Søg efter flere emner

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Hvordan oplader man hos IONITY?
Spørgsmål dropdown-link
Videoguides: Sådan oplader og betaler du hos IONITY
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan finder jeg en IONITY ladestation?
Spørgsmål dropdown-link
Kan jeg oplade min elbil uden at have et IONITY-abonnement?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg betale?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan stopper jeg min opladning?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg oplade via IONITY mobilappen: trin for trin
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan starter jeg opladningen via QR-kode?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg starte opladningsprocessen med et RFID- eller andet opladningskort?
Spørgsmål dropdown-link
Hvor lang tid tager det at oplade min bil?
Spørgsmål dropdown-link
Kan min elbil lade med 350 kW?
Spørgsmål dropdown-link
Skal jeg bruge et ladekabel?
Spørgsmål dropdown-link
Hvilken adapter er nødvendig til opladning ved IONITY-stationer?
Spørgsmål dropdown-link
Hvilke typer stik er tilgængelige ved IONITY stationer?
Spørgsmål dropdown-link
Hvilke køretøjer kan lade hos IONITY?
Spørgsmål dropdown-link
Hvad er forskellen mellem AC-opladning og DC-opladning?
Spørgsmål dropdown-link
Hvorfor er stikket låst under opladning?
Spørgsmål dropdown-link
Hvor sikker er en IONITY ladestation?
Spørgsmål dropdown-link
Hvor meget effekt kan IONITY-ladestationer levere?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan låser jeg stikket op?
Alt om IONITY-appen
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Motion og Power abonnementer
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg downloade og installere mobilappen?
Spørgsmål dropdown-link
Hvad er betingelserne for IONITY-abonnementer?
Spørgsmål dropdown-link
Gælder priserne med mit IONITY-abonnement i alle EU-lande?
Spørgsmål dropdown-link
Hvad er forskellen mellem IONITY månedlige abonnementer og IONITY årlige abonnementer?
Spørgsmål dropdown-link
Kan jeg skifte fra et månedligt abonnement til et årligt abonnement?
Spørgsmål dropdown-link
Kan jeg opgradere til IONITY Power 365 fra Motion 365?
Spørgsmål dropdown-link
Hvis jeg vil opsige mit abonnement, hvad skal jeg gøre?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg oprette en konto til IONITY App?
Spørgsmål dropdown-link
Kan jeg oprette en virksomhedskonto til IONITY-appen og abonnementer?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse i IONITY-appen?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg slette min konto?
Spørgsmål dropdown-link
Fanen kreditsaldo i IONITY-appen
Spørgsmål dropdown-link
Hvad er systemkravene for at køre IONITY-appen på Android- og Apple-telefoner?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg opdatere mine kontaktoplysninger i appen?
Spørgsmål dropdown-link
Jeg har glemt min app-adgangskode. Hvordan får jeg adgang til min konto?
Spørgsmål dropdown-link
Portugal: Ad-hoc-betaling via IONITY App og betalingswebsite ikke tilgængelig
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Ruteplanlægger
Betaling & fakturering
Spørgsmål dropdown-link
Hvad koster det at oplade hos IONITY?
Spørgsmål dropdown-link
IONITY opladningskort
Spørgsmål dropdown-link
Hvilke betalingsmetoder er der for ad-hoc opladning?
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan bliver abonnementsgebyret helt præcist opkrævet? Hvornår bliver jeg faktureret for omkostningerne ved opladningssessioner?
Spørgsmål dropdown-link
Hvorfor har jeg modtaget en betalingspåmindelse på mail fra IONITY?
Spørgsmål dropdown-link
Hvorfor er mit kreditkort forhåndsgodkendt? Er jeg blevet trukket to gange?
Spørgsmål dropdown-link
Kan jeg bruge mit betalingskort ved IONITY-stationer? (NFC-betaling)
Spørgsmål dropdown-link
Hvordan kan jeg ændre mit kreditkort i IONITY-appen?
Spørgsmål dropdown-link
Information om 3DS-godkendelse for kreditkort
Spørgsmål dropdown-link
Kan jeg tilføje mit firmanavn og adresse til fakturaen?
Spørgsmål dropdown-link
Kan jeg bruge mit ladekort på IONITY-stationer?
Spørgsmål dropdown-link
Anmodning om refusion for betalinger via IONITY App
Spørgsmål dropdown-link
Skal jeg have en kontrakt for at bruge IONITY?
Problemer med opladning
Spørgsmål dropdown-link
Problemer med at starte en opladning / Opladning starter ikke
Spørgsmål dropdown-link
Er opladningshastigheden for langsom?
Spørgsmål dropdown-link
Hvorfor opladede min bil mindre end det, stationen viste?
Spørgsmål dropdown-link
Ladestationen virker ikke, eller displayet viser en fejlkode
Spørgsmål dropdown-link
Skærmen på opladeren er sort. Hvordan kan jeg starte en opladning?
Spørgsmål dropdown-link
Laderen er blokeret af et køretøj med forbrændingsmotor. Hvad kan jeg gøre?
Spørgsmål dropdown-link
Mazda MX-30 ladeproblemer på nogle stationer
Generelle spørgsmål
Spørgsmål dropdown-link
SVINDELADVARSEL: Pas på falske QR-koder ved vores ladestationer
Spørgsmål dropdown-link
ChargeLeague i IONITY-appen
Spørgsmål dropdown-link
Hvad er EVSE ID'et?
Spørgsmål dropdown-link
MSP, CPO – Hvad betyder det?
Spørgsmål dropdown-link
Advarsel om svigagtige aktiviteter
Spørgsmål dropdown-link
Vinterrejseguiden (ENG/DEU/FR)
Spørgsmål dropdown-link
Plads tilgængelig ved IONITY ladestationer
Spørgsmål dropdown-link
Hvor præcist er IONITY-ladestationen placeret på lokationen?
Spørgsmål dropdown-link
Holland: energiinformation
Spørgsmål dropdown-link
Hvad med databeskyttelse?
Spørgsmål dropdown-link
Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har brug for assistance ved en ladestation?
Spørgsmål dropdown-link
Kontakt kundeservice via email skabelon
Spørgsmål dropdown-link
Producerer eller sælger IONITY ladehardware?
Spørgsmål dropdown-link
Tilbyde lokationer til IONITY ladestationer
Spørgsmål dropdown-link
Klagebog Portugal
Spørgsmål dropdown-link
IONITY laderes halo-farver
Spørgsmål dropdown-link
24/7 hotline support telefonnumre
Stationsspecifik information
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Overbroek (NL) - højdegrænse
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Saint-Witz (FR) - adgang til omradet
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Brenner (IT) - højdegrænse
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Bierset (BE) - højdebegrænsning
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Lovosice (CZ) - loungeadgang 24/7
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Jarama (ES) - adgang til området
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Seclin (FR) - højdebegrænsning
Spørgsmål dropdown-link
IONITY Valmontone (IT) - højdegrænse

Hvad med databeskyttelse?

Strenge krav til databeskyttelse regulerer håndteringen af kundedata.

Når du bruger et RFID-kort eller en app fra en Mobility Service Provider (MSP), har IONITY slet ikke adgang til kundedata. IONITY tjekker med MSP’en, om det anvendte ID kan godkendes til opladning.

Kunde- og betalingsdata gemmes af MSP’en. Kontakt din Mobility Service Provider, hvis du har spørgsmål til, hvordan dine data håndteres.

Ingen elementer fundet.