I IONITY-appen

Hvis du startet ladeøkten din via IONITY-appen, blir fakturaen automatisk sendt til e-posten din innen 24 timer.

‍Du kan også laste den ned direkte fra IONITY-appen:

1. Åpne appen og gå til «Økter».
2. Finn ladeøkten du vil ha.
3. Trykk på nedlastingsikonet for å få fakturaen din.

Når du bruker en kontaktløs betalingsterminal (NFC)

Fakturaer kan hentes via kvitteringsportalen: https://receipts.ionity.eu

Vær oppmerksom på at det kan ta opptil 24–48 timer før fakturaer er tilgjengelige i portalen.

Merk: Hvis du brukte Apple Pay eller Google Pay, må du oppgi de fire siste sifrene i det virtuelle kortet som er lagret i Apple Wallet eller Google Wallet.

Etter at du har lagt inn detaljene, kan du laste ned fakturaen som PDF.

Når du starter en økt via QR-kode / betalingsnettsted

Når du starter lading via QR-kode / betalingsnettsted, blir du spurt om du vil motta en faktura.

Hvis du velger Ja, må du oppgi noen detaljer slik at vi kan inkludere dem på fakturaen og sende den til deg.

Vennligst merk: Hvis du velger Nei, vil du ikke kunne laste ned en faktura selv senere. Hvis du trenger en faktura i etterkant, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt via dette kontaktskjemaet og inkluder følgende detaljer:

• Dato og klokkeslett for ladeøkten
• Navn eller plassering av ladestasjonen
• Betalt beløp (sjekk i bankappen din)