En la app de IONITY

Si iniciaste tu sesión de carga a través de la app de IONITY, tu factura se enviará automáticamente a tu correo electrónico en un plazo de 24 horas.

‍También puedes descargarla directamente desde la app de IONITY:

1. Abre la app y ve a “Sesiones”.
2. Busca la sesión de carga que quieres.
3. Toca el icono de descarga para obtener tu factura.

Al usar un terminal de pago sin contacto (NFC)

Las facturas se pueden consultar a través del Portal de recibos: https://receipts.ionity.eu

Ten en cuenta que las facturas pueden tardar hasta 24–48 horas en estar disponibles en el portal de recibos.

Nota: Si utilizaste Apple Pay o Google Pay, introduce los últimos cuatro dígitos de la tarjeta virtual almacenada en tu Apple Wallet o Google Wallet.

Tras introducir los datos, podrás descargar tu factura en PDF.

Al iniciar una sesión mediante código QR / sitio web de pago

Cuando inicies una carga usando el código QR / sitio web de pago, se te preguntará si quieres recibir una factura.

Si seleccionas Sí, tendrás que proporcionar algunos datos para que podamos incluirlos en tu factura y enviártela.

Ten en cuenta: Si seleccionas No, no podrás descargar una factura por tu cuenta más tarde. Si necesitas una factura posteriormente, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente a través de este formulario de contacto e incluye los siguientes datos:

• Fecha y hora de la sesión de carga
• Nombre o ubicación de la estación de carga
• Importe pagado (consulta en tu app bancaria)