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Wie lade ich bei IONITY?

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Videoanleitungen: So laden und bezahlen Sie bei IONITY

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Unterstützt IONITY Plug and Charge?

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Wie kann ich bezahlen?

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Wie kann ich eine IONITY-Ladestation finden?

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Kann ich mein Elektrofahrzeug aufladen, ohne ein IONITY-Abonnement zu haben?

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Wie kann ich meinen Ladevorgang stoppen?

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Wie kann ich über die IONITY Mobile App laden: Schritt für Schritt

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Wie kann ich den Ladevorgang per QR-Code starten?

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Wie kann ich den Ladevorgang mit einer RFID- oder anderen Ladekarte starten?

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Wie lange dauert es, mein Auto zu laden?

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Kann mein Elektrofahrzeug mit 350 kW laden?

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Brauche ich ein Ladekabel

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Kann ich beim Laden an IONITY-Ladestationen einen Adapter verwenden?

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Welche Steckertypen sind an IONITY-Stationen verfügbar?

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Welche Fahrzeuge können bei IONITY laden?

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Was ist der Unterschied zwischen dem Laden mit Wechselstrom und dem Laden mit Gleichstrom?

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Warum ist der Stecker während des Ladevorgangs verriegelt?

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Wie sicher ist eine IONITY-Ladestation?

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Wie entsperre ich den Stecker?

Alles über die IONITY App

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IONITY Motion- und Power-Abonnements

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Wie kann ich die mobile App herunterladen und installieren?

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ChargeLeague in der IONITY App

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Welche Bedingungen gelten für IONITY-Abonnements?

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Gelten die Preise mit meinem IONITY-Abonnement in allen EU-Ländern?

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Was ist der Unterschied zwischen den monatlichen IONITY-Abonnements und den jährlichen IONITY-Abonnements?

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Kann ich von einem monatlichen Abonnement zu einem Jahresabonnement wechseln?

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Kann ich von IONITY Motion 365 auf IONITY Power 365 upgraden?

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Wenn ich mein Abonnement kündigen möchte, was muss ich tun?

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Wie kann ich ein Konto für die IONITY App einrichten?

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Kann ich ein Firmenkonto für die IONITY App und Power / Motion einrichten?

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Kann ich meine E-Mail-Adresse in der IONITY App ändern?

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Guthaben-Tab in der IONITY App

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Welche Systemanforderungen gelten, um die IONITY App auf Android- und Apple-Smartphones zu nutzen?

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Wie kann ich mein Passwort ändern?

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Ich habe mein App-Passwort vergessen. Wie kann ich auf mein Konto zugreifen?

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IONITY Routenplaner

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Wo kann ich den Preis der IONITY Power- und Motion-Tarife für mein Land finden?

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Kann ich zwischen den monatlichen Abonnements MOTION und POWER wechseln? Wie kann ich das tun?

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Wie genau wird die Abonnementgebühr eingezogen?

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Was ist der Unterschied zwischen den Tarifen IONITY Motion und IONITY Power?

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Kann ich mein Auto ohne IONITY-Abonnement laden?

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Was ist der Unterschied zwischen dem Widerrufsrecht und einer Kündigung?

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Gibt es eine ChargeLeague-App?

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Kann ich die IONITY App verwenden, um eine Ladesitzung an einer ChargeLeague-Ladestation zu starten?

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Kann ich meine IONITY-Ladekarte an einer ChargeLeague-Ladestation verwenden?

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Welchen Preis zahle ich beim Laden an Stationen anderer ChargeLeague-Mitglieder?

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Warum habe ich eine Zahlungserinnerungs-E-Mail von IONITY erhalten?

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Wie viel kostet das Laden bei IONITY?

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IONITY-Ladekarte

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Welche Zahlungsmethoden gibt es für das Ad-hoc-Laden?

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Warum wird meine Kreditkarte vorautorisiert? Wurde ich doppelt belastet?

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Kann ich meine Bankkarte an IONITY-Stationen verwenden? (NFC-Zahlung)

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Wie kann ich meine Kreditkarte in der IONITY App ändern?

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Informationen zur 3DS-Authentifizierung für Kreditkarten

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Kann ich meine Ladekarte an IONITY-Stationen verwenden?

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Rückerstattungsanfrage für Zahlungen über die IONITY App

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Wie kann ich eine Rechnung für meinen Ladevorgang erhalten?

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Was passiert, wenn ich mit meiner IONITY Ladekarte im Ausland lade?

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Was löst den Zahlungserinnerungsprozess für einen IONITY-Kunden aus?

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Ich habe eine Rechnung erhalten, warum sagen Sie mir, dass ich nicht bezahlt habe?

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Was passiert, wenn ich die ausstehenden Zahlungen nicht leiste?

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Was ist die IONITY-Ladekarte? Was bedeutet RFID?

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Wie bekomme ich eine IONITY-Ladekarte?

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Wie viel kostet die IONITY Ladekarte?

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Wie aktiviere ich meine IONITY Ladekarte?

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Wie verwende ich die IONITY-Ladekarte, um den Ladevorgang zu starten?

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Wie bezahle ich das Laden mit meiner IONITY Ladekarte?

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Benötige ich eine Ladekarte, um das IONITY-Abonnement zu nutzen?

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Wann erhalte ich meine IONITY-Ladekarte?

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Kann ich weitere IONITY-Ladekarten bestellen?

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Was ist, wenn ich meine IONITY-Ladekarte nicht behalten möchte?

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Wenn meine IONITY-Ladekarte verloren/gestohlen wurde, was soll ich tun?

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Was soll ich tun, wenn eine Ladesitzung mit meiner IONITY-Ladekarte fehlschlägt?

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Wann erhalte ich meine Rechnung für Ladevorgänge, die ich mit meiner IONITY Ladekarte abgeschlossen habe?

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Wo finde ich Details zu meinen vergangenen Ladevorgängen, die ich mit meiner IONITY Ladekarte autorisiert habe?

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Unerwartete Gebühr für die Ladekarte berechnet

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Probleme beim Starten eines Ladevorgangs

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Ladegeschwindigkeit zu langsam?

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Warum hat mein Auto weniger geladen als von der Station angezeigt?

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Die Ladestation funktioniert nicht oder das Display zeigt einen Fehlercode an

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Der Bildschirm des Ladegeräts ist schwarz. Wie kann ich einen Ladevorgang starten?

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Das Ladegerät wird von einem Fahrzeug mit Verbrennungsmotor blockiert. Was kann ich tun?

Allgemeine Fragen

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Kann eine externe Ladekarte (RFID) mit der IONITY App verknüpft werden

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Was ist die EVSE-ID?

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MSP, CPO – Was bedeutet das?

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Warnung vor betrügerischen Aktivitäten

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Der Winter-Reiseführer (ENG/DEU/FR)

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Verfügbarer Platz an IONITY-Ladestationen

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Was ist mit dem Datenschutz?

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Was kann ich tun, wenn ich an einem Ladeort Unterstützung benötige?

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Beschwerdebuch Portugal

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Halo-Farben der IONITY-Ladegeräte

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Verfügbarkeit von Ladestationen, im Bau befindliche Ladestationen und wie Sie IONITY-Ladestationen finden?

Stationsspezifische Informationen

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IONITY Overbroek (NL) – Höhenbegrenzung

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IONITY Saint-Witz (FR) - Zufahrt zum Standort

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IONITY Brenner (IT) - Höhenbegrenzung

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IONITY Bierset (BE) - Höhenbegrenzung

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IONITY Lovosice (CZ) - Lounge-Zugang 24/7

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IONITY Jarama (ES) - Zugang zum Standort

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IONITY Seclin (FR) - Höhenbegrenzung

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IONITY Valmontone (IT) - Höhenbegrenzung

An der Ladestation IONITY Valmontone in Italien gibt es am Eingang eine Höhenbegrenzung; die maximal zulässige Fahrzeughöhe beträgt 2,4 m.

Bitte berücksichtigen Sie dies bei der Planung einer Fahrt mit einem höheren Fahrzeug oder mit einer Dachbox/einem Fahrrad auf dem Dach.

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