IONITY uzlādes karte ir autentifikācijas līdzeklis ērtai uzlādei ceļā visos IONITY uzlādes punktos. Vienkārši pieliec karti pie lādētāja, uzlādē un brauc—tik vienkārši vari nodrošināt savu ceļojumu ar ērtību un pārliecību.  

RFID nozīmē Radiofrekvenču identifikāciju. Tā ir bezvadu tehnoloģija, kas izmanto radio viļņus, lai identificētu un apmainītos ar datiem starp tagu (piemēram, tavā uzlādes kartē) un lasītāju (piemēram, elektroauto lādētāju), nodrošinot ātru un bezkontakta aktivizāciju.

Lai saņemtu IONITY uzlādes karti, tev jāreģistrējas mūsu lietotnē (https://www.ionity.eu/app). Pēc reģistrēšanās tu varēsi pasūtīt savu uzlādes karti.  Lai to izdarītu, dodies uz savu profilu IONITY lietotnē un spied uz “Charging card”, lai turpinātu. Šajā sadaļā tu vari pasūtīt, reģistrēt un pārvaldīt savu uzlādes karti.

Aktīviem IONITYMotion un Power abonentiem uzlādes karte ir iekļauta bez maksas. Klientiem ar IONITY Go abonementu tiks piemērota vienreizēja maksa, kas tiks parādīta lietotnē pasūtījuma veikšanas brīdī.

‍

Četri vienkārši soļi – kad esi saņēmis savu uzlādes karti pa pastu:

1.    Lietotnē pieskaries “Profils”

2.    Tad dodies uz “Uzlādes karte”

3.    Šeit atradīsi iespēju “Aktivizēt savu uzlādes karti”

4.    Ievadi kartes numuru, ko atradīsi kartes aizmugurē, un apstiprini. Viss gatavs lietošanai!

‍

1. Atbloķē savu auto.

2. Pievieno auto un pārliecinies, ka savienotājs cieši ievietots ligzdā.

3. Dažiem lādētājiem var būt nepieciešams nospiest start uz lādētāja ekrāna.

4. Pietuvini uzlādes karti lasītājam zem lādētāja ekrāna. Ekrāns parādīs, kad tava karte ir autorizēta, un lādētājs sāks sagatavoties sesijai.

5. Pēc aptuveni 15-20 sekundēm uzlādes sesija sāksies. Tagad vari aizslēgt auto.

Vari arī uzzināt, kā izmantot uzlādes karti, skatoties mūsu video ceļvedi: Kā uzlādēt un maksāt IONITY

‍

Ja tev ir aktīvs Motion vai Power abonements, mēs izmantosim to pašu maksājuma metodi, kuru izvēlējies savam abonementam. Tu vari jebkurā laikā atjaunināt šo maksājuma metodi lietotnē sadaļā “Subscriptions”. Lūdzu, ņem vērā: mainot abonementa maksājuma metodi, tiks atjaunināta arī maksājuma metode, kas saistīta ar tavu uzlādes karti.

Ja tu esi Go klients (reģistrēts klients bez abonementa), maksājuma metode, kuru izvēlējies, pasūtot savu uzlādes karti, būs tai piesaistīta. Tu vari atjaunināt šo maksājuma metodi lietotnē sadaļā “Subscriptions”.

‍

Cena uzlādei ar IONITY ChargingCard ir tāda pati kā uzlādējot caur lietotni. Tu vari apskatīt cenas savā abonementa informācijā sadaļā “Abonementi” lietotnē.

‍

Nē, tev tāda nav nepieciešama. Vari izmantot IONITY lietotni, lai abonētu un izmantotu mūsu uzlādes pakalpojumus.

‍

Tava uzlādes karte tiks piegādāta aptuveni divu nedēļu laikā.

‍

Tu vienlaikus vari izmantot tikai vienu aktīvu uzlādes karti. Ja tev vajag jaunu karti (piemēram, nozaudēšanas vai bojājuma dēļ), vienkārši atcel savu pašreizējo karti lietotnē un pasūti aizvietojošu.

‍

Lai atceltu savu uzlādes karti, dodies uz “Charging Card” lietotnē un izvēlies “Cancel your Charging Card.” Lūdzu, ņem vērā, ka šī darbība ir neatgriezeniska - pēc atcelšanas karti vairs nevarēs izmantot. Lūdzam nosūtīt atcelto karti pārstrādei uz šādu adresi:

IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany

‍

‍

Ja tu esi tikai noklīdinājis savu uzlādes karti, vari to īslaicīgi bloķēt lietotnē sadaļā “Charging Card.” Kad to atradīsi, vari to viegli atbloķēt tajā pašā izvēlnē.

Ja esi pārliecināts, ka tava karte ir nozagta vai neatgriezeniski pazudusi, vari to anulēt tieši lietotnē. Lūdzu, ņem vērā: šī darbība ir neatgriezeniska, un karti vairs nevarēs izmantot.

Lai pasūtītu jaunu karti, vispirms atcel savu esošo lietotnē, dodoties uz “Charging Card” un izvēloties “Cancel charging card.” Ja vēlies pieprasīt atmaksu par atcelto karti, lūdzu, sazinies ar mūsu klientu atbalsta komandu.

‍

Ja uzlādes sesija neizdodas, izmantojot uzlādes karti, vispirms pārbaudi IONITY lietotnē, vai karte ir aktivizēta un darbojas pareizi. Ja problēma saglabājas, iesakām mēģināt sākt sesiju, izmantojot IONITY lietotni. Ja problēma atkārtojas arī citos savienotājos, nekautrējies sazināties ar mūsu klientu atbalsta komandu pa support@ionity.eu lai saņemtu papildu palīdzību.

‍

Tu saņemsi rēķinu automātiski savā e-pasta adresē līdz 48 stundām pēc sesijas.

‍

Tava uzlādes karte tiek pieņemta visos IONITY uzlādes punktos. Uzlādes sesijas tiks izrakstītas tās valsts vietējā valūtā, kur notiek uzlāde. Tu vari redzēt cenu par kWh katrai konkrētajai uzlādes vietai tieši lietotnē.

‍

Mēs mēģināsim vēlreiz apstrādāt neveiksmīgo maksājumu. Ja arī šis mēģinājums neizdosies, tiks uzsākts maksājuma atgādinājuma process, un ar tevi sazināsies pa e-pastu. Ņem vērā, ka, ja mēs konstatēsim jebkādas krāpnieciskas darbības pazīmes, mēs paturam tiesības deaktivizēt tavu uzlādes karti drošības nolūkos.

‍

Līdz ar mūsu IONITY uzlādes kartes ieviešanu uzlādes sesijas, kas uzsāktas ar uzlādes karti, lietotnē neparādīsies. Par katru sesiju tu saņemsi rēķinu e-pastā. Šī funkcionalitāte drīzumā tiks pievienota lietotnei.

‍

Pašlaik mūsu uzlādes karte darbojas tikai IONITY uzlādes punktos. Mēs strādājam, lai drīzumā paplašinātu piekļuvi vairākām vietām, seko līdzi jaunumiem.

‍

‍

Lai gan IONITY lietotne parāda, kad uzlādes punkti ir pieejami, un piedāvā noderīgu informāciju par mūsu atrašanās vietām, tev nav nepieciešama lietotne, lai uzlādētu, izmantojot uzlādes karti. Tomēr ņem vērā, ka uzlādes karti var pasūtīt un pārvaldīt tikai lietotnē.

‍

Pašlaik mēs nevaram autorizēt uzlādes sesijas Portugālē, izmantojot mūsu uzlādes kartes - tā vietā piedāvājam ad-hoc uzlādes risinājumu sadarbībā ar vietējo pakalpojumu sniedzēju. Lai sāktu uzlādes sesiju, vienkārši noskenē lādētāja QR kodu. Tu tiksi novirzīts uz mūsu partnera vietni (miio), kur vari autorizēt maksājumu un sākt uzlādi. Ja tev ir jautājumi vai nepieciešama palīdzība, mūsu klientu apkalpošanas komanda labprāt palīdzēs.

‍