1. Öffnen Sie die IONITY App auf Ihrem Mobiltelefon und wählen Sie auf der Karte die Ladestation aus, an der Sie sich befinden. Wenn Sie der App erlaubt haben, Ihren Standort zu verwenden, wird die richtige Ladestation durch ein Symbol (Kreis mit der Anzahl verfügbarer Ladepunkte) angezeigt. Sie können auch den QR-Code-Leser verwenden, indem Sie auf das Symbol in der oberen rechten Ecke der Suchleiste klicken. Sie finden den QR-Code an jedem unserer Ladepunkte neben dem Display. Scannen Sie einfach den QR-Code am Ladepunkt, und der entsprechende Ladepunkt wird geladen. Sie können die nächsten beiden Schritte überspringen und direkt mit Schritt 4 fortfahren. Alternativ können Sie nach einer Station suchen, indem Sie den Standort in das Suchfeld eingeben und die richtige Station auf der Karte auswählen.

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‍2. QR-Code: Wählen Sie den Ladepunkt aus und bestätigen Sie, falls erforderlich, durch Drücken von „Weiter“, wenn Sie bereit zum Laden sind.

3. Manuelle Auswahl des Ladepunkts in der App: Wählen Sie in der App den Ladepunkt aus, an dem Ihr Auto geparkt ist. Bitte stellen Sie sicher, dass die auf dem Ladepunkt (neben dem Display) und in der App angezeigte Nummer übereinstimmt. Beispiel: Sie parken an Ladepunkt 3 -> wählen Sie Ladepunkt 3 in der App aus. Gelegentlich kann der Ladepunkt in der App als belegt angezeigt werden, obwohl er verfügbar und frei nutzbar ist. Dies wird durch eine leichte Verzögerung bei der Statusaktualisierung zwischen dem Ladepunkt und der App verursacht. In einem solchen Fall können Sie den betreffenden Ladepunkt trotzdem auswählen und mit dem Vorgang fortfahren.

4. Wenn Sie mit dem Ladevorgang fortfahren möchten, drücken Sie auf „Weiter“. Hier sehen Sie auch den Preis. Bitte fahren Sie fort, indem Sie „Bestellen und bezahlen“ bestätigen.

5. Wählen Sie eine Ihrer gespeicherten Zahlungsmethoden aus oder geben Sie eine neue Zahlungsmethode ein. Wenn Sie Google Pay oder Apple Pay auf Ihrem Telefon aktiviert haben, können Sie diese Zahlungsmethoden ebenfalls verwenden.

6. Bestätigen Sie die Vorautorisierung (40 EUR, 40 GBP oder ein vergleichbarer Betrag in anderen Währungen).

7. Verbinden Sie das Ladekabel mit Ihrem Auto. Stellen Sie sicher, dass der Stecker fest sitzt, und warten Sie auf die Nachricht in der App: „Ladegerät verbunden“.

8. Ladevorgang stoppen: Wischen Sie am unteren Rand des Bildschirms Ihres Telefons nach rechts, um den Ladevorgang zu stoppen. Warten Sie auf die Nachricht: Ihre Quittung. Alternativ können Sie den Ladevorgang auch am Display des Ladepunkts oder über Ihr Auto stoppen.

9. Eine Quittung wird am folgenden Werktag an Ihre registrierte E-Mail-Adresse gesendet. Außerdem können Sie alte Ladevorgänge in der App unter „Sitzungen“ einsehen. Sie können die Rechnung auch von der Seite „Sitzungen“ in der App herunterladen, sobald sie verfügbar ist. Klicken Sie einfach auf den Pfeil, um die PDF-Rechnung herunterzuladen.