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Como carregar na IONITY?
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Guias em Vídeo: Como carregar e pagar na IONITY
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Como posso encontrar uma estação de carregamento IONITY
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Posso carregar o meu VE sem ter uma subscrição IONITY?
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Como posso pagar?
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Como posso parar o meu processo de carregamento?
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Como posso carregar através da aplicação móvel IONITY: passo a passo
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Como posso iniciar o processo de carregamento via código QR?
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Como posso iniciar o processo de carregamento com um cartão RFID ou outro cartão de carregamento?
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Quanto tempo vai demorar para carregar meu carro?
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O meu veículo elétrico pode carregar com 350 kW?
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Preciso de um cabo de carregamento?
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Que adaptador é necessário para carregamento em estações IONITY?
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Que tipos de tomadas estão disponíveis nas estações IONITY?
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Quais veículos podem carregar na IONITY?
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Qual é a diferença entre carregamento AC e carregamento DC?
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Por que o plugue fica bloqueado durante o carregamento?
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Quão segura é uma estação de carregamento IONITY?
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Quanta potência as estações de carregamento da IONITY podem fornecer?
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Como desbloquear o conector?
Tudo sobre a aplicação IONITY
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Assinaturas IONITY Motion e Power
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Como posso descarregar e instalar a aplicação móvel?
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Quais são as condições das assinaturas IONITY?
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Os preços da minha IONITY Subscription são aplicáveis em todos os países da UE?
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Qual é a diferença entre as assinaturas mensais IONITY e as assinaturas anuais IONITY?
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Posso mudar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual?
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Posso atualizar para o IONITY Power 365 a partir do Motion 365?
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Se eu quiser cancelar a minha subscrição, o que devo fazer?
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Como posso criar uma conta para a App IONITY?
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Posso configurar uma conta empresarial para a app IONITY e Power / Motion?
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Como posso alterar o meu endereço de email na App IONITY?
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Como posso apagar a minha conta?
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Aba de saldo de crédito no IONITY App
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Quais são os requisitos do sistema para executar o app IONITY em telefones Android e Apple?
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Como posso alterar minha senha?
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Como posso atualizar os meus dados de contacto na aplicação?
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Esqueci-me da palavra-passe da app. Como posso aceder à minha conta?
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Portugal: Pagamento ad hoc via app IONITY e site de pagamento indisponível
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Planeador de rotas IONITY
Pagamento & Faturação
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Quanto custa carregar na IONITY?
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Cartão de Carregamento IONITY
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Quais são os métodos de pagamento para carregamento ad hoc?
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Como exatamente será cobrada a taxa de subscrição? Quando serei faturado pelos custos das sessões de carregamento?
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Por que recebi um e-mail de lembrete de pagamento da IONITY?
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Por que o meu cartão de crédito é pré-autorizado? Fui cobrado duas vezes?
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Posso usar o meu cartão bancário nas estações IONITY? (Pagamento NFC)
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Como posso alterar o meu cartão de crédito na app IONITY?
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Informação sobre autenticação 3DS para cartões de crédito
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Posso adicionar o nome e o endereço da minha empresa à fatura?
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Posso usar meu cartão de carregamento nas estações IONITY?
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Solicitação de reembolso para pagamentos via IONITY App
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Preciso de um contrato para usar a IONITY?
Problemas com o carregamento
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Problemas ao iniciar um carregamento / O carregamento não inicia
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Velocidade de carregamento muito lenta?
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Por que o meu carro carregou menos do que o indicado pela estação?
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A estação de carregamento não funciona ou o visor mostra um código de erro
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O ecra do carregador esta preto. Como posso iniciar um carregamento
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O carregador está bloqueado por um veículo com motor de combustão. O que posso fazer?
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Problemas de carregamento do Mazda MX-30 em algumas estações
Perguntas gerais
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ALERTA DE FRAUDE: Cuidado com códigos QR falsos nas nossas localizações de carregamento
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ChargeLeague na aplicação IONITY
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O que é o EVSE ID?
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MSP, CPO – O que significa?
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Aviso sobre atividades fraudulentas
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O Guia de Viagem de Inverno (ENG/DEU/FR)
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Espaço disponível nos postos de carregamento IONITY
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Onde exatamente está a estação de carregamento IONITY no local?
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Países Baixos: informação sobre energia
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E quanto à proteção de dados?
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O que posso fazer se precisar de assistência num local de carregamento?
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Contacta o apoio ao cliente por email (modelo)
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A IONITY fabrica ou vende hardware de carregamento?
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Oferta de locais para estações de carregamento IONITY
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Complaints Book Portugal
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Cores do halo dos carregadores IONITY
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Números de telefone de suporte da linha direta 24/7
Informações específicas da estação
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IONITY Overbroek (NL) - limite de altura
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IONITY Saint-Witz (FR) - acesso ao local
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IONITY Brenner (IT) - limite de altura
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IONITY Bierset (BE) - limite de altura
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IONITY Lovosice (CZ) - acesso ao lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - acesso ao local
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IONITY Seclin (FR) - limite de altura
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IONITY Valmontone (IT) - limite de altura

O que posso fazer se precisar de assistência num local de carregamento?

Os nossos números de telefone de atendimento ao cliente  estão disponíveis em todas as estações de carregamento. Para problemas durante o carregamento ou qualquer outro pedido de suporte, basta ligar para o número fornecido para receber assistência imediata.

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