Videoguides: Sådan oplader og betaler du hos IONITY

Hvordan finder jeg en IONITY ladestation?

Kan jeg oplade min elbil uden at have et IONITY-abonnement?

Hvordan kan jeg betale?

Hvordan stopper jeg min opladning?

Hvordan kan jeg oplade via IONITY mobilappen: trin for trin

Hvordan starter jeg opladningen via QR-kode?

Hvordan kan jeg starte opladningsprocessen med et RFID- eller andet opladningskort?

Hvor lang tid tager det at oplade min bil?

Kan min elbil lade med 350 kW?

Skal jeg bruge et ladekabel?

Hvilken adapter er nødvendig til opladning ved IONITY-stationer?

Hvilke typer stik er tilgængelige ved IONITY stationer?

Hvilke køretøjer kan lade hos IONITY?

Hvad er forskellen mellem AC-opladning og DC-opladning?

Hvorfor er stikket låst under opladning?

Hvor sikker er en IONITY ladestation?

Hvor meget effekt kan IONITY-ladestationer levere?

Hvordan låser jeg stikket op?

IONITY Motion og Power abonnementer

Hvordan kan jeg downloade og installere mobilappen?

Hvad er betingelserne for IONITY-abonnementer?

Gælder priserne med mit IONITY-abonnement i alle EU-lande?

Hvad er forskellen mellem IONITY månedlige abonnementer og IONITY årlige abonnementer?

Kan jeg skifte fra et månedligt abonnement til et årligt abonnement?

Kan jeg opgradere til IONITY Power 365 fra Motion 365?

Hvis jeg vil opsige mit abonnement, hvad skal jeg gøre?

Hvordan kan jeg oprette en konto til IONITY App?

Kan jeg oprette en virksomhedskonto til IONITY-appen og abonnementer?

Hvordan kan jeg ændre min e-mailadresse i IONITY-appen?

Hvordan kan jeg slette min konto?

Fanen kreditsaldo i IONITY-appen

Hvad er systemkravene for at køre IONITY-appen på Android- og Apple-telefoner?

Hvordan kan jeg ændre min adgangskode?

Hvordan kan jeg opdatere mine kontaktoplysninger i appen?

Jeg har glemt min app-adgangskode. Hvordan får jeg adgang til min konto?

Portugal: Ad-hoc-betaling via IONITY App og betalingswebsite ikke tilgængelig

IONITY Ruteplanlægger

Hvad koster det at oplade hos IONITY?

IONITY opladningskort

Hvilke betalingsmetoder er der for ad-hoc opladning?

Hvordan bliver abonnementsgebyret helt præcist opkrævet? Hvornår bliver jeg faktureret for omkostningerne ved opladningssessioner?

Hvorfor har jeg modtaget en betalingspåmindelse på mail fra IONITY?

Hvorfor er mit kreditkort forhåndsgodkendt? Er jeg blevet trukket to gange?

Kan jeg bruge mit betalingskort ved IONITY-stationer? (NFC-betaling)

Hvordan kan jeg ændre mit kreditkort i IONITY-appen?

Information om 3DS-godkendelse for kreditkort

Kan jeg tilføje mit firmanavn og adresse til fakturaen?

Kan jeg bruge mit ladekort på IONITY-stationer?

Anmodning om refusion for betalinger via IONITY App

Skal jeg have en kontrakt for at bruge IONITY?

Problemer med at starte en opladning / Opladning starter ikke

Er opladningshastigheden for langsom?

Hvorfor opladede min bil mindre end det, stationen viste?

Ladestationen virker ikke, eller displayet viser en fejlkode

Skærmen på opladeren er sort. Hvordan kan jeg starte en opladning?

Laderen er blokeret af et køretøj med forbrændingsmotor. Hvad kan jeg gøre?

Mazda MX-30 ladeproblemer på nogle stationer

SVINDELADVARSEL: Pas på falske QR-koder ved vores ladestationer

ChargeLeague i IONITY-appen

Hvad er EVSE ID'et?

MSP, CPO – Hvad betyder det?

Advarsel om svigagtige aktiviteter

Plads tilgængelig ved IONITY ladestationer

Hvor præcist er IONITY-ladestationen placeret på lokationen?

Holland: energiinformation

Hvad med databeskyttelse?

Hvad kan jeg gøre, hvis jeg har brug for assistance ved en ladestation?

Kontakt kundeservice via email skabelon

Producerer eller sælger IONITY ladehardware?

Tilbyde lokationer til IONITY ladestationer

Klagebog Portugal

IONITY laderes halo-farver

24/7 hotline support telefonnumre

IONITY Overbroek (NL) - højdegrænse

IONITY Saint-Witz (FR) - adgang til omradet

IONITY Brenner (IT) - højdegrænse

IONITY Bierset (BE) - højdebegrænsning

IONITY Lovosice (CZ) - loungeadgang 24/7

IONITY Jarama (ES) - adgang til området

IONITY Seclin (FR) - højdebegrænsning

IONITY Valmontone (IT) - højdegrænse