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1. Öffnen Sie die IONITY App auf Ihrem Mobiltelefon und wählen Sie die Ladestation auf der Karte aus, an der Sie sich befinden. Wenn Sie der App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden, wird die richtige Ladestation angezeigt, gekennzeichnet durch ein Symbol (Kreis mit der Anzahl der verfügbaren Ladepunkte). Sie können auch den QR-Code-Scanner verwenden, indem Sie auf das Symbol oben rechts in der Suchleiste klicken. Den QR-Code finden Sie an jedem unserer Ladegeräte, in der Nähe des Displays. Scannen Sie einfach den QR-Code am Ladegerät und das entsprechende Ladegerät wird geladen. Sie können die nächsten beiden Schritte überspringen und direkt zu Schritt 4 gehen. Alternativ können Sie nach einer Station suchen, indem Sie den Standort in das Suchfeld eingeben und die richtige Station auf der Karte auswählen.

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‍2. QR-Code: Wählen Sie das Ladegerät aus und bestätigen Sie gegebenenfalls mit „Weiter“, wenn Sie bereit sind zu laden.

3. Manuelle Auswahl des Ladegeräts in der App: Wählen Sie das Ladegerät in der App aus, an dem Ihr Auto angeschlossen ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die Nummer auf dem Ladegerät (in der Nähe des Displays) mit der in der App übereinstimmt. Zum Beispiel: Sie parken an Ladepunkt 3 -> wählen Sie Ladepunkt 3 in der App. Gelegentlich kann ein Ladegerät in der App als belegt angezeigt werden, obwohl es verfügbar und frei nutzbar ist. Dies liegt an einer leichten Verzögerung bei der Statusaktualisierung zwischen Ladegerät und App. In diesem Fall können Sie das entsprechende Ladegerät dennoch auswählen und mit dem Vorgang fortfahren.

4. Wenn Sie den Ladevorgang starten möchten, drücken Sie „Weiter“. Hier sehen Sie auch den Preis. Bitte fahren Sie fort, indem Sie „Bestellen und bezahlen“ bestätigen.

5. Wählen Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsmethoden aus oder geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein. Wenn Sie Google Pay oder Apple Pay auf Ihrem Telefon aktiviert haben, können Sie auch diese Zahlungsmethoden verwenden.

6. Bestätigen Sie die Vorautorisierung (40 EUR, 40 GBP oder ein entsprechender Betrag in anderen Währungen).

7. Verbinden Sie das Ladegerät mit Ihrem Auto. Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest sitzt, und warten Sie auf die Meldung in der App: „Ladegerät verbunden“.

8. Laden beenden: Wischen Sie am unteren Bildschirmrand Ihres Telefons nach rechts, um den Vorgang zu beenden. Warten Sie auf die Meldung: Ihre Quittung. Alternativ können Sie den Ladevorgang auch über das Display des Ladegeräts oder über Ihr Auto beenden.

9. Eine Quittung wird am folgenden Werktag an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet, und Sie können frühere Ladevorgänge in der App unter „Sitzungen“ einsehen. Sie können die Rechnung auch herunterladen, sobald sie verfügbar ist, auf der Seite „Sitzungen“ in der App. Klicken Sie einfach auf den Pfeil, um die PDF-Rechnung herunterzuladen.