Cuardaigh tuilleadh ábhar
Cárta Muirir IONITY
Cárta Muirir IONITY do úsáideoirí Aip IONITY.
Is modh fíordheimhnithe é Cárta Muirearaithe IONITY chun muirearú gan stró a dhéanamh agus tú ar an mbóthar ag gach pointe muirir IONITY. Ní gá ach do chárta a bhualadh ar an luchtóir, muirear a chur, agus imeacht—tá sé chomh simplí sin do thuras a chumhachtú go háisiúil agus go muiníneach.
Seasann RFID do Radio Frequency Identification. Is teicneolaíocht gan sreang é a úsáideann tonnta raidió chun sonraí a aithint agus a mhalartú idir clib (cosúil leis an gceann i do chárta muirir) agus léitheoir (cosúil leis an luchtóir EV), rud a chumasaíonn gníomhachtú tapa agus gan teagmháil.
Chun Cárta Muirearaithe IONITY a fháil, caithfidh tú clárú inár bhfeidhmchlár (https://www.ionity.eu/app). Nuair a bheidh tú cláraithe, beidh tú in ann do chárta muirearaithe féin a ordú. Chun é sin a dhéanamh, téigh chuig do Phróifíl san aip IONITY agus cliceáil ar “Charging card” chun leanúint ar aghaidh. Sa chuid seo, is féidir leat do chárta muirearaithe a ordú, a chlárú agus a bhainistiú.
Do shíntiúsóirí gníomhacha IONITYMotion agus Power, tá an cárta muirir san áireamh saor in aisce. Gearrfar táille aonuaire ar chustaiméirí a bhfuil síntiús IONITY Go acu, agus taispeánfar í san aip tráth an ordaithe.
Ceithre chéim éasca – Nuair a fhaigheann tú do chárta muirearaithe sa phost:
1. San Aip, tapáil ar “Profile”
2. Ansin téigh go “Charging Card”
3. Anseo gheobhaidh tú an rogha chun “Activate your charging card”
4. Cuir isteach an uimhir chárta atá ar chúl do chárta agus deimhnigh. Tá tú réidh le tosú!
1. Díghlasáil do charr.
2. Cuir an cábla isteach i do charr agus cinntigh go bhfuil an nascóir suite go daingean sa soicéad.
3. Le haghaidh roinnt luchtaire, b’fhéidir go mbeidh ort tús a bhrú ar scáileán an luchtaire.
4. Coinnigh do chárta muirearaithe gar don léitheoir faoi scáileán an luchtaire. Léireoidh an scáileán nuair a bheidh do chárta údaraithe, agus tosóidh an luchtaire ag ullmhú chun an seisiún a thosú.
5. Tar éis thart ar 15-20 soicind, tosóidh an seisiún muirir. Is féidir leat do charr a ghlasáil anois.
Is féidir leat foghlaim freisin conas an cárta muirearaithe a úsáid trí fhéachaint ar ár bhfíseán treorach: Conas muirearú agus íoc ag IONITY
Má tá síntiús Motion nó Power gníomhach agat, úsáidfimid an modh íocaíochta céanna a roghnaigh tú do do shíntiús. Is féidir leat an modh íocaíochta seo a nuashonrú am ar bith faoi “Síntiúis” san aip. Tabhair faoi deara le do thoil: déanfaidh athrú ar mhodh íocaíochta do shíntiúis an modh íocaíochta atá nasctha le do chárta luchtaithe a nuashonrú freisin.
Má tá tú i do chustaiméir Go (custaiméir cláraithe gan síntiús), beidh an modh íocaíochta a roghnaigh tú agus tú ag ordú do chárta luchtaithe nasctha leis. Is féidir leat an modh íocaíochta seo a nuashonrú faoi “Síntiúis” san aip.
Is ionann an praghas chun muirearú le Cárta Muirearaithe IONITY agus an praghas agus tú ag muirearú tríd an aip. Is féidir leat na rátaí muirir a fheiceáil i mionsonraí do shíntiúis faoi “Subscriptions” san aip.
Níl, ní gá duit. Is féidir leat an aip IONITY a úsáid chun liostáil agus ár seirbhísí luchtaithe a úsáid.
Seachadfar do chárta muirearaithe i gceann thart ar dhá sheachtain.
Ní féidir ach cárta muirir gníomhach amháin a bheith agat ag aon am amháin. Má theastaíonn cárta nua uait (m.sh. mar gheall ar chaillteanas nó damáiste), cealaigh an ceann reatha san aip agus ordaigh athsholáthar.
Chun do Chárta Luchtaithe a chealú, téigh chuig “Charging Card” san aip agus roghnaigh “Cancel your Charging Card.” Tabhair faoi deara gur gníomh buan é seo - nuair a chealaítear é, ní féidir an cárta a úsáid arís. Iarraimid ort go cineálta an cárta cealaithe a chur ar ais lena athchúrsáil chuig an seoladh seo a leanas:
IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
Mura ndearna tú ach do chárta muirir a chur amú, is féidir leat é a bhlocáil go sealadach san aip faoi “Charging Card.” Nuair a aimsíonn tú é, is féidir leat é a dhíbhlocáil go héasca ón roghchlár céanna.
Má tá tú cinnte gur goideadh do chárta nó gur cailleadh go buan é, is féidir leat é a chur ar ceal go díreach san aip. Tabhair faoi deara: tá an gníomh seo buan, agus ní féidir an cárta a úsáid arís.
Chun cárta nua a ordú, cuir do chárta reatha ar ceal san aip ar dtús trí dul go “Charging Card” agus “Cancel charging card.” a roghnú. Más mian leat aisíocaíocht a iarraidh don chárta a cuireadh ar ceal, déan teagmháil lenár bhfoireann Tacaíochta Custaiméirí.
Má theipeann ar do sheisiún luchtaithe agus do chárta luchtaithe á úsáid agat, seiceáil ar dtús san Aip IONITY go bhfuil an cárta gníomhachtaithe agus ag feidhmiú i gceart. Má leanann an fhadhb ar aghaidh, molaimid triail a bhaint as an seisiún a thosú tríd an Aip IONITY ina ionad sin. Má tharlaíonn an fhadhb arís le nascóirí eile, ná bíodh drogall ort teagmháil a dhéanamh lenár bhfoireann Tacaíochta do Chustaiméirí ag support@ionity.eu chun tuilleadh cabhrach a fháil.
Gheobhaidh tú sonrasc go huathoibríoch chuig do sheoladh ríomhphoist laistigh de 48 uair an chloig tar éis na seisiúin.
Glactar le do chárta muirir ag gach pointe muirir IONITY. Déanfar seisiúin mhuirir a bhilleáil in airgeadra áitiúil na tíre ina dtarlaíonn an muirearú. Is féidir leat an praghas in aghaidh an kWh do gach suíomh muirir ar leith a fheiceáil go díreach san aip.
Déanfaimid iarracht an íocaíocht theipthe a phróiseáil an dara huair. Mura n-éiríonn leis sin freisin, cuirfear tús le próiseas meabhrúcháin íocaíochta agus rachfar i dteagmháil leat trí ríomhphost. Tabhair faoi deara, má bhraitear aon chomharthaí de ghníomhaíocht chalaoiseach, go gcoimeádaimid an ceart do chárta luchtaithe a dhíghníomhachtú mar bheart slándála.
Le seoladh ár gCárta Muirearaithe IONITY, ní bheidh seisiúin luchtaithe a thosófar leis an gcárta muirir le feiceáil san aip. Gheobhaidh tú sonrasc trí ríomhphost do gach seisiún. Cuirfear an fheidhm seo leis an aip go luath.
Faoi láthair, ní oibríonn ár gcárta muirir ach ag pointí muirir IONITY. Táimid ag obair chun rochtain a leathnú chuig níos mó suíomhanna go luath, fan ar an eolas.
Cé go léiríonn Aip IONITY cathain atá pointí luchtaithe ar fáil agus go dtugann sí sonraí úsáideacha faoi ár láithreacha, níl an aip de dhíth ort chun muirearú ag úsáid an chárta luchtaithe. Tabhair faoi deara, áfach, nach féidir an cárta luchtaithe a ordú ná a bhainistiú ach tríd an aip.
Faoi láthair, ní féidir linn seisiúin luchtaithe a údarú sa Phortaingéil ag úsáid ár gcártaí muirir - Ina áit sin, cuirimid réiteach luchtaithe ad-hoc ar fáil i gcomhpháirt le soláthraí áitiúil. Chun seisiún luchtaithe a thosú, déan scanadh ar an gcód QR ar an luchtóir. Déanfar thú a atreorú chuig suíomh gréasáin ár gcomhpháirtí (miio) áit ar féidir leat an íocaíocht a údarú agus tús a chur leis an luchtú. Má tá aon cheist agat nó má theastaíonn cúnamh uait, beidh ár bhfoireann Seirbhíse do Chustaiméirí sásta cabhrú.