IONITY nabíjacia karta je autentifikačný prostriedok pre jednoduché nabíjanie na cestách na všetkých nabíjacích staniciach IONITY. Stačí priložiť kartu k nabíjačke, nabíjať a pokračovať v jazde – takto jednoducho môžete napájať svoju cestu pohodlne a spoľahlivo.  

RFID znamená Radio Frequency Identification. Ide o bezdrôtovú technológiu, ktorá využíva rádiové vlny na identifikáciu a výmenu dát medzi tagom (napríklad v nabíjacej karte) a čítačkou (napríklad nabíjačkou EV), čo umožňuje rýchlu a bezkontaktnú aktiváciu.

Na získanie IONITY nabíjacej karty sa musíte zaregistrovať v našej aplikácii (https://www.ionity.eu/app). Po registrácii si budete môcť objednať vlastnú nabíjaciu kartu. Aby ste to urobili, prejdite do svojho profilu v aplikácii IONITY a kliknite na „Nabíjacia karta“. V tejto sekcii si môžete objednať, zaregistrovať a spravovať svoju nabíjaciu kartu.

Pre aktívnych IONITYMotion a Power predplatiteľov je nabíjacia karta zahrnutá bezplatne. Zákazníkom s predplatným IONITY Go bude účtovaný jednorazový poplatok, ktorý sa zobrazí v aplikácii v čase objednávky.

‍

Štyri jednoduché kroky – po tom, ako dostanete svoju nabíjaciu kartu poštou:

1.    V aplikácii ťuknite na „Profil“

2.    Potom prejdite na „Nabíjacia karta“

3.    Tu nájdete možnosť „Aktivovať nabíjaciu kartu“

4.    Zadajte číslo karty, ktoré nájdete na zadnej strane karty, a potvrďte. Všetko je pripravené!

‍

1. Odomknite vaše vozidlo.

2. Pripojte vozidlo a uistite sa, že konektor pevne sedí v zásuvke.

3. Pri niektorých nabíjačkách môže byť potrebné stlačiť tlačidlo štart na obrazovke nabíjačky.

4. Priložte nabíjaciu kartu k čítačke pod obrazovkou nabíjačky. Obrazovka oznámi, keď bude karta autorizovaná, a nabíjačka začne pripravovať spustenie relácie.

5. Približne po 15–20 sekundách sa nabíjanie začne. Teraz môžete vozidlo uzamknúť.

Môžete sa tiež naučiť používať nabíjaciu kartu sledovaním nášho videonávodu: Ako nabíjať a platiť v IONITY

‍

Ak máte aktívne predplatné Motion alebo Power, použijeme rovnaký spôsob platby, ktorý ste zvolili pre svoje predplatné. Tento spôsob platby môžete kedykoľvek aktualizovať v sekcii „Predplatné“ v aplikácii. Upozornenie: zmena spôsobu platby predplatného aktualizuje aj spôsob platby prepojený s vašou nabíjacou kartou.

Ak ste zákazník IONITY Go (registrovaný zákazník bez predplatného), spôsob platby, ktorý ste zvolili pri objednaní nabíjacej karty, bude s ňou prepojený. Tento spôsob platby môžete aktualizovať v sekcii „Predplatné“ v aplikácii.

‍

Cena nabíjania s kartou IONITY Charging Card je rovnaká ako pri nabíjaní cez aplikáciu. Ceny nabíjania si môžete pozrieť v detailoch svojho predplatného v sekcii „Subscriptions” v aplikácii.

‍

Nie, nepotrebujete. Môžete použiť aplikáciu IONITY na predplatenie a využívanie našich nabíjacích služieb.

‍

Vaša nabíjacia karta bude doručená približne do dvoch týždňov.

‍

Môžete mať naraz iba jednu aktívnu nabíjaciu kartu. Ak potrebujete novú kartu (napr. z dôvodu straty alebo poškodenia), jednoducho zrušte svoju aktuálnu kartu v aplikácii a objednajte si náhradnú.

‍

Aby ste zrušili svoju nabíjaciu kartu, prejdite v aplikácii na „Nabíjacia karta“ a vyberte „Zrušiť svoju nabíjaciu kartu.“ Upozorňujeme, že tento úkon je trvalý - po zrušení už kartu nebude možné znovu použiť. Prosíme vás, aby ste zrušenú kartu vrátili na recykláciu na nasledujúcu adresu:

IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany

‍

‍

Ak svoju nabíjaciu kartu iba nemôžete nájsť, môžete ju dočasne zablokovať v aplikácii v časti “Charging Card.” Keď ju nájdete, môžete ju jednoducho odblokovať v tom istom menu.

Ak ste si istí, že vaša karta bola ukradnutá alebo je trvalo stratená, môžete ju zrušiť priamo v aplikácii. Upozorňujeme: tento krok je trvalý a kartu už nebude možné použiť.

Aby ste si objednali novú kartu, najprv zrušte tú existujúcu v aplikácii prechodom na „Charging Card“ a výberom „Cancel charging card.“ Ak si želáte požiadať o vrátenie peňazí za zrušenú kartu, kontaktujte, prosím, náš tím zákazníckej podpory.

‍

Ak vaše nabíjanie zlyhá pri použití nabíjacej karty, najprv skontrolujte v aplikácii IONITY, či je karta aktivovaná a funguje správne. Ak problém pretrváva, odporúčame spustiť nabíjanie prostredníctvom aplikácie IONITY. Ak sa problém opakuje aj na iných konektoroch, neváhajte kontaktovať náš tím zákazníckej podpory na support@ionity.eu pre ďalšiu pomoc.

‍

Faktúru dostanete automaticky na svoju e-mailovú adresu do 48 hodín po relácii.

‍

Vaša nabíjacia karta je akceptovaná na všetkých nabíjacích staniciach IONITY. Nabíjacie relácie budú účtované v miestnej mene krajiny, kde sa nabíjanie uskutočňuje. Cenu za kWh pre každé konkrétne nabíjacie miesto si môžete pozrieť priamo v aplikácii.

‍

Pokusíme sa spracovať neúspešnú platbu druhýkrát. Ak bude aj tento pokus neúspešný, spustí sa proces upomienky a budeme vás kontaktovať e-mailom. Upozorňujeme, že ak zistíme akékoľvek známky podvodnej činnosti, vyhradzujeme si právo deaktivovať vašu nabíjaciu kartu ako bezpečnostné opatrenie.

‍

So spustením našej karty IONITY Charging Card sa nabíjacie relácie začaté touto kartou nezobrazia v aplikácii. Za každú reláciu obdržíte faktúru e-mailom. Táto funkcia bude do aplikácie čoskoro pridaná.

‍

V súčasnosti naša nabíjacia karta funguje iba na nabíjacích staniciach IONITY. Pracujeme na rozšírení prístupu na viac lokalít už čoskoro, sledujte novinky.

‍

‍

Kým aplikácia IONITY zobrazuje, kedy sú nabíjacie body dostupné, a ponúka užitočné informácie o našich lokalitách, aplikáciu na nabíjanie pomocou nabíjacej karty nepotrebujete. Upozorňujeme však, že nabíjaciu kartu je možné objednať a spravovať iba prostredníctvom aplikácie.

‍

V súčasnosti nie sme schopní autorizovať nabíjacie relácie v Portugalsku pomocou našich nabíjacích kariet - namiesto toho ponúkame ad hoc riešenie nabíjania v spolupráci s miestnym poskytovateľom. Ak chcete začať nabíjanie, jednoducho naskenujte QR kód na nabíjačke. Budete presmerovaný na webovú stránku nášho partnera (miio), kde môžete autorizovať platbu a začať nabíjať. Ak máte akékoľvek otázky alebo potrebujete pomoc, náš tím zákazníckej podpory vám rád pomôže.

‍