Chwiliwch am fwy o bynciau
Cerdyn Codi Tâl IONITY
Cerdyn codi tâl IONITY ar gyfer defnyddwyr ap IONITY.
Mae Cerdyn Gwefru IONITY yn ddull dilysu ar gyfer gwefru hawdd wrth fynd ym mhob gorsaf gwefru IONITY. Tapiwch eich cerdyn wrth y gwefrydd, gwefrwch, a gyrrwch—mae mor hawdd â hynny i bweru eich taith gyda chyfleustra a hyder.
Mae RFID yn golygu Adnabod Amledd Radio. Mae'n dechnoleg ddiwifr sy'n defnyddio tonnau radio i adnabod a chyfnewid data rhwng tag (fel yr un yn eich cerdyn gwefru) a darllenydd (fel y gwefrydd cerbyd trydan), gan alluogi actifadu cyflym a di-gyswllt.
I gael Cerdyn Codi Tal IONITY, mae angen i chi gofrestru yn ein app (https://www.ionity.eu/app). Unwaith y byddwch wedi cofrestru, byddwch yn gallu archebu eich cerdyn codi tal eich hun. I wneud hynny, ewch i'ch Proffil yn yr Ap IONITY a chliciwch ar “Charging card” i barhau. Yn yr adran hon, gallwch archebu, cofrestru a rheoli eich cerdyn codi tal.
Ar gyfer tanysgrifwyr gweithredol IONITYMotion a Power, mae'r cerdyn gwefru wedi'i gynnwys yn rhad ac am ddim. Bydd cwsmeriaid sydd â thanysgrifiad IONITY Go yn cael eu codi ffi un-amser, a fydd yn cael ei harddangos yn yr ap ar adeg archebu.
Pedwar cam hawdd – Unwaith y byddwch wedi derbyn eich cerdyn codi tâl drwy'r post:
1. Yn yr ap, tapiwch ar “Profile”
2. Yna ewch i “Charging Card”
3. Yma fe welwch yr opsiwn i “Activate your charging card”
4. Rhowch rif y cerdyn a welwch ar gefn eich cerdyn a chadarnhewch. Rydych yn barod i fynd!
1. Datgloi eich car.
2. Plygiwch eich car i mewn a sicrhewch fod y cysylltydd yn eistedd yn gadarn yn y soced.
3. Ar rai gwefrwyr, efallai y bydd angen i chi wasgu start ar sgrin y gwefrydd.
4. Daliwch eich cerdyn gwefru'n agos at y darllenydd o dan sgrin y gwefrydd. Bydd y sgrin yn dangos pan fydd eich cerdyn wedi'i awdurdodi, ac bydd y gwefrydd yn dechrau paratoi i ddechrau'r sesiwn.
5. Ar ôl tua 15-20 eiliad, bydd y sesiwn gwefru'n dechrau. Gallwch gloi eich car nawr.
Gallwch hefyd ddysgu sut i ddefnyddio'r cerdyn gwefru drwy wylio ein canllaw fideo: Sut i wefru a thalu yn IONITY
Os oes gennych danysgrifiad Motion neu Power gweithredol, byddwn yn defnyddio'r un dull talu a ddewiswyd gennych ar gyfer eich tanysgrifiad. Gallwch ddiweddaru'r dull talu hwn unrhyw bryd o dan “Subscriptions” yn yr ap. Sylwer: bydd newid dull talu eich tanysgrifiad hefyd yn diweddaru'r dull talu sy'n gysylltiedig â'ch cerdyn codi tâl.
Os ydych yn gwsmer Go (cwsmer cofrestredig heb danysgrifiad), bydd y dull talu a ddewiswyd gennych wrth archebu eich cerdyn codi tâl yn cael ei gysylltu ag ef. Gallwch ddiweddaru'r dull talu hwn o dan “Subscriptions” yn yr ap.
Mae'r pris am wefru gyda Cherdyn Gwefru IONITY yr un fath ag wrth wefru drwy'r ap. Gallwch weld y tariffau gwefru yn manylion eich tanysgrifiad o dan “Subscriptions” yn yr ap.
Nac oes. Gallwch ddefnyddio Ap IONITY i danysgrifio a defnyddio ein gwasanaethau gwefru.
Bydd eich cerdyn codi tal yn cael ei gyflwyno mewn tua pythefnos.
Dim ond un cerdyn gwefru gweithredol y gallwch ei gael ar y tro. Os oes angen cerdyn newydd arnoch (e.e. oherwydd colled neu ddifrod), canslwch eich un presennol yn yr ap a archebwch un newydd yn ei le.
I ganslo'ch Cerdyn Gwefru, ewch i “Charging Card” yn yr ap a dewiswch “Cancel your Charging Card.” Sylwch fod y weithred hon yn barhaol - unwaith y caiff ei chanslo, ni ellir defnyddio'r cerdyn eto. Gofynnwn yn garedig i chi ddychwelyd y cerdyn sydd wedi'i ganslo ar gyfer ailgylchu i'r cyfeiriad canlynol:
IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
Os ydych ond wedi camleoli'ch cerdyn gwefru, gallwch ei rwystro dros dro yn yr ap o dan “Charging Card.” Pan fyddwch yn ei ddarganfod, gallwch ei ddadflocio'n hawdd o'r un ddewislen.
Os ydych yn sicr bod eich cerdyn wedi ei ddwyn neu wedi ei golli'n barhaol, gallwch ei ganslo'n uniongyrchol yn yr ap. Sylwch: mae'r weithred hon yn barhaol, ac ni ellir defnyddio'r cerdyn eto.
I archebu cerdyn newydd, dylech yn gyntaf ganslo eich cerdyn presennol yn yr ap drwy fynd i “Charging Card” a dewis “Cancel charging card.” Os hoffech wneud cais am ad-daliad am y cerdyn a ganslwyd, cysylltwch â'n tîm Cymorth Cwsmeriaid.
Os yw eich sesiwn gwefru yn methu wrth ddefnyddio eich cerdyn gwefru, gwiriwch yn gyntaf yn Ap IONITY fod y cerdyn wedi'i actifadu ac yn gweithredu'n gywir. Os yw'r broblem yn parhau, rydym yn argymell ceisio dechrau'r sesiwn drwy'r Ap IONITY yn lle hynny. Os yw'r broblem yn ailadrodd ar gysylltwyr eraill, peidiwch ag oedi cyn cysylltu â'n tîm Cymorth Cwsmeriaid yn support@ionity.eu am gymorth pellach.
Byddwch yn derbyn anfoneb yn awtomatig i'ch cyfeiriad e-bost o fewn hyd at 48 awr ar ôl y sesiwn.
Mae eich cerdyn gwefru yn cael ei dderbyn ym mhob gorsaf wefru IONITY. Bydd sesiynau gwefru yn cael eu bilio yn arian lleol y wlad lle mae’r gwefru’n digwydd. Gallwch weld y pris fesul kWh ar gyfer pob safle gwefru penodol yn uniongyrchol yn yr ap.
Byddwn yn ceisio prosesu'r taliad a fethodd am yr eildro. Os bydd y cais hwn hefyd yn aflwyddiannus, bydd proses atgoffa taliad yn cael ei chychwyn, a byddwch yn cael eich hysbysu drwy e-bost. Sylwch y gallwn, os canfyddwn unrhyw arwyddion o weithgarwch twyllodrus, gadw'r hawl i ddadactifadu eich cerdyn codi tal fel mesur diogelwch.
Gyda lansiad ein Cerdyn Codi Tâl IONITY, ni fydd sesiynau codi tâl a ddechreuwyd gyda'r cerdyn codi tâl yn ymddangos yn yr ap. Byddwch yn derbyn anfoneb drwy e-bost ar gyfer pob sesiwn. Bydd y swyddogaeth hon yn cael ei hychwanegu at yr ap yn fuan.
Ar hyn o bryd, mae ein cerdyn codi tâl yn gweithio dim ond mewn mannau codi tâl IONITY. Rydym yn gweithio ar ehangu mynediad i fwy o leoliadau yn fuan, cadwch lygad am ddiweddariadau.
Er bod ap IONITY yn dangos pryd mae pwyntiau gwefru ar gael ac yn cynnig manylion defnyddiol am ein lleoliadau, nid oes angen yr ap arnoch i godi tal gan ddefnyddio'r cerdyn codi tal. Fodd bynnag, nodwch y gellir archebu a rheoli'r cerdyn codi tal drwy'r ap yn unig.
Ar hyn o bryd, ni allwn awdurdodi sesiynau codi tâl ym Mhortiwgal gan ddefnyddio ein cardiau codi tâl - Yn lle hynny, rydym yn cynnig datrysiad codi tâl ad hoc mewn partneriaeth â darparwr lleol. I gychwyn sesiwn codi tâl, sganio'r cod QR ar y gwefrydd. Cewch eich ailgyfeirio i wefan ein partner (miio) lle gallwch awdurdodi'r taliad a dechrau codi tâl. Os oes gennych unrhyw gwestiynau neu os oes angen cymorth arnoch, mae ein tîm Gwasanaeth Cwsmeriaid yn hapus i helpu.