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Come posso ottenere la fattura della mia sessione di ricarica?
Nell’app IONITY
Se hai avviato la tua sessione di ricarica tramite l’app IONITY, la fattura ti verrà inviata automaticamente via email entro 24 ore.
Puoi anche scaricarla direttamente dall’app IONITY:
- Apri l’app e vai su “Sessioni”.
- Trova la sessione di ricarica che ti interessa.
- Tocca l’icona di download per ottenere la fattura.
Quando utilizzi un terminale di pagamento contactless (NFC)
Le fatture sono accessibili tramite il Portale ricevute: https://receipts.ionity.eu
Tieni presente che le fatture possono richiedere fino a 24–48 ore prima di essere disponibili nel portale.
Nota: Se hai utilizzato Apple Pay o Google Pay, inserisci le ultime quattro cifre della carta virtuale salvata nel tuo Apple Wallet o Google Wallet.
Dopo aver inserito i dettagli, puoi scaricare la tua fattura in formato PDF.
Quando avvii una sessione tramite codice QR / sito di pagamento
Quando avvii una ricarica usando il codice QR / sito di pagamento, ti verrà chiesto se desideri ricevere una fattura.
Se selezioni Sì, dovrai fornire alcuni dettagli così possiamo includerli nella tua fattura e inviartela.
Tieni presente: Se selezioni No, non potrai scaricare autonomamente una fattura in un secondo momento. Se ti serve una fattura successivamente, contatta il nostro team di Assistenza Clienti tramite questo modulo di contatto e includi i seguenti dettagli:
- Data e ora della sessione di ricarica
- Nome o posizione della stazione di ricarica
- Importo pagato (verifica nella tua app bancaria)