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1. Öffnen Sie die IONITY App auf Ihrem Mobiltelefon und wählen Sie die Ladestation auf der Karte aus, an der Sie sich befinden. Wenn Sie der App den Zugriff auf Ihren Standort erlaubt haben, wird die richtige Ladestation angezeigt, gekennzeichnet durch ein Symbol (Kreis mit der Anzahl der verfügbaren Ladepunkte). Sie können auch den QR-Code-Scanner verwenden, indem Sie auf das Symbol in der rechten oberen Ecke der Suchleiste klicken. Den QR-Code finden Sie an jedem unserer Ladepunkte in der Nähe des Displays. Scannen Sie einfach den QR-Code am Ladepunkt und der entsprechende Ladepunkt wird geladen. Sie können die nächsten zwei Schritte überspringen und direkt zu Schritt 4 gehen. Alternativ können Sie eine Station suchen, indem Sie den Standort in das Suchfeld eingeben und die richtige Station auf der Karte auswählen.

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‍2. QR-Code: Wählen Sie den Ladepunkt aus und bestätigen Sie bei Bedarf mit „Weiter“, wenn Sie bereit sind zu laden.

3. Manuelle Auswahl des Ladepunkts in der App: Wählen Sie in der App den Ladepunkt aus, an dem Ihr Auto steht. Stellen Sie sicher, dass die am Ladepunkt angezeigte Nummer (in der Nähe des Displays) mit der in der App übereinstimmt. Beispiel: Sie parken an Ladepunkt 3 -> wählen Sie Ladepunkt 3 in der App. Gelegentlich kann der Ladepunkt in der App als belegt angezeigt werden, obwohl er verfügbar und frei ist. Dies liegt an einer leichten Verzögerung bei der Statusaktualisierung zwischen Ladepunkt und App. In diesem Fall können Sie den genannten Ladepunkt trotzdem auswählen und den Vorgang fortsetzen.

4. Wenn Sie den Ladevorgang starten möchten, drücken Sie „Weiter“. Hier sehen Sie auch den Preis. Bestätigen Sie anschließend mit „Bestellen und bezahlen“.

5. Wählen Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsmethoden aus oder geben Sie eine neue ein. Wenn Sie Google Pay oder Apple Pay auf Ihrem Telefon aktiviert haben, können Sie diese ebenfalls verwenden.

6. Bestätigen Sie die Vorautorisierung (40 EUR, 40 GBP oder ein ähnlicher Betrag in anderen Währungen).

7. Verbinden Sie den Ladepunkt mit Ihrem Fahrzeug. Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest sitzt und warten Sie auf die Meldung in der App: „Ladepunkt verbunden“.

8. Laden beenden: Wischen Sie unten auf dem Bildschirm Ihres Telefons nach rechts, um zu stoppen. Warten Sie auf die Meldung: Ihre Quittung. Alternativ können Sie den Ladevorgang auch am Display des Ladepunkts oder über Ihr Fahrzeug beenden.

9. Eine Quittung wird am nächsten Werktag an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet und Sie können frühere Ladevorgänge in der App unter „Sitzungen“ einsehen. Sie können die Rechnung auch herunterladen, sobald sie verfügbar ist, auf der Seite „Sitzungen“ in der App. Klicken Sie einfach auf den Pfeil, um die PDF-Rechnung herunterzuladen.