{{alert-red}}

1. Åbn IONITY-appen på din mobiltelefon og vælg ladestationen på kortet, hvor du står. Hvis du har givet appen adgang til din placering, vises den korrekte ladestation, markeret med et symbol (cirkel med antal tilgængelige ladere). Du kan også bruge QR-kodelæseren ved at klikke på symbolet øverst til højre i søgefeltet. Du finder QR-koden på hver af vores ladere, tæt på displayet. Scan blot QR-koden på laderen, så indlæses den tilsvarende lader. Du kan springe de næste to trin over og gå direkte til trin 4. Alternativt kan du søge efter en station ved at indtaste placeringen i søgefeltet og vælge den korrekte station på kortet.

‍

‍2. QR-kode: vælg lader, og bekræft om nødvendigt ved at trykke på “Continue”, hvis du er klar til at oplade.

3. Manuel valg af lader i appen: vælg den lader i appen, hvor din bil er parkeret. Sørg for, at nummeret vist på laderen (ved displayet) og i appen matcher. For eksempel: du parkerer ved lader 3 -> vælg lader 3 i appen. Nogle gange kan laderen vises som optaget i appen, selvom den er ledig og klar til brug. Det skyldes en mindre forsinkelse i statusopdateringen mellem laderen og appen. I så fald kan du stadig vælge den pågældende lader og fortsætte processen.

4. Hvis du vil fortsætte med opladningssessionen, skal du trykke på “Continue”. Her kan du også se prisen. Fortsæt ved at bekræfte "Order and Pay".

5. Vælg en af dine gemte betalingsmetoder eller indtast en ny betalingsmetode. Hvis du har Google Pay eller Apple Pay aktiveret på din telefon, kan du også bruge disse betalingsmetoder.

6. Bekræft forhåndsgodkendelse (40 EUR, 40 GBP eller tilsvarende i andre valutaer).

7. Tilslut laderen til din bil. Sørg for, at stikket sidder godt fast, og vent på beskeden i appen: “Charger Connected”.

8. Stop opladning: swipe til højre nederst på din telefons skærm for at stoppe. Vent på beskeden: Din kvittering. Alternativt kan du også stoppe opladningen på laderens display eller via din bil.

9. En kvittering vil blive sendt til din registrerede e-mailadresse den følgende arbejdsdag, og du kan se tidligere opladningssessioner i appen under “Sessions”. Du kan også downloade fakturaen, når den er tilgængelig, fra siden "Sessions" i appen. Klik blot på pilen for at downloade PDF-fakturaen.