Az IONITY Charging Card (RFID) egy hitelesítési eszköz a gondtalan, útközbeni töltéshez az összes IONITY töltőpontnál. Egyszerűen érintsd a kártyádat a töltőhöz, tölts, és indulj tovább — ilyen könnyű kényelmesen és magabiztosan feltölteni az utadat.  

Az RFID a Radio Frequency Identification rövidítése. Ez egy vezeték nélküli technológia, amely rádióhullámokkal azonosítja és cserél adatokat egy címke között (például a töltőkártyádban lévővel) és egy olvasó között (például az EV töltő között), így gyors és érintésmentes aktiválást tesz lehetővé.

Ahhoz, hogy IONITY töltőkártyát szerezz, regisztrálnod kell az alkalmazásunkban (https://www.ionity.eu/app). A regisztráció után megrendelheted a saját töltőkártyádat. Ehhez menj a Profilodhoz az IONITY alkalmazásban, és kattints a „Töltőkártya” menüpontra a folytatáshoz. Ebben a részben megrendelheted, regisztrálhatod és kezelheted a töltőkártyádat.

Az aktív IONITY Motion és Power előfizetők számára a töltőkártya ingyenes. Az IONITY App tarifával rendelkező ügyfeleknek egyszeri díjat kell fizetniük, amelyet a rendelés időpontjában az alkalmazásban jelenítünk meg.

‍

Négy egyszerű lépés – miután megkaptad postán a töltőkártyádat:

1.    Az appban koppints a „Profil” menüpontra

2.    Ezután menj a „Töltőkártya” részhez

3.    Itt találod a „Töltőkártya aktiválása” opciót

4.    Add meg a kártya hátoldalán található számot és erősítsd meg. Már készen is állsz!

‍

1. Oldd ki az autódat.

2. Csatlakoztasd az autót, és győződj meg róla, hogy a csatlakozó stabilan illeszkedik az aljzatba.

3. Néhány töltőnél lehet, hogy meg kell nyomnod a start gombot a töltő kijelzőjén.

4. Tartsd a töltőkártyádat a töltő kijelzője alatti olvasóhoz közel. A kijelző jelzi, amikor a kártyát elfogadta, és a töltő elkezdi előkészíteni a töltést.

5. Kb. 15–20 másodperc után elindul a töltés. Most már lezárhatod az autót.

A töltőkártya használatát a videós útmutatónkban is megnézheted: Hogyan tölts és fizess az IONITY hálózatán

‍

Ha aktív Motion vagy Power előfizetéssel rendelkezel, ugyanazt a fizetési módot fogjuk használni, որը az előfizetésedhez választottál. Ezt a fizetési módot bármikor frissítheted az alkalmazásban a „Subscriptions” menüpont alatt. Kérjük, vedd figyelembe: az előfizetésed fizetési módjának módosítása a töltőkártyádhoz kapcsolt fizetési módot is frissíti.

Ha IONITY App ügyfél vagy (regisztrált ügyfél előfizetés nélkül), akkor a töltőkártyád megrendelésekor kiválasztott fizetési mód lesz hozzárendelve. Ezt a fizetési módot az alkalmazásban a „Subscriptions” menüpont alatt tudod frissíteni.

‍

Az IONITY Charging Carddal történő töltés ára megegyezik az alkalmazáson keresztüli töltéssel. A töltési díjakat az alkalmazásban az „Előfizetések” alatt, az előfizetési adataidnál tudod megnézni.

‍

Nem, nincs. Az IONITY alkalmazással előfizethetsz és használhatod a töltési szolgáltatásainkat.

‍

A töltőkártyádat körülbelül két héten belül kézbesítjük. A rendelés leadása előtt kérjük, gondosan ellenőrizd a szállítási címedet, mert később már nem módosítható.

Felhívjuk a figyelmedet, hogy a rendelésedet nem tudod nyomon követni, és az IONITY nem kínál expressz kézbesítést.

Egyszerre csak egy aktív töltőkártyád lehet. Ha új kártyára van szükséged (pl. elvesztés vagy sérülés miatt), egyszerűen mondd le a jelenlegit az appban, és rendelj egy cserekártyát.

‍

A töltőkártyád lemondásához nyisd meg az alkalmazásban a „Töltőkártya” menüpontot, és válaszd a „Töltőkártya lemondása” lehetőséget. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ez a művelet végleges - a kártya lemondás után többé nem használható. Kérünk, hogy a lemondott kártyát újrahasznosítás céljából küldd vissza a következő címre:

IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany

‍

‍

Ha csak elkeverted a töltőkártyádat, ideiglenesen letilthatod az alkalmazásban a „Töltőkártya” menüpont alatt. Ha megtalálod, ugyanott könnyen fel is oldhatod a letiltást.

Ha biztos vagy benne, hogy a kártyádat ellopták vagy végleg elveszett, közvetlenül az alkalmazásban lemondhatod. Fontos: ez a művelet végleges, és a kártya többé nem használható.

Új kártya rendeléséhez először töröld a meglévőt az alkalmazásban a „Charging Card” menüben, majd válaszd a „Cancel charging card” lehetőséget. Ha visszatérítést szeretnél kérni a lemondott kártyára, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az Ügyfélszolgálatunkkal.

‍

Ha a töltési munkamenet meghiúsul a töltőkártyáddal, először ellenőrizd az IONITY alkalmazásban, hogy a kártyád aktiválva van-e és megfelelően működik-e. Ha a probléma továbbra is fennáll, javasoljuk, hogy inkább az IONITY alkalmazáson keresztül próbáld elindítani a töltési munkamenetet. Ha a probléma más töltőcsatlakozóknál is megismétlődik, ne habozz kapcsolatba lépni az ügyfélszolgálati csapatunkkal további segítségért.

‍

A töltés után legkésőbb 48 órán belül automatikusan megkapod a számlát az e-mail címedre.

‍

A töltőkártyádat az összes IONITY töltőponton elfogadják. A töltési alkalmakat annak az országnak a helyi pénznemében számlázzák, ahol a töltés történik. Az egyes töltőállomások kWh-nkénti árát közvetlenül az alkalmazásban nézheted meg.

‍

Megpróbáljuk még egyszer feldolgozni a sikertelen fizetést. Ha ez sem sikerül, fizetési emlékeztetési folyamat indul, és emailben felvesszük veled a kapcsolatot. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha csalásra utaló jeleket észlelünk, biztonsági intézkedésként deaktiválhatjuk a töltőkártyádat.

‍

Nyisd meg az alkalmazásunkat, és lépj a „töltési munkamenetek” menüpontra. Ezen a lapon a számláidat is letöltheted.

Örömmel erősítjük meg, hogy az IONITY töltőkártyát a ChargeLeague-partnereinknél is használhatod. (Fastned, Electra és Atlante)

Megjegyzés: az ár üzemeltetőnként eltérhet.

‍

‍

Az IONITY alkalmazás megmutatja, mikor érhetők el a töltőpontok, és hasznos információkat ad a helyszíneinkről, de a töltőkártyás töltéshez nincs szükséged az alkalmazásra. Ugyanakkor vedd figyelembe, hogy a töltőkártya csak az alkalmazáson keresztül rendelhető meg és kezelhető.

‍

Jelenleg nem tudjuk engedélyezni a töltési folyamatokat Portugáliában a töltőkártyáinkkal – helyette egy helyi szolgáltatóval együttműködésben eseti töltési megoldást kínálunk. A töltés indításához egyszerűen olvasd be a töltőn található QR-kódot. Ezután átirányítunk a partnerünk weboldalára (miio), ahol jóváhagyhatod a fizetést és elindíthatod a töltést. Ha kérdésed van vagy segítségre van szükséged, ügyfélszolgálati csapatunk szívesen segít.

‍