Pretražite više tema
IONITY kartica za punjenje
IONITY kartica za punjenje za korisnike IONITY aplikacije.
IONITY kartica za punjenje je sredstvo za autentifikaciju koje omogućuje jednostavno punjenje u pokretu na svim IONITY punionicama. Samo prisloni karticu na punjač, puni i vozi—tako je jednostavno napuniti svoje putovanje uz praktičnost i sigurnost.
RFID znači Radio Frequency Identification. To je bežična tehnologija koja koristi radio valove za identifikaciju i razmjenu podataka između taga (poput onog u tvojoj kartici za punjenje) i čitača (poput EV punjača), omogućujući brzo i beskontaktno pokretanje punjenja.
Da biste dobili IONITY karticu za punjenje, potrebno je registrirati se u našoj aplikaciji (https://www.ionity.eu/app). Nakon registracije moći ćete naručiti vlastitu karticu za punjenje. Da biste to učinili, idite na svoj Profil u IONITY aplikaciji i kliknite na „Kartica za punjenje” za nastavak. U ovom odjeljku možete naručiti, registrirati i upravljati svojom karticom za punjenje.
Za aktivne IONITYMotion i Power pretplatnike, kartica za punjenje uključena je besplatno. Kupcima s IONITY Go pretplatom bit će naplaćena jednokratna naknada, koja će biti prikazana u aplikaciji u trenutku naručivanja.
Četiri jednostavna koraka – nakon što primiš svoju karticu za punjenje poštom:
1. U aplikaciji dodirni “Profil”
2. Zatim idi na “Kartica za punjenje”
3. Ovdje ćeš pronaći opciju “Aktiviraj svoju karticu za punjenje”
4. Unesi broj kartice koji se nalazi na poleđini kartice i potvrdi. Sve je spremno!
1. Otključajte svoje vozilo.
2. Priključite vozilo i provjerite je li konektor čvrsto umetnut u utičnicu.
3. Kod nekih punjača možda ćete trebati pritisnuti start na zaslonu punjača.
4. Približite svoju karticu za punjenje čitaču ispod zaslona punjača. Zaslon će prikazati kada je vaša kartica odobrena, a punjač će započeti pripremu za pokretanje sesije.
5. Nakon otprilike 15-20 sekundi, sesija punjenja će započeti. Sada možete zaključati vozilo.
Također možete naučiti kako koristiti karticu za punjenje gledajući naš video vodič: Kako puniti i platiti na IONITY
Ako imate aktivnu Motion ili Power pretplatu, koristit ćemo isti način plaćanja koji ste odabrali za svoju pretplatu. Ovaj način plaćanja možete ažurirati u bilo kojem trenutku pod “Pretplate” u aplikaciji. Imajte na umu: promjena načina plaćanja pretplate također će ažurirati način plaćanja povezan s vašom karticom za punjenje.
Ako ste Go korisnik (registrirani korisnik bez pretplate), način plaćanja koji ste odabrali prilikom naručivanja kartice za punjenje bit će povezan s njom. Ovaj način plaćanja možete ažurirati pod “Pretplate” u aplikaciji.
Cijena punjenja s IONITY karticom za punjenje ista je kao i pri punjenju putem aplikacije. Tarife punjenja možeš vidjeti u detaljima svoje pretplate pod “Pretplate” u aplikaciji.
Ne, ne trebaš. Možeš koristiti IONITY aplikaciju za pretplatu i korištenje naših usluga punjenja.
Tvoja kartica za punjenje bit će dostavljena za otprilike dva tjedna.
Možete imati samo jednu aktivnu karticu za punjenje u isto vrijeme. Ako vam je potrebna nova kartica (npr. zbog gubitka ili oštećenja), jednostavno otkažite svoju trenutnu karticu u aplikaciji i naručite zamjensku.
Za otkazivanje svoje kartice za punjenje, idi na “Charging Card” u aplikaciji i odaberi “Cancel your Charging Card.” Imaj na umu da je ova radnja trajna - nakon otkazivanja kartica se više ne može koristiti. Molimo te da otkazanu karticu vratiš na recikliranje na sljedeću adresu:
IDENTA Ausweissysteme GmbH
Steinkirchring 16
78056 Villingen-Schwenningen
Germany
Ako si samo zagubio/la svoju karticu za punjenje, možeš je privremeno blokirati u aplikaciji pod „Kartica za punjenje.” Kad je pronađeš, možeš je jednostavno deblokirati iz istog izbornika.
Ako si siguran/na da je kartica ukradena ili trajno izgubljena, možeš je otkazati izravno u aplikaciji. Imaj na umu: ova radnja je trajna i kartica se više ne može koristiti.
Za naručivanje nove kartice, prvo otkaži postojeću u aplikaciji tako da odeš na „Kartica za punjenje” i odabereš „Otkaži karticu za punjenje.” Ako želiš zatražiti povrat novca za otkazanu karticu, kontaktiraj naš tim korisničke podrške.
Ako sesija punjenja s tvojom karticom za punjenje ne uspije, prvo provjeri u IONITY App je li kartica aktivirana i radi li ispravno. Ako se problem nastavi, preporučujemo da pokušaš pokrenuti sesiju putem IONITY App. Ako se problem ponavlja na drugim priključcima, slobodno kontaktiraj naš tim korisničke podrške na support@ionity.eu za dodatnu pomoć.
Račun ćeš automatski primiti na svoju e-mail adresu najkasnije 48 sati nakon sesije.
Vaša kartica za punjenje prihvaćena je na svim IONITY punionicama. Sesije punjenja bit će naplaćene u lokalnoj valuti zemlje u kojoj se punjenje odvija. Cijenu po kWh za svaku pojedinu punionicu možete vidjeti izravno u aplikaciji.
Pokušat ćemo ponovno obraditi neuspjelo plaćanje. Ako i ovaj pokušaj ne uspije, pokrenut će se postupak podsjetnika za plaćanje i bit ćete kontaktirani putem e-pošte. Imajte na umu da, ako otkrijemo bilo kakve znakove prijevarne aktivnosti, zadržavamo pravo deaktivirati vašu karticu za punjenje kao sigurnosnu mjeru.
S lansiranjem naše IONITY Charging Card, sesije punjenja započete karticom za punjenje neće se pojavljivati u aplikaciji. Za svaku sesiju primit ćeš račun e-poštom. Ova funkcionalnost uskoro će biti dodana u aplikaciju.
Trenutno naša kartica za punjenje radi samo na IONITY punionicama. Radimo na proširenju pristupa na više lokacija uskoro, ostani s nama.
Iako IONITY aplikacija prikazuje kada su punionice dostupne i nudi korisne informacije o našim lokacijama, ne trebaš aplikaciju za punjenje pomoću kartice za punjenje. Međutim, imaj na umu da se kartica za punjenje može naručiti i upravljati njome samo putem aplikacije.
Trenutno nismo u mogućnosti autorizirati sesije punjenja u Portugalu pomoću naših kartica za punjenje – umjesto toga nudimo ad-hoc rješenje za punjenje u partnerstvu s lokalnim pružateljem usluga. Za pokretanje sesije punjenja jednostavno skenirajte QR kod na punjaču. Bit ćete preusmjereni na web-stranicu našeg partnera (miio) gdje možete autorizirati plaćanje i započeti punjenje. Ako imate bilo kakvih pitanja ili trebate pomoć, naš tim korisničke podrške rado će vam pomoći.