Was löst den Zahlungserinnerungsprozess für einen IONITY-Kunden aus?
Abonnent
Monatliches Abonnement in Rechnung gestellt - Der Kunde erhält eine Rechnung für die monatliche Abonnementgebühr von IONITY Power oder Motion (z. B. 5,99 EUR oder den entsprechenden Betrag in der Landeswährung).Zahlungsversuch schlägt fehl - Die Zahlung per Kreditkarte für diese monatliche Abonnementgebühr wird versucht, aber nicht durchgeführt.Bank lehnt Transaktion ab - IONITY erhält eine Benachrichtigung von der Bank des Kunden, dass die Zahlung abgelehnt wurde.Erinnerungsprozess ausgelöst - Da die Abonnementgebühr weiterhin unbezahlt ist, wird der automatische Zahlungserinnerungsprozess von IONITY aktiviert, um den offenen Betrag einzuziehen.
App/WebApp
Vorautorisierung erfolgreich - Ihre Kreditkarte wurde erfolgreich vorautorisiert, wodurch die Ladesitzung ohne Unterbrechung gestartet und beendet werden konnte.Endgültige Zahlung fehlgeschlagen - Nach der Sitzung versuchte IONITY, die tatsächliche Zahlung einzuziehen, aber Ihre Bank gab die Gelder nicht frei.Erinnerungsprozess ausgelöst - Da die Zahlung nicht eingezogen werden konnte, sendet das System automatisch eine Erinnerung, um den offenen Betrag zu begleichen.