi pärast algab laadimisseanss. Nüüd saad auto lukustada.

Saad ka vaadata meie videojuhendit laadimiskaardi kasutamise kohta: Kuidas laadida ja maksta IONITYs

‍

Kui sul on aktiivne Motion või Power tellimus, kasutame sama makseviisi, mille valisid oma tellimuse jaoks. Saad seda makseviisi igal ajal uuendada rakenduses jaotises “Subscriptions”. Pane tähele: tellimuse makseviisi muutmine uuendab ka sinu laadimiskaardiga seotud makseviisi.

Kui oled Go klient (registreeritud kasutaja ilma tellimuseta), seotakse laadimiskaardiga makseviis, mille valisid kaardi tellimisel. Saad seda makseviisi uuendada rakenduses jaotises “Subscriptions”.

‍

IONITY Charging Cardiga laadimise hind on sama, mis äpi kaudu laadides. Näed laadimishindu oma tellimuse üksikasjades jaotises “Subscriptions” äpis.

‍

Ei, sul ei ole seda vaja. Sa saad kasutada IONITY rakendust, et liituda ja kasutada meie laadimisteenuseid.

‍

Sinu laadimiskaart toimetatakse kohale umbes kahe nädala jooksul.

‍

Sul saab korraga olla ainult üks aktiivne laadimiskaart. Kui vajad uut kaarti (nt kadumise või kahjustuse tõttu), tühista lihtsalt oma praegune kaart rakenduses ja telli asendus.

‍

Laadimiskaardi tühistamiseks ava rakenduses „Laadimiskaart” ja vali „Tühista oma laadimiskaart.” Pane tähele, et see toiming on lõplik – pärast tühistamist ei saa kaarti enam kasutada. Palume sul tühistatud kaart taaskasutuseks tagastada järgmisele aadressile:

IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany

‍

‍

Kui oled oma laadimiskaardi lihtsalt ära kaotanud, saad selle ajutiselt rakenduses jaotises “Charging Card.” blokeerida. Kui selle taas leiad, saad samast menüüst blokeeringu lihtsalt eemaldada.

Kui oled kindel, et su kaart on varastatud või jäädavalt kadunud, saad selle otse rakenduses tühistada. Pane tähele: see toiming on lõplik ja kaarti ei saa enam kasutada.

Uue kaardi tellimiseks tühista esmalt rakenduses oma olemasolev kaart, minnes jaotisse “Charging Card” ja valides “Cancel charging card.” Kui soovid tühistatud kaardi eest raha tagasi küsida, võta ühendust meie klienditoega.

‍

Kui sinu laadimisseanss ebaõnnestub laadimiskaarti kasutades, kontrolli esmalt IONITY äpis, et kaart on aktiveeritud ja töötab korralikult. Kui probleem püsib, soovitame proovida seanssi alustada hoopis IONITY äpi kaudu. Kui probleem kordub ka teistes pistikutes, võta julgelt ühendust meie klienditoega aadressil support@ionity.eu edasise abi saamiseks.

‍

Saad arve automaatselt oma e-posti aadressile kuni 48 tunni jooksul pärast seanssi.

‍

Sinu laadimiskaarti aktsepteeritakse kõigis IONITY laadimispunktides. Laadimisseansid arveldatakse selle riigi kohalikus valuutas, kus laadimine toimub. Iga konkreetse laadimiskoha kWh hinna näed otse äpis.

‍

Proovime ebaõnnestunud makse teist korda töödelda. Kui ka see katse ei õnnestu, käivitame makse meeldetuletuse protsessi ning võtame sinuga e-posti teel ühendust. Pane tähele, et kui tuvastame pettusemärke, on meil õigus turvameetmena sinu laadimiskaart deaktiveerida.

‍

Seoses meie IONITY Charging Cardi turuletoomisega ei kuvata kaardiga alustatud laadimisseansse rakenduses. Iga seansi kohta saad arve e-posti teel. See funktsioon lisatakse peagi rakendusse.

‍

Praegu töötab meie laadimiskaart ainult IONITY laadimispunktides. Töötame selle nimel, et peagi laiendada juurdepääsu rohkematele asukohtadele, püsi lainel.

‍

‍

Kuigi IONITY äpp näitab, millal laadimispunktid on saadaval ja pakub kasulikku infot meie asukohtade kohta, ei vaja sa äppi, et laadida laadimiskaardiga. Samas pane tähele, et laadimiskaarti saab tellida ja hallata ainult äpis.

‍

Praegu ei saa me Portugalis meie laadimiskaartidega laadimisseansse autoriseerida – selle asemel pakume ad‑hoc laadimislahendust koostöös kohaliku partneriga. Laadimise alustamiseks skanni lihtsalt laadija QR-kood. Sind suunatakse meie partneri veebilehele (miio), kus saad makse kinnitada ja laadimist alustada. Kui sul on küsimusi või vajad abi, aitab meie klienditugi hea meelega.

‍