Wyszukaj więcej tematów

Thank you! Your submission has been received!
Oops! Something went wrong while submitting the form.
Jak ładować na stacjach IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Przewodniki wideo: jak ładować i płacić w IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Czy IONITY obsługuje Plug and Charge?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę zapłacić?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę znaleźć stację ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę ładować swoje EV bez subskrypcji IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę zatrzymać proces ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę ładować za pośrednictwem aplikacji mobilnej IONITY: instrukcja krok po kroku
Link do rozwijanej listy pytań
Jak rozpocząć proces ładowania za pomocą kodu QR?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę rozpocząć ładowanie za pomocą karty RFID lub innej karty do ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak długo potrwa ładowanie mojego samochodu?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mój samochód elektryczny może ładować się z mocą 350 kW?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy potrzebuję kabla do ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę używać adaptera podczas ładowania na stacjach IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jakie typy wtyczek są dostępne na stacjach IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Które pojazdy mogą ładować się w IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jaka jest różnica między ładowaniem AC a ładowaniem DC?
Link do rozwijanej listy pytań
Dlaczego wtyczka jest zablokowana podczas ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak bezpieczna jest stacja ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak odblokować wtyczkę?
Wszystko o aplikacji IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Subskrypcje IONITY Motion i Power
Link do rozwijanej listy pytań
Jak pobrać i zainstalować aplikację mobilną?
Link do rozwijanej listy pytań
ChargeLeague w aplikacji IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Jakie są warunki subskrypcji IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy ceny z moją subskrypcją IONITY obowiązują we wszystkich krajach UE?
Link do rozwijanej listy pytań
Jaka jest różnica między miesięcznymi a rocznymi subskrypcjami IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę przejść z miesięcznej subskrypcji na roczną subskrypcję?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę przejść na IONITY Power 365 z Motion 365?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak założyć konto w aplikacji IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę założyć konto firmowe w aplikacji IONITY oraz Power / Motion?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę zmienić adres e-mail w aplikacji IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę usunąć moje konto?
Link do rozwijanej listy pytań
Zakładka salda kredytowego w aplikacji IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Jakie są wymagania systemowe do uruchomienia aplikacji IONITY na telefonach z Androidem i Apple?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę zmienić hasło?
Link do rozwijanej listy pytań
Nie pamiętam hasła do aplikacji. Jak mogę uzyskać dostęp do swojego konta?
Link do rozwijanej listy pytań
Portugalia: Płatność ad hoc za pośrednictwem aplikacji IONITY i strony płatności niedostępna
Link do rozwijanej listy pytań
Planer tras IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Gdzie mogę znaleźć cenę taryf IONITY Power i Motion dla mojego kraju?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę przełączać się między miesięcznymi subskrypcjami MOTION a POWER? Jak mogę to zrobić?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak dokładnie będzie pobierana opłata abonamentowa?
Link do rozwijanej listy pytań
Jaka jest różnica między taryfami IONITY Motion i IONITY Power?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę ładować samochód bez posiadania subskrypcji IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jaka jest różnica między prawem odstąpienia od umowy a anulowaniem?
Płatności i rozliczenia
Link do rozwijanej listy pytań
Dlaczego otrzymałem e-mail przypominający o płatności od IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Ile kosztuje ładowanie w IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Karta do ładowania IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Jakie są metody płatności za ładowanie ad-hoc?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak dokładnie będzie pobierana opłata abonamentowa?
Link do rozwijanej listy pytań
Dlaczego moja karta kredytowa została preautoryzowana? Czy pobrano ode mnie opłatę dwa razy?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę użyć karty bankowej na stacjach IONITY? (płatność NFC)
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę zmienić kartę kredytową w aplikacji IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Informacje o uwierzytelnianiu 3DS dla kart kredytowych
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę korzystać z mojej karty do ładowania na stacjach IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Wniosek o zwrot płatności przez aplikację IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę otrzymać fakturę za sesję ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Co się dzieje, gdy ładuję za granicą za pomocą mojej karty do ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Co uruchamia proces przypominania o płatności dla klienta IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Otrzymałem fakturę — dlaczego informujecie mnie, że nie zapłaciłem?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę zapłacić w innej walucie?
Link do rozwijanej listy pytań
Co się stanie, jeśli nie ureguluję zaległych płatności?
Link do rozwijanej listy pytań
Czym jest karta ładowania IONITY? Co oznacza RFID?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak otrzymać kartę do ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Ile kosztuje karta ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak aktywować moją kartę ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak korzystać z karty ładowania IONITY, aby rozpocząć sesję?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak zapłacić za ładowanie za pomocą karty do ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jaka jest cena ładowania za pomocą mojej karty ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy potrzebuję karty do ładowania, aby korzystać z subskrypcji IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Kiedy otrzymam kartę do ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę zamówić więcej kart ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Co zrobić, jeśli nie chcę zatrzymać mojej karty ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Co zrobić, jeśli moja karta ładowania IONITY zostanie zgubiona lub skradziona?
Link do rozwijanej listy pytań
Co należy zrobić, jeśli sesja ładowania z użyciem mojej karty ładowania IONITY zakończy się niepowodzeniem?
Link do rozwijanej listy pytań
Kiedy otrzymam fakturę za ukończone sesje ładowania z użyciem mojej karty ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Co się dzieje, jeśli płatność za moje sesje ładowania się nie powiedzie?
Link do rozwijanej listy pytań
Gdzie mogę znaleźć szczegóły moich wcześniejszych sesji ładowania autoryzowanych za pomocą karty ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy mogę używać mojej karty ładowania IONITY w innych punktach ładowania, np. na stacjach ChargeLeague?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy potrzebuję aplikacji IONITY, aby ładować za pomocą karty do ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Dlaczego nie mogę ładować w Portugalii za pomocą mojej karty ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Jak mogę (od)blokować kartę ładowania IONITY?
Link do rozwijanej listy pytań
Naliczono nieoczekiwaną opłatę za kartę do ładowania
Problemy z ładowaniem
Link do rozwijanej listy pytań
Problemy z rozpoczęciem ładowania
Link do rozwijanej listy pytań
Ładowanie zbyt wolne?
Link do rozwijanej listy pytań
Dlaczego mój samochód naładował się mniej niż wskazywała stacja?
Link do rozwijanej listy pytań
Stacja ładowania nie działa lub wyświetlacz pokazuje kod błędu
Link do rozwijanej listy pytań
Ekran ładowarki jest czarny. Jak mogę rozpocząć ładowanie?
Link do rozwijanej listy pytań
Ładowarka jest zablokowana przez pojazd z silnikiem spalinowym. Co mogę zrobić?
Pytania ogólne
Link do rozwijanej listy pytań
Czy zewnętrzną kartę do ładowania (RFID) można połączyć z aplikacją IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Co to jest EVSE ID?
Link do rozwijanej listy pytań
MSP, CPO – co to znaczy?
Link do rozwijanej listy pytań
Uwaga na oszustwa
Link do rozwijanej listy pytań
Zimowy przewodnik podróżniczy (ENG/DEU/FR)
Link do rozwijanej listy pytań
Dostępna przestrzeń na stacjach ładowania IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Co z ochroną danych?
Link do rozwijanej listy pytań
Co mogę zrobić, jeśli potrzebuję pomocy w miejscu ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Czy IONITY produkuje lub sprzedaje sprzęt do ładowania?
Link do rozwijanej listy pytań
Oferowanie lokalizacji dla stacji ładowania IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Książka skarg Portugalia
Link do rozwijanej listy pytań
Kolory halo ładowarek IONITY
Link do rozwijanej listy pytań
Dostępność stacji ładowania, stacje w budowie i jak znaleźć ładowarki IONITY?
Informacje dotyczące konkretnej stacji
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Overbroek (NL) - ograniczenie wysokości
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Saint-Witz (FR) - dostęp do terenu
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Brenner (IT) - limit wysokości
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Bierset (BE) - ograniczenie wysokości
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Lovosice (CZ) - dostęp do salonu 24/7
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Jarama (ES) - dostęp do terenu
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Seclin (FR) - limit wysokości
Link do rozwijanej listy pytań
IONITY Valmontone (IT) - limit wysokości

Otrzymałem fakturę — dlaczego informujecie mnie, że nie zapłaciłem?

  • Faktura jest generowana i wysyłana niezależnie od tego, czy płatność kartą kredytową się powiodła, czy nie
  • Istnieją dwa powody, dla których Twój bank mógł odrzucić płatność:
    • IONITY zażądało preautoryzacji w wysokości 40 EUR (lub równowartości w innej walucie). Bank klienta zatwierdził tę kwotę, dzięki czemu sesja ładowania mogła przebiegać normalnie. Po zakończeniu sesji IONITY przesłało żądanie korekty dotyczące końcowej kwoty ładowania. Jednak niektóre banki mogą odrzucić tę korektę, co uniemożliwia pobranie płatności końcowej.
    • Jeśli masz subskrypcję IONITY Motion lub Power, miesięczna opłata jest pobierana automatycznie w dniu cyklicznego rozliczenia. W niektórych przypadkach płatność za subskrypcję nie zostaje zrealizowana — na przykład gdy bank odrzuci transakcję. W takiej sytuacji opłata za subskrypcję pozostaje nieuregulowana, a automatyczny proces IONITY przypominania o płatności zostaje uruchomiony w celu pobrania zaległej kwoty.
Nie znaleziono żadnych elementów.