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Como carregar na IONITY?
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Guias em Vídeo: Como carregar e pagar na IONITY
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Como posso encontrar uma estação de carregamento IONITY
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Posso carregar o meu VE sem ter uma subscrição IONITY?
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Como posso pagar?
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Como posso carregar através da aplicação móvel IONITY: passo a passo
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Como posso iniciar o processo de carregamento com um cartão RFID ou outro cartão de carregamento?
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Quanto tempo vai demorar para carregar meu carro?
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Preciso de um cabo de carregamento?
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Quão segura é uma estação de carregamento IONITY?
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Tudo sobre a aplicação IONITY
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Assinaturas IONITY Motion e Power
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Como posso descarregar e instalar a aplicação móvel?
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Quais são as condições das assinaturas IONITY?
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Os preços da minha IONITY Subscription são aplicáveis em todos os países da UE?
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Qual é a diferença entre as assinaturas mensais IONITY e as assinaturas anuais IONITY?
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Posso mudar de uma subscrição mensal para uma subscrição anual?
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Posso atualizar para o IONITY Power 365 a partir do Motion 365?
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Se eu quiser cancelar a minha subscrição, o que devo fazer?
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Como posso criar uma conta para a App IONITY?
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Posso configurar uma conta empresarial para a app IONITY e Power / Motion?
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Como posso alterar o meu endereço de email na App IONITY?
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Como posso apagar a minha conta?
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Aba de saldo de crédito no IONITY App
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Quais são os requisitos do sistema para executar o app IONITY em telefones Android e Apple?
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Como posso alterar minha senha?
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Como posso atualizar os meus dados de contacto na aplicação?
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Esqueci-me da palavra-passe da app. Como posso aceder à minha conta?
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Portugal: Pagamento ad hoc via app IONITY e site de pagamento indisponível
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Pagamento & Faturação
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Como exatamente será cobrada a taxa de subscrição? Quando serei faturado pelos custos das sessões de carregamento?
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ALERTA DE FRAUDE: Cuidado com códigos QR falsos nas nossas localizações de carregamento
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O Guia de Viagem de Inverno (ENG/DEU/FR)
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Países Baixos: informação sobre energia
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E quanto à proteção de dados?
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Contacta o apoio ao cliente por email (modelo)
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Oferta de locais para estações de carregamento IONITY
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Complaints Book Portugal
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Cores do halo dos carregadores IONITY
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Números de telefone de suporte da linha direta 24/7
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IONITY Overbroek (NL) - limite de altura
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IONITY Saint-Witz (FR) - acesso ao local
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IONITY Brenner (IT) - limite de altura
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IONITY Bierset (BE) - limite de altura
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IONITY Lovosice (CZ) - acesso ao lounge 24/7
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IONITY Jarama (ES) - acesso ao local
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IONITY Seclin (FR) - limite de altura
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IONITY Valmontone (IT) - limite de altura

E quanto à proteção de dados?

Requisitos rigorosos de proteção de dados regulam o tratamento dos dados dos clientes.

Ao utilizar um cartão RFID ou uma aplicação de um Fornecedor de Serviços de Mobilidade (MSP), a IONITY não tem acesso aos dados dos clientes. A IONITY irá verificar com o MSP se o ID utilizado pode ser autorizado para o carregamento.

Os dados do cliente e de pagamento são armazenados pelo MSP. Contacte o seu Fornecedor de Serviços de Mobilidade para quaisquer questões sobre a forma como os seus dados são tratados.

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