Hledat další témata

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Jak nabíjet u IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Video průvodci: Jak nabíjet a platit u IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Podporuje IONITY funkci Plug and Charge?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu zaplatit?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu najít nabíjecí stanici IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu nabíjet své EV bez předplatného IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu zastavit proces nabíjení?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak nabíjet prostřednictvím mobilní aplikace IONITY: krok za krokem
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu zahájit proces nabíjení pomocí QR kódu?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu zahájit nabíjení pomocí RFID nebo jiné nabíjecí karty?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak dlouho bude trvat nabití mého vozu?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Může se moje elektrické vozidlo nabíjet výkonem 350 kW?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Potřebuji nabíjecí kabel?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu při nabíjení na stanicích IONITY použít adaptér?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaké typy konektorů jsou k dispozici na stanicích IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Která vozidla mohou nabíjet u IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaký je rozdíl mezi nabíjením střídavým proudem a nabíjením stejnosměrným proudem?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Proč je konektor během nabíjení uzamčen?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak bezpečná je nabíjecí stanice IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak odemknu zástrčku?
Vše o aplikaci IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Předplatná IONITY Motion a Power
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu stáhnout a nainstalovat mobilní aplikaci?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
ChargeLeague v aplikaci IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaké jsou podmínky předplatného IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Platí ceny s mým předplatným IONITY ve všech zemích EU?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaký je rozdíl mezi měsíčními předplatnými IONITY a ročními předplatnými IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu přejít z měsíčního předplatného na roční předplatné?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu přejít na IONITY Power 365 z Motion 365?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak si mohu vytvořit účet v aplikaci IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu si pro aplikaci IONITY a Power / Motion založit firemní účet?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu v aplikaci IONITY změnit svou e-mailovou adresu?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu smazat svůj účet?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Záložka zůstatku kreditu v aplikaci IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaké jsou systémové požadavky pro spuštění aplikace IONITY na telefonech Android a Apple?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu změnit své heslo?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Zapomněl(a) jsem heslo k aplikaci. Jak získám přístup ke svému účtu?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Portugalsko: Jednorázová platba prostřednictvím aplikace IONITY a platebního webu není k dispozici
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Plánovač tras
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Kde mohu najít cenu tarifů IONITY Power a Motion pro svou zemi?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu přepínat mezi měsíčními předplatnými MOTION a POWER? Jak to mohu udělat?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak přesně bude vybírán poplatek za předplatné?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaký je rozdíl mezi tarify IONITY Motion a IONITY Power?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu nabíjet své auto bez předplatného IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaký je rozdíl mezi právem na odstoupení od smlouvy a zrušením?
Platby a fakturace
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Proč jsem obdržel e-mail s připomínkou platby od IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Kolik stojí nabíjení u IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Nabíjecí karta IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaké jsou platební metody pro ad hoc nabíjení?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak přesně bude vybírán poplatek za předplatné?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Proč je moje kreditní karta předautorizována? Byla mi částka stržena dvakrát?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu na stanicích IONITY použít svou bankovní kartu? (NFC platba)
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu změnit svou kreditní kartu v aplikaci IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Informace o 3DS ověřování pro kreditní karty
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu svou nabíjecí kartu použít na stanicích IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Žádost o vrácení peněz za platby přes aplikaci IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu získat fakturu za svou relaci nabíjení?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co se stane, když v zahraničí nabíjím pomocí své nabíjecí karty IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co spouští proces upomínání platby pro zákazníka IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Obdržel(a) jsem fakturu, proč mi říkáte, že jsem nezaplatil(a)?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu zaplatit v jiné měně?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co se stane, pokud neuhradím dlužné platby?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co je nabíjecí karta IONITY? Co znamená RFID?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak získám nabíjecí kartu IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Kolik stojí nabíjecí karta IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak aktivuji svou nabíjecí kartu IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak použít nabíjecí kartu IONITY ke spuštění nabíjení?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu platit za nabíjení pomocí své nabíjecí karty IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jaká je cena za nabíjení s mou nabíjecí kartou IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Potřebuji k používání předplatného IONITY nabíjecí kartu?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Kdy obdržím svou nabíjecí kartu IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu si objednat více nabíjecích karet IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co když si nechci ponechat svou nabíjecí kartu IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co mám dělat, když se moje nabíjecí karta IONITY ztratí nebo mi ji někdo ukradne?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co mám dělat, když se nabíjecí relace s mou nabíjecí kartou IONITY nezdaří?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Kdy obdržím fakturu za dokončené nabíjecí relace s nabíjecí kartou IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co se stane, když platba za moje nabíjecí relace selže?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Kde najdu podrobnosti o svých minulých nabíjecích relacích autorizovaných pomocí nabíjecí karty IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Mohu svou nabíjecí kartu IONITY použít na jiných nabíjecích místech, např. u stanic ChargeLeague?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Potřebuji aplikaci IONITY k nabíjení pomocí nabíjecí karty?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Proč nemohu v Portugalsku nabíjet pomocí své nabíjecí karty IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Jak mohu (od)blokovat nabíjecí kartu IONITY?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Nečekaně účtovaný poplatek za nabíjecí kartu
Problémy s nabíjením
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Problémy se zahájením nabíjení
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Je rychlost nabíjení příliš pomalá?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Proč se moje auto nabilo méně, než ukazovala stanice?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Nabíjecí stanice nefunguje nebo displej zobrazuje chybový kód
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Obrazovka nabíječky je černá. Jak mohu zahájit nabíjení?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Nabíječku blokuje vozidlo se spalovacím motorem. Co mohu dělat?
Obecné otázky
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Lze externí nabíjecí kartu (RFID) propojit s aplikací IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co je EVSE ID?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
MSP, CPO – Co to znamená?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Upozornění na podvodné aktivity
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Zimní cestovní průvodce (ENG/DEU/FR)
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Dostupný prostor na nabíjecích stanicích IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co se týče ochrany dat?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Co mohu dělat, pokud potřebuji pomoc na nabíjecí stanici?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Vyrábí nebo prodává IONITY nabíjecí hardware?
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Nabídka lokalit pro nabíjecí stanice IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Kniha stížností Portugalsko
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Barvy halo u nabíječek IONITY
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
Dostupnost nabíjecích stanic, stanice ve výstavbě a jak najít nabíječky IONITY?
Informace o konkrétní stanici
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Overbroek (NL) – omezení výšky
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Saint-Witz (FR) - přístup do areálu
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Brenner (IT) - výškové omezení
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Bierset (BE) - výškové omezení
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Lovosice (CZ) - přístup do salonku 24/7
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Jarama (ES) - přístup na místo
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Seclin (FR) - výškové omezení
Odkaz rozbalovací nabídky s otázkami
IONITY Valmontone (IT) - výškové omezení

Obdržel(a) jsem fakturu, proč mi říkáte, že jsem nezaplatil(a)?

  • Faktura se vygeneruje a odešle bez ohledu na to, zda platba kreditní kartou proběhla, či nikoli
  • Existují dva důvody, proč vaše banka mohla platbu zamítnout:
    • IONITY si vyžádalo předběžnou autorizaci ve výši 40 EUR (nebo ekvivalentu v jiné měně). Banka zákazníka tuto částku schválila, takže nabíjení mohlo normálně pokračovat. Po skončení nabíjení IONITY odeslalo žádost o úpravu na konečnou částku za nabíjení. Některé banky však mohou tuto úpravu zamítnout, což zabrání stržení konečné platby.
    • Pokud máte předplatné IONITY Motion nebo Power, měsíční poplatek se automaticky účtuje v den pravidelného účtování. V některých případech platba za předplatné neproběhne – například pokud vaše banka transakci zamítne. V takovém případě zůstane poplatek za předplatné neuhrazený a spustí se automatický proces IONITY pro zasílání upomínek a vymáhání dlužné částky.
Nebyly nalezeny žádné položky.