V aplikaci IONITY

Pokud jste zahájili nabíjení prostřednictvím aplikace IONITY, vaše faktura bude automaticky odeslána na váš e-mail do 24 hodin.

‍Fakturu si můžete také stáhnout přímo z aplikace IONITY:

1. Otevřete aplikaci a přejděte do sekce „Relace“.
2. Najděte požadovanou nabíjecí relaci.
3. Klepněte na ikonu stažení, abyste získali svou fakturu.

Při použití bezkontaktního platebního terminálu (NFC)

Faktury jsou dostupné prostřednictvím portálu účtenek: https://receipts.ionity.eu

Upozorňujeme, že zpřístupnění faktur v portálu může trvat až 24–48 hodin.

Poznámka: Pokud jste použili Apple Pay nebo Google Pay, zadejte prosím poslední čtyři číslice virtuální karty uložené ve vaší Apple Wallet nebo Google Wallet.

Po zadání údajů si můžete fakturu stáhnout jako PDF.

Při zahájení relace pomocí QR kódu / platebního webu

Při zahájení nabíjení pomocí QR kódu / platebního webu budete dotázáni, zda chcete obdržet fakturu.

Pokud zvolíte Ano, budete muset zadat několik údajů, abychom je mohli uvést na faktuře a zaslat vám ji.

Upozornění: Pokud zvolíte Ne, nebudete si moci fakturu později sami stáhnout. Pokud budete fakturu následně požadovat, kontaktujte prosím náš tým zákaznických služeb prostřednictvím tohoto kontaktního formuláře a uveďte následující údaje:

• Datum a čas nabíjecí relace
• Název nebo umístění nabíjecí stanice
• Zaplacenou částku (ověřte prosím ve své bankovní aplikaci)