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Como carregar na IONITY?
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Guias em vídeo: Como carregar e pagar na IONITY
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A IONITY suporta Plug and Charge?
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Como posso pagar?
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Como posso encontrar uma estação de carregamento IONITY?
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Posso carregar o meu VE sem ter uma subscrição IONITY?
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Como posso parar o meu processo de carregamento?
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Como posso carregar através da aplicação móvel da IONITY: passo a passo
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Como posso iniciar o processo de carregamento via código QR?
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Como posso iniciar o processo de carregamento com um cartão RFID ou outro cartão de carregamento?
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Quanto tempo levará para carregar o meu carro?
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O meu veículo elétrico pode carregar com 350 kW?
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Preciso de um cabo de carregamento?
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Posso utilizar um adaptador ao carregar nas estações IONITY?
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Que tipos de tomadas estão disponíveis nas estações IONITY?
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Quais veículos podem carregar na IONITY?
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Qual é a diferença entre o carregamento em CA e o carregamento em CC?
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Por que o plugue fica bloqueado durante o carregamento?
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Quão segura é uma estação de carregamento IONITY?
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Como desbloquear o conector?
Tudo sobre a aplicação IONITY
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Subscrições IONITY Motion e Power
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Como posso descarregar e instalar a aplicação móvel?
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ChargeLeague na aplicação IONITY
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Quais são as condições das subscrições IONITY?
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Os preços com a minha subscrição IONITY são aplicáveis em todos os países da UE?
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Qual é a diferença entre as subscrições mensais da IONITY e as subscrições anuais da IONITY?
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Posso mudar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual?
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Posso atualizar para o IONITY Power 365 a partir do Motion 365?
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Como posso criar uma conta na aplicação IONITY?
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Posso criar uma conta empresarial para a aplicação IONITY e o Power / Motion?
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Posso alterar o meu endereço de e-mail na aplicação IONITY?
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Como posso apagar a minha conta?
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Separador de saldo de crédito na aplicação IONITY
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Quais são os requisitos do sistema para executar o app IONITY em telefones Android e Apple?
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Como posso alterar minha senha?
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Esqueci-me da palavra-passe da aplicação. Como posso aceder à minha conta?
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Portugal: Pagamento ad hoc através da aplicação IONITY e do site de pagamento indisponível
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Planeador de Rotas IONITY
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Onde posso encontrar o preço das tarifas IONITY Power e Motion para o meu país?
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Posso mudar entre as subscrições mensais MOTION e POWER? Como posso fazer isso?
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Como será cobrada exatamente a taxa de subscrição?
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Qual é a diferença entre as tarifas IONITY Motion e IONITY Power?
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Posso carregar o meu carro sem ter uma subscrição IONITY?
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Qual é a diferença entre o direito de livre resolução e um cancelamento?
Pagamentos e faturação
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Por que recebi um e-mail de lembrete de pagamento da IONITY?
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Quanto custa carregar na IONITY?
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Cartão de carregamento IONITY
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Quais são os métodos de pagamento para carregamento ad hoc?
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Como exatamente será cobrada a taxa de assinatura?
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Por que motivo é feita uma pré-autorização no meu cartão de crédito? Fui cobrado duas vezes?
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Posso utilizar o meu cartão bancário nas estações IONITY? (Pagamento NFC)
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Como posso alterar o meu cartão de crédito na aplicação IONITY?
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Informação sobre autenticação 3DS para cartões de crédito
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Posso utilizar o meu cartão de carregamento nas estações IONITY?
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Pedido de reembolso para pagamentos via IONITY App
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Como posso obter uma fatura da minha sessão de carregamento?
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O que acontece quando carrego com o meu cartão de carregamento IONITY no estrangeiro?
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O que desencadeia o processo de lembrete de pagamento para um cliente da IONITY?
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Recebi uma fatura, por que motivo me dizem que não paguei?
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Posso pagar em outra moeda?
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O que acontece se eu não efetuar os pagamentos pendentes?
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O que é o Cartão de Carregamento IONITY? O que significa RFID?
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Como posso obter um cartão de carregamento IONITY?
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Quanto custa o cartão de carregamento da IONITY?
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Como ativo o meu cartão de carregamento IONITY?
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Como utilizo o Cartão de Carregamento IONITY para iniciar a sessão?
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Como pago o carregamento com o meu cartão de carregamento IONITY?
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Qual é o preço do carregamento com o meu IONITY Charging Card?
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Preciso de um cartão de carregamento para utilizar a subscrição IONITY?
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Quando receberei o meu cartão de carregamento IONITY?
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Posso encomendar mais cartões de carregamento IONITY?
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E se eu não quiser ficar com o meu cartão de carregamento IONITY?
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O que devo fazer se o meu cartão de carregamento IONITY for perdido/roubado?
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O que devo fazer se uma sessão de carregamento com o meu Cartão de Carregamento IONITY falhar?
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Quando recebo a minha fatura das sessões de carregamento que realizei com o meu cartão de carregamento IONITY?
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O que acontece se um pagamento das minhas sessões de carregamento falhar?
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Onde posso encontrar os detalhes das minhas sessões de carregamento anteriores autorizadas com o meu cartão de carregamento IONITY?
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Posso usar o meu cartão de carregamento IONITY noutros pontos de carregamento, por exemplo, nas estações ChargeLeague?
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Preciso da aplicação IONITY para carregar com o cartão de carregamento?
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Porque não consigo carregar em Portugal com o meu Cartão de Carregamento IONITY?
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Como posso (des)bloquear o cartão de carregamento da IONITY?
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Foi aplicada uma taxa inesperada ao cartão de carregamento
Problemas com o carregamento
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Problemas ao iniciar um carregamento
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Velocidade de carregamento demasiado lenta?
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Por que o meu carro carregou menos do que o indicado pela estação?
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A estação de carregamento não funciona ou o visor mostra um código de erro
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O ecra do carregador esta preto. Como posso iniciar um carregamento
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O carregador está bloqueado por um veículo com motor de combustão. O que posso fazer?
Perguntas gerais
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É possível associar um cartão de carregamento externo (RFID) à aplicação IONITY
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O que é o EVSE ID?
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MSP, CPO – O que significa?
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Aviso sobre atividades fraudulentas
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O Guia de Viagem de Inverno (ENG/DEU/FR)
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Espaço disponível nos postos de carregamento IONITY
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E quanto à proteção de dados?
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O que posso fazer se precisar de assistência num local de carregamento?
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A IONITY fabrica ou vende hardware de carregamento?
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Oferta de locais para estações de carregamento IONITY
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Complaints Book Portugal
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Cores do halo dos carregadores IONITY
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Disponibilidade das estações de carregamento, em construção e como encontrar carregadores IONITY
Informações específicas da estação
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IONITY Overbroek (NL) - limite de altura
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IONITY Saint-Witz (FR) - acesso ao local
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IONITY Brenner (IT) - limite de altura
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IONITY Bierset (BE) - limite de altura
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IONITY Lovosice (CZ) - acesso ao lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - acesso ao local
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IONITY Seclin (FR) - limite de altura
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IONITY Valmontone (IT) - limite de altura

O que devo fazer se uma sessão de carregamento com o meu Cartão de Carregamento IONITY falhar?

Se a sua sessão de carregamento falhar ao utilizar o seu cartão de carregamento, verifique primeiro na aplicação IONITY se o cartão está ativado e a funcionar corretamente. Se o problema persistir, recomendamos que tente iniciar a sessão através da aplicação IONITY. Se o problema se repetir noutros conectores, não hesite em contactar a nossa equipa de Apoio ao Cliente para obter mais assistência.

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