U IONITY aplikaciji

Ako ste započeli svoju sesiju punjenja putem IONITY aplikacije, vaš račun će biti automatski poslan na vašu e-poštu unutar 24 sata.

‍Račun možete preuzeti i izravno iz IONITY aplikacije:

1. Otvorite aplikaciju i idite na “Sesije”.
2. Pronađite željenu sesiju punjenja.
3. Dodirnite ikonu za preuzimanje kako biste dobili svoj račun.

Kada koristite beskontaktni terminal za plaćanje (NFC)

Računi su dostupni putem Receipt Portala: https://receipts.ionity.eu

Imajte na umu da može proći do 24–48 sati dok račun postane dostupan na portalu.

Napomena: Ako ste koristili Apple Pay ili Google Pay, unesite posljednje četiri znamenke virtualne kartice pohranjene u vašem Apple Walletu ili Google Walletu.

Nakon unosa podataka možete preuzeti svoj račun kao PDF.

Kada pokrećete sesiju putem QR koda / web stranice za plaćanje

Kada započnete punjenje putem QR koda / web stranice za plaćanje, bit ćete upitani želite li primiti račun.

Ako odaberete Da, trebate unijeti nekoliko podataka kako bismo ih uključili na vaš račun i poslali vam ga.

Napomena: Ako odaberete Ne, kasnije nećete moći sami preuzeti račun. Ako vam je račun naknadno potreban, obratite se našem timu korisničke podrške putem ovog obrasca za kontakt i navedite sljedeće podatke:

• Datum i vrijeme sesije punjenja
• Naziv ili lokaciju stanice za punjenje
• Uplaćeni iznos (provjerite u svojoj bankarskoj aplikaciji)