Pretražite dodatne teme
IONITY kartica za punjenje
IONITY kartica za punjenje (RFID) za korisnike IONITY aplikacije
IONITY Charging Card (RFID) je sredstvo za autentifikaciju za jednostavno punjenje u pokretu na svim IONITY punionicama. Jednostavno prislonite svoju karticu na punjač, napunite i krenite — tako je lako napajati svoje putovanje s praktičnošću i sigurnošću.
RFID označava Radio Frequency Identification. To je bežična tehnologija koja koristi radio valove za identifikaciju i razmjenu podataka između oznake (poput one u vašoj kartici za punjenje) i čitača (poput EV punjača), omogućujući brzo i beskontaktno aktiviranje.
Da biste dobili IONITY karticu za punjenje, potrebno je registrirati se u našoj aplikaciji (https://www.ionity.eu/app). Nakon registracije moći ćete naručiti vlastitu karticu za punjenje. Da biste to učinili, idite na svoj Profil u IONITY aplikaciji i kliknite na „Kartica za punjenje” za nastavak. U ovom odjeljku možete naručiti, registrirati i upravljati svojom karticom za punjenje.
Za aktivne pretplatnike IONITY Motion i Power, charging card je uključen besplatno. Korisnicima tarife IONITY App naplatit će se jednokratna naknada, koja će biti prikazana u aplikaciji u trenutku narudžbe.
Četiri jednostavna koraka – nakon što primiš svoju karticu za punjenje poštom:
1. U aplikaciji dodirni “Profil”
2. Zatim idi na “Kartica za punjenje”
3. Ovdje ćeš pronaći opciju “Aktiviraj svoju karticu za punjenje”
4. Unesi broj kartice koji se nalazi na poleđini kartice i potvrdi. Sve je spremno!
1. Otključajte svoje vozilo.
2. Priključite vozilo i provjerite je li konektor čvrsto umetnut u utičnicu.
3. Kod nekih punjača možda ćete trebati pritisnuti start na zaslonu punjača.
4. Približite svoju karticu za punjenje čitaču ispod zaslona punjača. Zaslon će prikazati kada je vaša kartica odobrena, a punjač će započeti pripremu za pokretanje sesije.
5. Nakon otprilike 15-20 sekundi, sesija punjenja će započeti. Sada možete zaključati vozilo.
Također možete naučiti kako koristiti karticu za punjenje gledajući naš video vodič: Kako puniti i platiti na IONITY
Ako imate aktivnu pretplatu Motion ili Power, koristit ćemo isti način plaćanja koji ste odabrali za svoju pretplatu. Taj način plaćanja možete ažurirati u bilo kojem trenutku pod „Pretplate” u aplikaciji. Napomena: promjena načina plaćanja za pretplatu također će ažurirati način plaćanja povezan s vašom karticom za punjenje.
Ako ste korisnik IONITY Appa (registrirani korisnik bez pretplate), način plaćanja koji ste odabrali prilikom naručivanja kartice za punjenje bit će povezan s njom. Taj način plaćanja možete ažurirati pod „Pretplate” u aplikaciji.
Cijena punjenja s IONITY karticom za punjenje ista je kao i pri punjenju putem aplikacije. Tarife punjenja možeš vidjeti u detaljima svoje pretplate pod “Pretplate” u aplikaciji.
Ne, ne trebaš. Možeš koristiti IONITY aplikaciju za pretplatu i korištenje naših usluga punjenja.
Vaša kartica za punjenje bit će isporučena za otprilike dva tjedna. Pažljivo provjerite adresu za dostavu prije slanja narudžbe jer je nakon toga nije moguće promijeniti.
Napominjemo da svoju narudžbu ne možete pratiti te da IONITY ne nudi ekspresnu dostavu.
Možete imati samo jednu aktivnu karticu za punjenje u isto vrijeme. Ako vam je potrebna nova kartica (npr. zbog gubitka ili oštećenja), jednostavno otkažite svoju trenutnu karticu u aplikaciji i naručite zamjensku.
Za otkazivanje svoje kartice za punjenje, idi na “Charging Card” u aplikaciji i odaberi “Cancel your Charging Card.” Imaj na umu da je ova radnja trajna - nakon otkazivanja kartica se više ne može koristiti. Molimo te da otkazanu karticu vratiš na recikliranje na sljedeću adresu:
IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
Ako si samo zagubio/la svoju karticu za punjenje, možeš je privremeno blokirati u aplikaciji pod „Kartica za punjenje.” Kad je pronađeš, možeš je jednostavno deblokirati iz istog izbornika.
Ako si siguran/na da je kartica ukradena ili trajno izgubljena, možeš je otkazati izravno u aplikaciji. Imaj na umu: ova radnja je trajna i kartica se više ne može koristiti.
Za naručivanje nove kartice, prvo otkaži postojeću u aplikaciji tako da odeš na „Kartica za punjenje” i odabereš „Otkaži karticu za punjenje.” Ako želiš zatražiti povrat novca za otkazanu karticu, kontaktiraj naš tim korisničke podrške.
Ako sesija punjenja ne uspije uz upotrebu vaše kartice za punjenje, najprije provjerite u aplikaciji IONITY je li kartica aktivirana i funkcionira li ispravno. Ako se problem nastavi, preporučujemo da pokušate pokrenuti sesiju putem aplikacije IONITY. Ako se problem ponovi na drugim priključcima, slobodno se obratite našem timu korisničke podrške za dodatnu pomoć.
Račun ćeš automatski primiti na svoju e-mail adresu najkasnije 48 sati nakon sesije.
Vaša kartica za punjenje prihvaćena je na svim IONITY punionicama. Sesije punjenja bit će naplaćene u lokalnoj valuti zemlje u kojoj se punjenje odvija. Cijenu po kWh za svaku pojedinu punionicu možete vidjeti izravno u aplikaciji.
Pokušat ćemo ponovno obraditi neuspjelo plaćanje. Ako i ovaj pokušaj ne uspije, pokrenut će se postupak podsjetnika za plaćanje i bit ćete kontaktirani putem e-pošte. Imajte na umu da, ako otkrijemo bilo kakve znakove prijevarne aktivnosti, zadržavamo pravo deaktivirati vašu karticu za punjenje kao sigurnosnu mjeru.
Otvorite našu aplikaciju i idite na ´´sesije´´. Na ovoj kartici možete i preuzeti svoje račune.
Drago nam je potvrditi da se IONITY kartica za punjenje također može koristiti kod naših partnera ChargeLeague. (Fastned, Electra i Atlante)
Napomena: cijena se može razlikovati ovisno o operatoru.
Iako IONITY aplikacija prikazuje kada su punionice dostupne i nudi korisne informacije o našim lokacijama, ne trebaš aplikaciju za punjenje pomoću kartice za punjenje. Međutim, imaj na umu da se kartica za punjenje može naručiti i upravljati njome samo putem aplikacije.
Trenutno nismo u mogućnosti autorizirati sesije punjenja u Portugalu pomoću naših kartica za punjenje – umjesto toga nudimo ad-hoc rješenje za punjenje u partnerstvu s lokalnim pružateljem usluga. Za pokretanje sesije punjenja jednostavno skenirajte QR kod na punjaču. Bit ćete preusmjereni na web-stranicu našeg partnera (miio) gdje možete autorizirati plaćanje i započeti punjenje. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć, naš tim korisničke podrške rado će vam pomoći.