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Alles über die IONITY App
Zahlung & Abrechnung

Was löst den Zahlungserinnerungsprozess für einen IONITY-Kunden aus?

Abonnent

  • Monatliches Abonnement in Rechnung gestellt - Der Kunde erhält eine Rechnung für die monatliche Abonnementgebühr von IONITY Power oder Motion (z. B. 5,99 EUR oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung).
  • Zahlungsversuch schlägt fehl - Die Zahlung per Kreditkarte für diese monatliche Abonnementgebühr wird versucht, aber nicht durchgeführt.
  • Bank lehnt Transaktion ab - IONITY erhält eine Benachrichtigung von der Bank des Kunden, dass die Zahlung abgelehnt wurde.
  • Erinnerungsprozess ausgelöst - Da die Abonnementgebühr weiterhin unbezahlt ist, wird der automatische Zahlungserinnerungsprozess von IONITY aktiviert, um den offenen Betrag einzuziehen.
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    App/WebApp

  • Vorautorisierung erfolgreich - Ihre Kreditkarte wurde erfolgreich vorautorisiert, wodurch die Ladesitzung ohne Unterbrechung gestartet und beendet werden konnte.
  • Endgültige Zahlung fehlgeschlagen - Nach der Sitzung versuchte IONITY, die tatsächliche Zahlung einzuziehen, aber Ihre Bank gab die Gelder nicht frei.
  • Erinnerungsprozess ausgelöst - Da die Zahlung nicht eingezogen werden konnte, sendet das System automatisch eine Erinnerung, um den offenen Betrag zu begleichen.
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